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刚一个康乐部员工提出离职,作为人力资源部需要和员工进行离职面谈,我就把员工带到会议室进行面对面交流,给员工倒了一杯水,尽量创造一个轻松的环境,希望员工把自己想说的都说出来,其一是归纳离职员工的最主要原因,可以及时为上级提供决策参考,为部门提出改进意见;其二是想通过跟员工的交流,尽可能地将其挽回(有成功的例子呦, )。
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6 J: Z2 W* I9 K4 o+ U以下是我和该员工的谈话:( J- B+ a2 ]$ {0 G. R. k
员工离职面谈表上写的原因是身体不适,我就问了一些关于健康方面的话题;在这里上班一年多时间的一些感想(包括工作、生活等各个方面);还有从这离职以后自己有没有清晰的规划等等;该员工话语出奇的少,我就感觉员工离职的真正原因也许不是健康的原因,我就对该员工说“如果我没猜测的话,你的离职原因另有其因”,该员工突然抬起头盯着我看,我心里清楚我说对了,但是该员工好像有难言之隐,一直不肯说话,然后我起身给该员工加了点水,以一个姐姐的身份跟该员工聊了起来,过了一会,该员工也放松了许多,对我说出了自己离职的真正原因,我很诧异,也心疼该员工,真的心疼了,在这里我不细说真正原因了,可以说的是该员工是位女孩,她的上司是位男同志,大家应该很清楚是什么了,现在面临的问题是因为女孩家里条件也不是很好,现在还没找到新的工作,她本人也挺喜欢在这里工作的,我应该让她留下来调个岗位重新做吗?我还想要不就通过自己的关系让她去其他的酒店工作?此事我要不要给领导反映呢?我此时的心里很难受,心寒。。。
7 P6 q( @" _! v! W' _5 @$ \ 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2010-8-25 17:51 编辑 ' L# x3 V: I4 q
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