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随着人的因素在企业发展中发挥越来越重要的作用,很多企业都开始重视员工的培训工作,不过很多人还是认为大张旗鼓的办个班,上个课才是培训,才能提高员工的职业品质、职业技能,才能满足企业发展和员工个人职业生涯发展的需要。企业培训的性质和特点决定了,它不仅仅是在课堂上开展的,而是根据实际的需求,把握时机灵活进行。) P1 a; s. e" _, V
员工接触公司、了解公司、融入公司的第一步是从招聘开始,企业整个招聘过程是否规范、是否合理、是否严谨、是否具有人性化等等都会给员工留下深刻的印象,这个阶段的工作才是员工培训的第一课。如果你要让员工严格遵守工作流程、规章制度,那么从报名填表到笔试、面试乃至后面的决定录用、办理入职手续,都要严格按照标准流程进行,身教往往胜过言传。如果你接收的报名表格填写的一塌糊涂,在新员工培训的时候却强调规范化;如果你的面试程序安排的混乱不堪,在新员工培训的时候却强调流程化;如果你在面试的时候迟到,在新员工培训的时候却强调严格遵守考勤制度,我想受训员工心理第一个反应就是在质疑,带着这种情绪为了考评或许能学却难以致用。
$ J% X( n7 h G2 P+ h: N5 Q, l/ d# J 首因效应的原理告诉我们第一印象的重要性,员工对企业也是一样的,如果我们希望新进的员工做什么、怎么做,那么就应该在第一次接触的时候亲自做给他们看,避免在后期的培训和工作管理中,用大量的精力去消除一些我们本身带来的不良影响。/ l# j, w, A" s
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