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[案例讨论] Google的“慷慨性福利”

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贡士

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电梯直达

楼主

发表于 2021-1-25 10:29:51 |只看该作者 |倒序浏览

“Google（谷歌）这几年一直占据全球最佳雇主第一的宝座。有什么秘诀呢？它那一直为人所称道的员工福利可能就是秘诀之一。我们就来看一看Google是怎样发放员工福利的。”

[size=13.3333px]关键词：Google；员工福利

Google向来重视员工福利．总部里餐厅、美容院、牙医、加油站，甚至按摩店应有尽有，俨然形同一个自给自足的独立王国。免费美食、24小时开放的健身房、瑜伽课、演讲、医疗服务、营养师、干衣机、按摩服务、私人教练、游泳池、温泉水疗(Spa)、以生物柴油为燃料的班车、学习多种外语……这些丰富而具有吸引力的福利会让人义无反顾地选择Google。

Google餐厅不是五星级饭店，却拥有丰富的菜肴及多样选择，包括生鱼片寿司、手工制甜薯面条、香肠，还有健康的绿色食品等。不过，在这里有钱却不见得能吃到，只有Google硅谷总部员工才能享受这样的优待，而且还是免费!Google总部有11家不同风格的自助餐厅，每天向每位员工提供三顿免费用餐服务。另外，每个Google员工都可以随时享受餐后休息，在公司提供的员工餐厅里，员工可以品尝到各类小吃、水果等饭后甜点，甚至可以用专用机器自制卡布其诺咖啡和苏打水，免费的新鲜果汁饮品可以随时满足客人或员工的需要。

餐厅从早餐开始供应，除了提供比萨和意大利面之外，这里还设有查理的餐厅(巴基斯坦菜)、太平洋餐厅(亚洲菜)以及查尔斯顿餐厅(美式餐)，此外，还有提供热食及三明治的餐厅。Google甚至有一条不成文的规定：员工不能离食物超过30米远，这也是为什么Google总部随处可见免费的零食屋。 Google通过各种努力丰富员工的文化娱乐活动。为了使超过6000名公司员工观看电影的首映式，Google会把整个电影院全天都包下来。热门大片《指环王》和《变形金刚》都让Google员工大饱眼福。作为额外福利，每个人还能带上一位客人。

除了饮食、娱乐，Google还非常关心员工及员工子女的健康。Google在2012年免费为员工提供了总计10万小时的按摩服务，又新建了3个保健中心，一个占地7英亩的综合运动馆，内设一个曲棍球场，若干篮球场、室外地滚球场、沙壶球场以及掷马蹄游戏沙坑等。谷歌男性员工在子女出生时可以享受18个星期的产假，而且产假期间依旧可以享受股权激励。

除了上述福利，Google员工还可以享受各种补贴：Google每年向每位员工提供8000美元继续深造补助，条件是在各项课程中至少拿到B；员工购买混合动力汽车，Google将给予5000美元的补贴；员工生孩子，可以获得500美元的补助；如果员工领养了一个孩子，Google会帮员工支付5000美元的法律和收养费用。

谷歌在2014年推出了一项新的福利政策，如果员工不幸去世，其配偶可在未来10年内获得去世员工的50%薪酬。他们的未成年子女每月还可收到1000美元的生活费，直至19岁成年。此外，配偶还能获得去世员工的股权。谷歌发言人证实了这一福利，这项福利没有工作期限限制，全球3.4万名员工均可享受。

Google的丰厚福利使之能够达到几大目标：吸引最优秀的人才；让员工在公司享用美食和处理私人事务，可以延长加班时间；告诉员工公司看重他们的价值；使员工在今后许多年一直使用Google提供的服务。人力资源管理专业人士认为，Google为员工提供诱人的福利是用最少的投资获得最大的收益，既吸引人才又促进公司发展，可谓“一举多得”。沃顿商学院的研究人员指出，尽管有人不一定会喜欢Google的慷慨福利，因为他们或许觉得Google这样做是在侵犯他们的私人空间。但多数人都认为Google在员工福利方面的慷慨做法不论对公司还是员工都有益。

