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无奈的“员工满意度调查”

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心若静初    

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发表于 2011-3-28 14:29:57 |只看该作者 |倒序浏览
      这段时间在做一年两次的“员工满意度调查”，每次做这一项工作就觉得头痛，因为做了也是白做，但又不能不做。我不知道其他公司做这项工作是怎样做的，在我们公司这就是一项形式上的调查。每次都是同样的表格，发下去给员工填写，交上来统计，每次不满意的也是那几项内容。刚开始做的时候还不知道，还认认真真地每一项都统计好，把员工反馈的意见写在分析报告里，分析报告还改来改去才敢发给上面的领导。做了几次后才发现，原来领导根本就不看你的分析报告，更别提那些不满意会有所改善了。员工也觉得怎么反映的问题都没改善过，所以对于这项工作就更加不配合，要么不肯填写，要么胡乱给你打几个勾，甚至有些部门交上来的十几张表格都是一模一样，令人哭笑不得。很多时候都想不做这些形式的工作了，但有客户来的时候就又要把这些形式上的资料拿给客户看，客户也只是看看你有没这些资料，至于做得怎么样，有没改善也不会去考究。就这样客户不要求，领导不重视，员工不配合，弄得本来好好的工作变成现在流于形式的工作，最无奈的是还要这样一直做下去！
" {5 N+ }6 n0 Z" K8 n& n3 i  | 本帖最后由 心若静初 于 2011-3-28 16:08 编辑 0 p- U8 Z5 V  i8 f
( R- h! {6 \5 F/ H9 q
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飞扬132    

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沙发
发表于 2011-3-28 14:37:33 |只看该作者
LZ 字体太小了  看的很吃力
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心若静初    

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板凳
发表于 2011-3-28 14:47:27 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 飞扬132 的帖子- \) y" y5 Y* k' a- N! y* w( N
在哪里可以修改?还是要重发?# ^& t5 Z7 U: T; p
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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妞@小懒猪    

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办公室点名活动小金人 勤劳的小蜜蜂

地板
发表于 2011-3-28 15:34:02 |只看该作者
  选择编辑就可以改
乐观的生活
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zhaoyigt    

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发表于 2011-3-28 15:49:07 |只看该作者
我们单位也这样。很无语。
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妍妍姚    

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发表于 2011-3-28 16:35:02 |只看该作者
刚统计完了我们公司的员工满意度调查问卷。。。
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alonesock    

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发表于 2011-3-28 16:54:15 |只看该作者
我们公司是每个月做一个满意度调查，其实这样做一点效果没有，虽然有意见提上来，上面不采纳，也不给予改进，下面就会觉得，提跟没提是一样的，满意度，要有弹性的做，每次做的内容应该一样，应该针对之前大家反馈的问题给予调查。让大家从一点一点中看到成效，让大家给予肯定。
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offshorehr    

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8楼
发表于 2011-3-28 18:21:55 |只看该作者
你们是在线做还是发纸质的？纸质的要烦死的，而且很难匿名，员工不敢发表自己的真实的想法
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鱼会飞    

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发表于 2011-3-30 17:30:21 |只看该作者
只能说同感
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whichtao    

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10楼
发表于 2011-3-31 16:52:00 |只看该作者
满意度调查最重要的还是后期跟进.
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