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近几年在培训工作得到了很多公司的重视,本人也在这个领域工作了近六年,深深地感受到了它的变化,在此谈一谈对制定公司和部门静态培训需求的认识,以供同行之间交流。
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! }4 e' I+ r# z$ }5 J+ j在一年的开始,很多企业都会忙于制定公司和部门的培训计划,目的就要通过培训来提升人员的素质和能力,进而对公司整个的价值链进行提升,以提升整体的竞争力和效益。要培养一流的企业人才、一流的品质服务,统一的价值观和行为模式,必须通过培训来辅助。正是培训有如此的功能,很多公司开始重视起培训了,而且很多企业的老总,用自己全部时间的一半以上给员工培训。这可以说是近些年在推进全员参与的项目上算是最好的一个。, g& g" J& d7 ~' {7 [
% ]( \5 `6 b* T7 L当然,今天的重点是谈一谈静态培训需求,前面的只是一个铺垫。所谓的“静态“,是和动态相对应的,就是培训的内容相对比较固定,而且是最为基本的,就像一个人吃饭穿衣一样,无论你长的多大,长的多高,一日三餐必不可少。静态培训需求,就像人的生理需求一样,属于基本的,但又必不可少的内容。而在企业里,特别是比较成熟和规范的企业里,这种静态,更多的是针对于岗位而定的。因为,人是动态的,而岗位基本是静态的,所以制定静态培训需求,其核心是要了解岗位。进行岗位分析和职责的划分,以确定在这个岗位上应该掌握的基本知识、技能和工作态度方面的内容,进而编织静态培训需求。: O9 ^3 `, q3 U
- O( y4 v1 i0 _4 N% G有了以上的两点,就可以确定编织一个”静态培训需求“的两条主线,一、就是岗位,二、就是岗位要培训的内容。
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那么一个岗位到底需要编织怎样的培训内容呢?通过一般企业的操作,我认为有以下的一些内容需要纳入培训内容的范畴:
8 R; X h6 e# x' P! n/ _1、岗位工作的相关流程(如岗位标准作业书、操作指引、流程、标准等)。# j; o0 w( _$ }- z' Q
2、岗位职责$ O1 H4 L& r- K8 P N( J2 V+ \; W# [
3、岗位常见问题处理方式
3 ^$ o2 r: p* R4、岗位注意事项
6 t' Q' e0 R7 n& s1 l' E) w5、岗位基本作业技能
8 [% g2 a" g% Z3 K( m# ?- T$ f w基本就是这五点,如果能够把这五点内容都纳入到了岗位静态培训的内容,那么这个人经过培训考核合格,基本就可以就任这个岗位啦。
2 w3 {9 D- t3 I! C" p T I至于其能不能做的更好,在这个岗位上有没有新的突破,这些今后都可以纳入到静态培训需求的内容,作为案例或对培训内容进行更新,以提升岗位的要求,都是可以的,静态只是相对的,岗位能力要求也在不断的提升的嘛!
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8 U' A* f" S, j9 Q4 n公司层面的静态培训需求,实际和岗位的类同,就是一个新人来到公司应该了解到那些基本的内容,如新员工入职培训的内容基本可以作为公司层面的静态培训需求。
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这就是我要说的静态培训需求,很简单,但做好了,基本可以为企业的培训奠定一个很好的基础,是公司培训体系建设的基石。( t/ A& F+ {( a, p
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