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1 从哪里入手(1)
定义(2)/审定和评估的模型(4)/原因(6)/培训评估对培训师的好处(9)/培训评估对培训经理的好处(10)/培训评估对组织高层的好处(11)/培训评估对学员的好处(11)/有关审定和评估的问题(12)
2 培训初始(15)
确定培训需求(16)/谁来确定培训需求(17)/分析(20)/工作分析(21)/工作描述(21)/工作划分(22)/职业技能标准(24)/培训和开发的职业技能标准(27)/培训划分(35)/培训目标(36)/目的和目标(37)
3 详细的分析(39)
知识分析(39)/其他分析(41)/观察分析(41)/对观察结果进行补充的访谈(43)/调查问卷(46)/日记法(50)/重大事件法(51)/集体讨论(51)/镜像(52)/心理测试(53)
4 内省法(54)
内省法的目的(54)/内省法具体操作过程(56)/分析师介入(64)/内省法的缺陷(64)
5 分析技术:观察法(66)
过程观察(66)/行为观察(67)/行为类别(69)/各类行为的定义(70)/行为观察的表格(73)/分析行为观察表(75)
6 开始培训(78)
学员直接上司的介入(80)/对照组(83)/最初评估(84)/知识或技能评估(84)/设计调查问卷和测试(86)/知识测试(89)/技术评估(95)
7 培训期中评估(105)
活动观察法(106)/观察的辅助手段(110)/过度使用期中评估(124)
8 培训期末评估(126)
内部评估方法(127)/外部评估方法(139)/三步测试法(144)
9 中长期培训评估(150)
培训后的总结(150)/中期评估方法(153)/经营指数法(164)/货币化的培训评估(164)/长期评估(172)
10 因地制宜进行培训评估(176)
系统评估(177)/有效评估方法的元素(180)
11 其他个性化的评估方法(195)
根据职业技能标准进行的评估(195)/在某次评估中使用技能标准(196)/评估实际操作技能培训(203)/对开放式培训的评估(205)/计算机辅助培训(207)
12 数据分析(208)
评分证实法(209)/分数及文本分析法(210)/图示法(213)/变动分析(214)/变动分析的结果(215)/分析报告(215)/评估的统计学分析(216)/测验结果分析(216)/频率分布分析(216)/离差分析(217)/其他分析(218)
附录1 作为培训一部分的评估(220)
附录2 对培训评估各种方法进行总结(221)
附录3 实际应用(227)
参考书目和推荐读物(229) [IMG]http://www.class.com.cn/bookimages/4224.gif[/IMG] |
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