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“毁”人不倦的体验式培训

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书童

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电梯直达

楼主

发表于 2005-1-5 15:51:00 |只看该作者 |倒序浏览

什么是培训？是不是就是讲师在上面讲，学员在下面听？最多培训师象老师教导幼儿园的孩子一样让大家互相握握手，交换一下名片？（所谓互动课堂也只不过是学员提问，讲师回答）或者，师傅带徒弟，在岗位上边干边学？这些都是培训，但都是传统式的学习方式。老师讲，学员听，现场思维受到震撼，回到工作岗位上，行为改变仍然不多；师傅带徒弟，效果明显，但只适合岗位技术培训，难以起到改变思维观念，凝聚团队力量的效果。与之不同，现在正在流行起一种新的培训方式——体验式培训。让销售去做研发，让研发去做客户服务，让财务去做销售，让人事去做财务，怎么样？完全乱套了吗？体验式培训就是这样“毁”人，让学员已另一种身份在一个小团体中为了共同的目标而合作。大家在失败中学，在体验中学，在沟通中学，在合作与不合作中学，从彼此的”另类“做法中学！它看似游戏，却比游戏更真实，更意味深长，更能引发学员思考。这种游戏才是最有效的！例如“团队竞争优势再造”、“危机应变与管理”以及户外拓展训练等培训课程就是按照这个思路来“玩”的。哪个企业的领导部梦想着自己带领的是一支无坚不摧、勇往直前的“铁军”？步调一致、纪律严明、工作高效、流程顺畅、保障有力、令行禁止，为着共同的目标齐心协力！哪个团队领导部盼望自己的团队是一支“梦之队”？队员分工清楚、默契配合，各尽其职，为了共同的光荣与梦想而奋斗不懈！“企业竞争优势”是企业领导对团队工作状态的良好愿景与追求。在一个模拟的商业环境里，面对挑战，参与决策，分享感受，评估战绩，同时获得乐趣。在体验式“团队竞争优势”课程中，讲师们分别担当总裁、客户和供应商等角色，而学员就在讲师们营造的模拟市场中展开激烈的竞争。在整个实战模拟中，学员分别扮演行政管理、销售、研发及生产部门员工，展开六个阶段的运作；每个阶段结束后，讲师（兼总裁）召开全体会议，分析上一阶段中各公司的经营状况，传授公司经营的有用工具及科学的商业运作理念，帮助各“公司”规划下一阶段的运作方案；每家“公司”通过内部会议分析并解决具体问题，同时制定下一阶段的公司策略。在每个历时仅20分钟的模拟商战阶段中，学员或是飞奔疾走或是埋头苦干，销售、行政、研发和生产部门需同心协力，通过与供应商及不同客户的交流和谈判，努力实现每一阶段“公司”制定的计划及目标。体验式培训让学生在很短的时间内了解：部门局部利益与全局观念的关系、日常工作对公司整体商业运作的影响、个人在团队中的作用、内部沟通与外部沟通的重要、工作流程再造、任务分析的方法及工具、标杆管理及组织变革的理念。当学员亲身体验如何把一个流程紊乱、效率低下、官僚主义、严重亏损的企业转变成士气高昂、客户满意、盈利倍增的团队的过程后，他们头脑中固有的消极的东西被他自己亲自“毁”掉了。体验式培训和一般形式上大伙正襟危坐、济济一堂的讲课教学迥然不同，讲师要传授的东西不再仅仅是一个个名词和概念，而是脑海中实实在在的场景。美国的9?11恐怖袭击事件使当时美国纽约的众多大公司与各地的联络中断，业务一度瘫痪。我们听说过的“火警演习”与“地震演习”目的是让和平时期的人们了解灾难、体验灾难、学习在灾难来临的时候保全自己的生命安全和公司财产。体验式培训中的“危机的应变与管理”课程是让企业的领导和员工学习在非常时期如何应变、快速反应、有效实施领导！想象一下，在一家合资厂的培训现场：Email系统瘫痪，秘书去帮助老板传递书面命令了。老板要向客户发出传真合同，可是老板不会用传真机！复印机卡纸除了秘书没人会修！紧急出口打不开，没钥匙！失去指挥的车间一片混乱！发布命令的人喊破嗓子没人听！培训开始时大家觉得刺激又有趣，可慢慢地笑不出来了。老板在培训总结的时候说：“那一刻，握真的不知道握要如何把我的团队带出困境与危机！这在平常任何时候我都绝不会承认的。” 这就是体验式培训。当培训停留在学生与老师阶段的时候，大家重视的是知识的传授与成绩的考核；当培训发展到学员与培训讲师的阶段时，企业重视的是知识的更新与传授、工作技能的提高、职业态度的转变、良好工作习惯的养成；今天，当教练与队员的概念变得时髦时，培训界关注的是员工不再是旁观者，不再是看台上的球员！他们是在场上流汗拼命的球员，是为了共同的目标与荣誉而战的战友，是过程的参与者与体验者，是变革的设计者与推动者，是成功的缔造者！不同于传统的说教式“诲人不倦”，体验式培训的魅力就在于它的实战情景中的“毁”人不倦，让你在倒霉的过程中将一个陈旧的自我（或是一个团队）摧毁，重建一个新的富有战斗力的自我和团队。文章来源： www.aq800.com HR资料工具共享中心 jasonyuan[EDIT]用户“jasonyuan238”于2005-1-5 15:52:43编辑过此帖。[/EDIT]