- 最后登录
- 2019-12-20
- 注册时间
- 2003-11-7
- 威望
- -8
- 金钱
- 11924
- 贡献
- 921
- 阅读权限
- 150
- 积分
- 12842
- 日志
- 3
- 记录
- 0
- 帖子
- 519
- 主题
- 323
- 精华
- 0
- 好友
- 10
 
该用户从未签到  - 注册时间
- 2003-11-7
- 最后登录
- 2019-12-20
- 积分
- 12842
- 精华
- 0
- 主题
- 323
- 帖子
- 519
|
|
只要改进特定的管理实务，就能保证公司的绩效优异。
7 g/ @* x: q' H$ i0 Z4 p; y7 }+ @6 k必修4项：主要管理实务——战略、执行、企业文化、组织结构。) O8 ?, [6 B7 _& ~
战略必须清楚专注4 u1 |1 T- h) b; r8 E
无论你的战略是低价竞争还是推出创新产品，都必须明确定义并清楚沟通，让员工、顾客、合作伙伴、投资人都充分了解，这样你的战略才能成功。; q' M7 h X: P% F# s3 s
一、战略要建立在清晰的顾客价值主张上9 z4 J Z) j# Z+ ?* t
二、由外而内指定战略，尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和作为
4 p2 M! i+ J# }# h' j! b3 C& f; N三、保持警觉，随市场变化来调整战略：不只监测顾客和对手的动向，也观察相关行业情况。8 ]5 s+ B3 A0 E' z5 i
四、与组织内部、顾客和其他外部相关人士清楚地沟通战略- t) Y2 n3 O. v
五、持续扩大核心业务，当心不熟悉的领域
2 O) \4 r9 {0 }+ `( e执行必须毫无瑕疵
r% Q+ _& \5 `“成功者”总是能持续遵循自身的价值主张，来满足顾客的期望。质量不佳一定会造成伤害，所以你绝不能被列入业界质量排名的末位。
( b" X* s3 V8 ^' S# k, ?一、持续提供符合顾客期望的产品和服务：讲求运营与执行技巧，努力达成“符合顾客期望”。3 U! k, N$ X0 R. H* v0 q
二、授权第一线员工回应顾客的需求：通过训练和授权让第一线员工当机立断做出正确决定
+ O# R# M$ O* _& \$ ]3 I三、不断努力提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费：企业不可能在运营的每一个层面都完全无瑕疵从而赢过对手，而要判断用哪些流程能最有效满足顾客的期望，然后集中精力与资源，尽量提升这些流程的效率与生产力。" L+ m- \4 F: P! `' e }
企业文化要以绩效为导向" @- [5 S" c: |1 E
企业是否以绩效为导向，最佳指标之一就是看企业如何处理绩效不佳的员工。如果你无法开除这种员工，那么最好要有心理准备，他们会逐渐腐蚀企业文化，削弱周遭员工的绩效。$ C/ k5 s0 Y+ e$ G
一、鼓励人人全力以赴：鼓励每位员工都为公司的成败负责
) D) n; T# h) i# _二、赞美和金钱鼓励员工的成就，持续提高绩效的标准6 s' d3 r3 `. T! m S
三、创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境6 Y: U) j, }2 n; c! I3 M# ?& J' h
四、建立并奉行明确的公司价值
]7 g* z: r0 V: f9 g, a" O组织结构要保持扁平迅速
3 s8 D% _/ I* i& f4 W一、去除多余的组织层级及官僚化结构和行为：减少官僚作风，简化、简化、再简化工作。+ P. P. `$ V: I5 R! P( T1 V9 ?
二、促进全公司的合作和信息交流：我们应投注相当多的时间和精力来执行合作与交流' T$ `; v5 q O2 p) ^9 X- n
三、让最好的人才上前线，让最优秀的一线人员适得其所：公司的前途并非依赖于高级主管的聪明才智，而在经理人和员工的努力奉献和创造力。
% a$ X- Q/ D1 m
# F' \6 w* l* H# j f' A/ l* v) F选修2项：次要管理实务——人才、领导、创新、兼并和合作。
/ t/ V! P, W3 r" e留住优秀的人才，培养更多人才0 d: p/ [5 j) i3 t
衡量组织内部人才的质与量，最重要的指标是你能否在公司内部培养出自己的明星，而不是你能否在危机时以重金礼聘到外面的优秀人才。
3 D4 Q8 v1 J$ X一、尽量选拔内部人才担任中高层职位：因为你往往根本无法确定挖来的人究竟才干如何& T+ o! Y" a4 ]3 H' S, M
二、设计并持续推动一流得教育培训计划：以确保员工的稳定性以及对公司的忠诚度7 {8 d" u6 I5 v) \) w
三、为最优秀的员工规划有吸引力、具有挑战性的工作：最令人持续专注于工作的方法莫过于让他明白，无论发生什么事，他都得自己想办法。
0 F' b* V) I, h3 j1 D/ ~$ W5 W四、高层主管亲自出马争取人才：他们认为这项工作太重要，不能只靠人力资源部门。( b* h q6 L3 M- T. \7 Q6 P, E; s
让领导人专心经营公司
# O( c5 U! d# o: B+ i1 Q' l公司首席执行管对企业绩效平均影响幅度可达正负15%。
) R. F7 t4 |8 P5 B一、鼓励管理层加强与各层级员工的关系" c$ w% @1 Z, A( r: ^8 O
二、鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力$ y9 }) x4 V" l! K( n N, e' e/ E$ F
三、指派个人财务利益与公司成败息息相关者为董事
( d' w1 x! `/ t. V四、公司领导团队的报酬与绩效密切相关# O; v" [2 I* o* N8 S8 w0 Q
创造能够改变整个产业的创新. F, q7 k+ L& E/ g4 o5 W
能够不断推出创新的产品和服务。要有能力预见产业中会破坏现状的事件，而不是只被动地采取措施。
/ I" g* {; [ N7 t一、引进创新技术和经营模式：把焦点放在足以引发震撼效果地创新上，让竞争者退避三舍。. @+ A5 i: d# Q9 C
二、运用各种技术设计产品和强化运营
( C5 R- K( W: }# J三、在需要淘汰现有产品时决不犹豫：竞争态势紧迫，稍有迟疑就可能让对手抢先占领市场。
, j& X o% ?; C3 [. w6 E通过兼并和合作来成长2 g0 Q v' @9 b
一、收购能善用现有客户关系的新公司
' M/ C- I; u1 B1 U二、收购与公司现有优势互补的新事业6 M0 V. a8 h) E7 X
三、跟合作伙伴一起进军能够发挥双方专长的新事业& u$ R2 g' ? j" u+ U. q
四、培养有系统地辩识、筛选和执行合作案地能力5 A$ {: O& |4 y6 t, K
|
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2004-5-11 13:30:00
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
