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[培训实施] 做个负责任的讲师吧

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发表于 2011-9-21 08:39:02 |只看该作者 |倒序浏览

作者：郝志强

一个好培训的特征是，学员积极参与，主动练习，学员学会了；讲师上课很顺畅，内容精彩，心情愉快；培训的后勤组织也很好，所有人都身心愉快，教学相长。但有多少培训，能达到这样的理想境界呢？很少。培训课程没做好，有讲师的原因，有场地的原因，有学员的原因，有培训管理的原因等等，不能都怪讲师。按道理来说，讲师课程上得不好，讲师可以给自己找很多借口，或许在别人来看，讲师是在推卸责任，但这是事实，别什么都赖讲师。

其实我也做砸过培训。今年有一次，去一个地方上课，我往下一看，学员都用异样的眼神看着我，课程没有开始，我就感到不对。课程进行的也不是很顺利，但总算结束了，学员的评估不理想。我把培训经理叫住，和她谈了谈。原来学员不愿意，周六和周日，来参加培训，学员已经工作很久了，都憋着气呢。培训经理告诉学员，讲师是来辅导大家参加课件大赛的。培训公司的销售人员，告诉我，让我去上课程开发的课程。上完课后，我问培训经理，培训经理说没见过我的大纲。培训经理希望我从课程标题的设定，PPT的制作等4个方面来讲。我和培训经理说，那你要找个，专门讲PPT制作的讲师，来上课才对，而不是找我，难道你当初没看过我的大纲？她说没看过。我问他和培训公司的销售讲了没有，他说没有，我顿时石化。我问培训公司的销售，你为什么当初不告诉我，要从4个方面来上课，她说她也不知道客户是这样的要求。

一连串的“误解，包括过度培训的，被抓来听课的学员，培训搞砸就是可以理解的了，不砸才怪，神仙也搞不定。我是挣钱了，但学员没有收获，我心里很是不舒服，疏解了10来天，才缓过来，我也算有良心的讲师吧。当然我也有责任，我偷懒了，没有坚持在课前，和客户的培训经理，电话沟通详细的培训需求，以后还是要坚持标准流程为好。
我的一个讲师朋友，也把课程上砸过。他的一个课程上得不好，感到很内疚。他不是为自己，而是为学员。因为他知道，有的学员是从杭州，飞到北京听课的，代价巨大。他不是为评估表的分数低内疚，而是为学员而内疚，这才是职业讲师！他为学员，没有收获而内疚。当然他上课时，也有一些客观制约。比如场地没有大白纸，教室太空旷，教室的座椅是不能移动的，等等制约了讲师的发挥。培训的后勤，现场管理对培训效果的影响很大，好培训是管理出来的，不是上出来的。

但国内有多少讲师，为金钱而奔波，只管自己挣钱，不管学员收获。有个北京的张姓讲师，号称能上90多门课程，横跨营销、生产、财务、管理等，真是高手呀，简直是骗子的代名词，良心大大地坏了。培训经理组织了培训，即便做砸了，也不愿意承认自己做砸了，否则自己在企业怎么混？没有人会主动认错。他们要编造各种借口，来证明自己请的讲师是不错的，问题出在学员身上，他们成了这些讲师的帮凶。

我们传统的老师是教书育人，传统的观念是传道授业解惑。但有多少讲师能做到呢？有多少职业讲师能静下心来看书，来写文章，来做好自己的知识沉淀呢？我有个全国最专业的QQ群，里面有500人，其中有150个是职业讲师。我们要求进群的讲师，都最少要有自己的博客。但找出这150个人来是千难万难。我最少筛选了500个讲师，才找出来这150人。因为很多讲师没有博客，从来不写文章，从来不总结自己。他们也算职业讲师吗？他们能给学员教什么呢？很难相信他们在课程内容上，有精彩的表现。

培训经理、培训公司的销售和培训讲师，都要想清楚，你花费了1天的时间，你的50个学员，一共花费了50天时间，培训没有效果，就是浪费了学员的时间，和谋财害命没有区别，我们都要为学员的时间负责才好。

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