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华恒智信点评

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作为互联网巨头之一，Google以其慷慨的福利政策闻名：单位有众多风味各异的餐厅和零食屋，员工的一日三餐、饭后甜点与饮品、各种小吃零食几乎都可以在30米内取得；公司承包可容纳9000人的大型场地给员工播放电影首映，并允许邀请一名客人同往；公司关心员工及其家人健康，设有按摩和球类运动场所，男员工在妻子生产后也可带薪休产假；公司资助员工的深造、买车和子女教育等，在员工生命受到侵害时给予其家庭资助，协助其渡过难关。

提供如此丰厚的福利显然要付出高成本。Google缘何愿意以极高的成本制定这样的福利政策，慷慨性福利究竟有哪些好处呢？

第一，“慷慨性”福利政策能够吸引更多优秀人才。现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。而人才在选择为哪家企业效力时，首先看到的是这家公司的福利待遇。Google的福利是同行业内其他任何一家企业都无法赶超的，本身就具有独特的吸引力，既使员工拥有舒适的工作环境，又让员工安心工作没有后顾之忧。优秀人才来到Google，加速了公司的技术创新和管理创新，为公司创造了高效益，也使得公司在行业内更加具有竞争力。
第二，“慷慨性”福利政策有利于使员工更努力地工作。由于Google公司总部里餐厅、美容院、甚至按摩店应有尽有，员工足不出户就可以免费享受这些便利。这样一来紧张的工作能够得到调剂和缓解，张弛有度的工作模式不仅有利于提高工作效率，而且明显延长了工作时间。长时间、高效率的工作在增加公司收益的同时，形成了一种活跃而愉快的工作氛围，有利于员工和公司的长远发展。

第三，“慷慨性”福利政策更易留住员工。只是吸引到员工、激励员工努力工作是不够的，还要让员工愿意长久地留在Google。“慷慨性”福利政策不用语言而用行动直接告诉员工：“你对公司很重要。”没有哪家公司愿意为不重要的员工提供优质的福利待遇，也没有员工愿意在一家公司里一直做不重要的人。Google这样的公司福利能够从物质和精神两方面激励员工，在与员工的双向选择和双方认定中，确定了对方对于彼此的独特性和唯一性，因而更加有助于留住员工。员工为Google工作时间越长，会积累出越多的经验，也能够提出更加珍贵的意见和建议，帮助公司更上一层。

那么是否企业都能学习Google的福利制度，到底什么样的企业适合应用这种“慷慨性福利”呢？如果企业有以下特征，那么它可能是适合应用慷慨性福利政策的。
特征一，员工的主要工作以开发性、创新性居多，工作时间灵活机动、需要发散性思维，事务性工作较少。只有在这样的工作模式下，公司提供的各项福利才能为员工所用。因为开发性、创新性的工作有时需要在交流和休息中找灵感，灵活机动的工作时间也使得随时休息或切换手头任务成为可能、且不影响他人工作和整个流程的正常运行；而事务性工作往往不能随意停止，需要和客户或同事进行沟通或交接。

特征二，员工的整体素质较高。有了如此好的薪酬福利，员工在工作的过程中却不盲目放松自己、沉迷享受甚至是贪图便宜，而是利用公司提供的平台和福利使其更好地为我所用、发挥自身的优势和潜能，这样的效果一定程度上来自员工的高素质。员工不仅会利用服务设施调节工作，而且会对公司能够为自己提供这样的平台和环境而心存感恩，从而更加积极进取、努力工作，来为公司创造更高的效益。
特征三，公司原有的人力资源管理体系较健全，在绩效管理、激励机制等的建设上都取得了一定成效。因为无论综合素质多高的员工，都可能存在惰性，而像Google这样的公司之所以没有让慷慨的福利对员工绩效和表现产生消极影响，本质上是因为其自身就有一套完整的绩效考核与激励机制来约束和规范员工的表现和行为。

倘若一家企业不符合以上特征，那么它很可能不适合效仿谷歌推行“慷慨性福利”。但是即使不适合大规模发放各项福利，尝试开展一些小的福利活动也未尝不可。例如，在节日举行聚餐，组织员工一起看电影、唱歌、去短途旅行，在员工生日赠送贺卡和小礼物等等。这些活动可能不用花费太大的成本，也不会影响正常工作，但是却能使员工在单位感受到温暖，从而提高员工的凝聚力、忠诚度和工作积极性。

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