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最高层次的人本管理——IBM

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解元

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2004-7-10 11:56:00 |只看该作者 |倒序浏览

美国的大企业是怎样奖励自己的明星的呢？这里是IBM公司邀请他们协同配偶在夏威夷的日光下休假3天的情况。这些男男女女是IBM公司全国市场部的明星，他们掌握着公司的全部生产线，由于他们都超额完成了全年销售指标，被吸收到叫金环的俱乐部中。　　佛拉西斯基伊·罗杰斯是市场部的副经理和IBM公司最受欢迎的发言人。他说：“我认为IBM所拥有的最大财富是人，我们就是要让他们在市场部中成为最出色的人物，正是由于他们的努力，我们的工作才能够做好，所以我们认为他们在全部的工作中起着良好的作用，如果给他们目标、条件及其奖励，那么几乎所有的目标都是能够达到的。这个金环俱乐部的第二个想法是我们希望人们愿意再来，这就成了他们不断做出成绩的动力。” 　　罗杰斯20多年来一直这样讲着，公司强调对员工的多方面尊重，哪怕你干的不出色，在当你处于低潮时，公司也和你在一起。现在，公司已经使之成为一种传统，一种向其雇员传达观念和价值的主要渠道。员工们感慨地说：“我感到只要他们坚持尊重个人的原则和他们的高尚道德，公司就会办好，他们所提供的一切技术和其它，只不过是让个人很好的合作的副产品。” 案例评述　　本案例讲的也是关于人本管理，但是IBM公司作为全球优秀企业的典范，她的人本管理思想不仅仅是像上述两个公司——达那和北美工具公司，或是强调员工与企业的信任，或是强调对员工的适当的激励手段。在IBM，首先，也是最重要的，尊重个人被确定为IBM公司的信条。员工被视为公司最大的财富，所以IBM的人本管理是在企业价值管理的层次上展开的；另一方面，在对员工的激励政策上，IBM更强调榜样的作用和精神鼓励。横向对比上面这三个案例，同样都是采取人本管理，同样三个公司都很成功，但是惟有IBM不仅是成功者，而且还是成功的长青树，IBM究竟为什么能取得这样辉煌的成就呢？关键在于人本管理在哪个层次展开。IBM属于最高层次，他将人本管理的思想，化为无形的企业价值，灌输到企业员工的意识中、习惯中，对企业产生的推动力，将是持续的、长久的。