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这里充满着青春的活力,这些年轻人正是一种中坚力量,是他们研制了苹果计算机,并将公司发展成为与IBM具有同等竞争力的电脑公司。1976年斯蒂夫·沃兹尼亚克和斯蒂夫·乔布斯设计出个人用的计算机,并于一年之后以苹果Ⅱ型的商标投放市场。仅仅3年之后的1980年,苹果电脑公司已迅速发展成为拥有1.18亿美元的企业。尽管第二年IBM也推出了自己制造的个人计算机,但当年28岁的董事长斯蒂夫·乔布斯并没有打算让路。
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& G" A6 f+ f- ]0 w 他和他的同事亲密无间,像一群海盗一样的大胆。乔布斯在充当教练、一个班子的领导和冠军栽培人的新型经理方面是一个完美的典型。他是一个既狂热又明察秋毫的天才,他的工作就是专门出各种新点子,他是传统观念的活跃剂,他不会把什么事情丢在一边、容不得无能与迁就的存在。& g9 U u' n* O1 C2 N& N5 s
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这些年轻人也纷纷对董事长乔布斯表述了自己的看法,他们希望在从事的工作中做出伟大的成绩。他们说:“我们不是什么季节工,而是兢兢业业的技术人员。”他们要对技术有最新的理解,知道如何运用这些技术并用来造福于人。所以最简便的办法就是网罗十分出色的人物组成一个核心,让他们自觉地监督自己。苹果电脑公司招聘的办法是面谈。一个新来的人要和公司至少谈一次,也许要谈两三次,之后再来谈第二轮。当对录用做出最后决定时,就把苹果电脑公司的个人电脑产品——麦肯塔式拿给他看,让他坐在机器跟前,如果他没有显出不耐烦,我们就说这可是一部挺棒的计算机来刺激一下,目的是让他的眼睛一下子亮起来,真正激动起来,这样就知道他和苹果电脑公司是志同道合了。1 I/ ~9 {% A- }+ L( D. o
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现在公司人人都愿意工作,并不是因为有工作非干不可,而是因为他们满怀信心,目标一致。员工们一致认为苹果电脑公司将成为一个大企业。
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公司现在正在扩展事业的版图,四处奔走招聘专业经理人才。许多人多数是外行,只懂管理,不懂干活儿,但是他们懂得什么是兴趣、是最好的经理,他们是最伟大的献身者,所以他们上任,肯定能够干出别人干不出的杰出成绩来,苹果电脑公司的决策者一直是这样认为的。4 r$ n# T# `8 Z8 j" s' y- d0 h: [: `
( r6 p" Z) x) X 苹果电脑公司在1984年1月24日推出麦肯塔式计算机,在头100天里卖掉了75,000部,而且还在持续上升,这种个人用的计算机粗略计算占到公司全年15亿美元销售额的一半。
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& N# ^ z4 u0 q2 l: x4 k( k+ r 在苹果电脑公司中,如今一切都要看麦肯塔式的经验,并且加以证明,他们可以得到许多这类概念来应用,在某些方面做些改进,然后形成模式,在所有的工厂中他们都在采用麦肯塔市场的模式,每个制造新产品的小组都是按照麦肯塔式的模式干的。麦肯塔式的例子表明,当一个发明班子组成以后,能够多么有效地完成任务,办法是分工负责,各尽其职,在人们意识到要为之做出贡献时,一个项目能否成功就是一次考验。在麦肯塔式外壳中不为顾客所见的部分是全组的签名,苹果电脑公司的这一特殊做法的目的就是为了给每一个最新发明的创造者本人而不是给公司树碑立传。& l. T; s" x4 Q% t9 D
, K, t( o: O, K 案例评述0 m2 X% a7 q/ {) e3 }( _
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这篇案例讲了非常重要的两个问题:团队精神和领导。
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团队精神,是指企业内部的思想和行为高度一致,充满团结的氛围,员工遵循企业共同的经营理念和管理理念,为了共同的事业而相互合作,从而使企业产生一种合力。但是团队精神不仅是要求员工,而且更要求管理层,从领导班子做起,从上到下地共同建设一个团结的团队,从而形成一个公司的团队精神。所以团队的建设需要有一定的领导力。' I4 t7 g: M) a w' C8 D8 q1 q8 W
- ~6 C) U9 Y0 n, V0 Y, v 苹果电脑公司的董事长斯蒂夫·乔布斯,是一位优秀的领导者。优秀的领导者的最主要特性就是,具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力,在他周围团结着与他志同道合的崇拜者。为什么领导者具有感召力,关键是他和他的企业的价值观,具有无穷的魅力。
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所以团队精神不是孤立的,要建立精英团队,首先是要确定企业的精神或是企业的信仰,确定企业的核心价值观;然后通过它来吸引志同道合的合作者(注意这里把员工作为事业的合作者来看待);最后,这种价值观,或是体现在企业的制度上,或是体现在领导者身上,国内有许多企业就是采取后一种方式。所以团队精神实质是企业文化的问题。
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