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我们可以知道,人是自私的,需要满足人的各种需求,归纳起来,可以成为物质和心理的,人们的努力程度就与这些收益的大小成正比。所以,组织要有效的“获取、分配和利用人的努力”,就需要在成本的条件下,设置具有足够诱惑力的利益目标来驱动员工的努力。
如果一个人心理是健康的,以“无私”奉献为满足,这个人就是我们的楷模,但从某种意义上讲,这样的奉献行为是抑制更多的人们从事“有益的奉献行为”的。孔子的一个学生(记不住名字了),从外国把鲁国籍的奴隶花钱买回国,无偿给他们自由。孔子知道后,责备他说“你这样的行为,妨碍了更多的人去营救奴隶,因为向你这样无偿的“高尚行为”给其他人有一定经济目的营救人带来压力,奴隶们获得自由,或者是待遇好一点的机会就更少了。”
在企业中,有效就意味这种行为和努力对企业而言是足够多的,不仅是每个人付出的足够多,而且是企业中这样做的人数也要足够多。所以,报酬足够多,而且报酬的努力行为是企业需要的,就能够从个人和群体两个方面有效地获得、分配和利用员工的努力。
从这个角度讲,能够说明只表扬典型,不给予足够的经济奖励的做法,往往让典型很孤独,甚至消失的原因。
如果,我们只考虑企业中员工(不担任管理职务的,因为他们是企业中最大多数的人)的情况,员工希望获得的利益一般有三种:足够的金钱(因为钱不仅可以活的很体面,也能带来很大的心理满足),有迁升的机会,保持人格上的独立,而这些都要求是公平的。迁升的机会是日常不常见的,比较容易处理(而且就算迁升了,钱很少,也没有用);保持人格上的尊敬,要求管理制度和管理风格的平和(这个是重要的,但不是紧急的),而每月每年需要考虑的金钱问题不仅是满足钱的需求,还是迁升、地位、认可的体现,也自然是最重要的,也就是说,企业每个月只简单的付出薪水,不管员工怎么想,与企业赚钱的思想是多么不相称,因为,分钱这么重要的事情,没有慎重其事的来推敲,研究,浪费了获得人的努力的最佳机会。
一个企业的创始人之一,和我交流的时候,说一个企业就两个问题:赚钱和分钱,而分钱有时会比赚钱更重要,因为分钱的事情解决好了,赚钱的人自然会来。
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