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传统意义上的竞争，是只有一两个对手的静态的竞争，其游戏规则众所周知。与过去不同，现在的企业已经发展到了要面对“全面竞争”这种挑战的层面上。这种在全球化背景下的竞争是全方位的动态竞争，对手、规则和竞争方式都不甚明确。故此，未来的企业和经理人不仅要能够正确理解上述变化，而且还必须具有敏锐的洞察力，并做好调研工作以从容应对变化，这样才能够立于不败之地。
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在“全面竞争”的时代，基本变化发生在如下五个方面：
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1.人类知识的大爆炸。虽然一个公司产品的物理特性、技术是否先进、渠道是否多样化、商标是否著名等因素在竞争中仍然存在，但将来，只有那些拥有知识、将知识视为自身资产，并不断加以投资和培育的公司才能成功；( }% i1 W+ e& Z; o% P8 e7 O9 `: c' ?
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2.竞争的壁垒已经坍塌：政府的角色从限制竞争转变到鼓励竞争；% [$ r' B, ?7 ~+ _
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3.时间和空间的压力：资本市场瞬息万变，产品市场生命周期日益缩短；
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) B8 _% P- ?; h. k0 e1 { 4.如上的双重挤压使社会和公司发生了巨变，迫使企业不得不重新定位与员工之间的关系；
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1 Z6 Y# j* X- i, c& F 5.日益成熟的顾客群体：产品必须适应顾客，而非传统意义上的顾客适应产品。
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W" R3 E" C* C8 B" g! m6 p 因此，作为未来企业的经理人，必须正确反映出对这些基本变化的理解，以便在“全面竞争”的时代生存并引导企业发展。7 R% X5 ~' ]. Q9 U% ~ P/ Y
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首先，在知识高速发展的状态下，未来的经理人所面对的是全方位的知识和信息。故此，在短时间内做出正确选择，是决定企业能否最终成功的重要因素。经理人对知识的适应能力也显得尤为重要，他们需要保持动态的平衡。
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6 H; q1 n9 U) z" [ 未来还要鼓励信息流动的组织结构。不论是在工业产品，还是在消费品市场上，接受和采用新技术的压力比以往任何时候都更加突出，且压力的速度发展之迅速也是以往罕见的。相别于传统的一专多能，取而代之的将是一专一能。经理人必须具有对新技术的筛选能力。
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企业必须采用现代的平行的、而非传统的上下级组织结构。“正确”这个词的绝对性已经消亡，取而代之的是一种相对性。知识传播的广度和深度已经不可能限制在少数核心人员中间，未来的经理人需要具备合理协调这个问题的能力。企业必须将未来收入的相当一部分用于研究和开发新技术，是否能够正确和应对新技术所带来的变化将是衡量经理人是否称职的重要标准。* Q* N! s, ?$ y
+ |4 L* l' Q; d0 Z& @, _3 A 人们处在一个不断变化和发展的、具有多元化选择的社会中，企业的员工也处在不断地变换和流动中。高级经理人必须对此也具有深刻地认识，而员工是否继续为公司工作取决于他们的聪明才智能否充分发挥、他们的个人目标是否能否最终实现。
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; U) K+ E: V+ N. |' L 在这种情况下，企业如何能够赢得员工？首先，企业应该将员工视为一个个体。其次，公司应该为员工提供一个激动人心的工作环境，使员工能够发展其技术、最大程度地参与决策并发挥其潜能。简言之，企业应在多层面上为员工提供能吸引他们的待遇及环境等，并合理使用人力资源政策，以便吸引由其竞争对手们培养出来的、最好的员工，使他们为自己公司服务成为可能。同时，良好的环境可以员工提供更好的前进的机会。! Y4 K' E6 w$ M% J+ ^
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企业对于顾客和市场关系的态度也要转变。正如企业员工一样，顾客也期望被视为个体。能够取得成功的公司需要投入重金用于研究顾客，找到那些能够反映顾客心理的特性。此外，还要以客户为中心设立企业的组织结构。21世纪的企业必须关注于为特定的顾客创造产品和提供服务。那些将目标锁定为"所有顾客”的公司是没有出路的，只有那些为特定顾客群体提供服务的公司才能成功。
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最后，也是最重要的，成功的公司必须时刻考虑创造知识产品，思考采用何种战略在市场中取胜，使自己的组织结构能够适应信息技术、政府政策以及消费需求的迅速变化。
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' }' U& E8 ?# N& S 未来的中国企业不仅要面对这些，在加入WTO后，特别是面对全球化的经济背景，如何增加竞争力以适应转变？
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在21世纪，中国未来的竞争和竞争力不仅要在原有的"自行车经济"下继续前进，而且更为重要的是，要找到一个新的象汽车一样的"载?quot;以高速发展。有些中国企业仅仅关心如何在国内经济改革中生存，并担心加入WTO后所带来的外部挑战。但当今中国所要面对的是，一系列由于全球经济一体化所来的更大的变化。
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人们以前总希望那些大的国有企业通过再改造，增加其活力，以便能够提高竞争能力，取得成功。但事实上，象“华为”、“联想”等真正的跨国企业的兴起才是中国经济的新希望所在。它说明一个新经济体制开始出现，一些国有企业正在消亡，同时伴随着一系列新型企业在国民经济中占主导地位。- U3 c4 X( a% E/ Q( @% T, L
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新的经济形势下，工业结构有这样几个组成部分：大量的外资或合资企业、开始发挥重要作用的高科技企业、中小型具有增长前景和成功条件的集体企业、体制灵活的个人投资企业以及一些优秀的国有企业。外资企业在中国的新经济体制下，正在发挥越来越大的作用，所占比重正在稳步增长。一些国有企业通过增加运营效率的改造，也取得了辉煌的成就，现成的例子就是海尔集团。 ' G+ {' E1 M; j" L5 g3 k" U' h: _
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但是，在增加未来的长期竞争能力方面，中国企业的形势仍然十分严峻。五种危险正摆在我们面前：1）多数中国企业有将增加运营效率的措施等同于策略制定的趋势；2）多数中国公司有将竞争依赖于低价格的趋势；3）有些公司蓄意抄袭别人的成功经验，越来越缺少特色；4）有些企业只注意时间和价格，而忽略品牌；5）中国企业发展中多有自身规模越来越大的趋势。他认为，中国企业应该多多进行策略研究，使之具有相比于其他企业的独特性。正是这种独特性才是企业发展并获得最终成功的先决条件。* b9 h4 q. p, W+ |# j
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当然，中国企业在全球一体化背景的下，仍须坚持以创造有中国特色的策略及市场定位为准则，以便增加长期竞争能力迎接挑战。
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发表于 2003-4-21 23:09:00
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