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企业作为商业化社会的主要组成部分,从资本的角度来看,没有一家机构是不需要盈利来作为其存在的理由与支撑其持续发展的前提。所以在企业经营过程中,几乎所有的企业都有自己的经营信条或者说经营理念。这些理念无外乎包括产品,客户,员工,股东利益,社会责任以及内外部管理等方面,那么如何看待这些零星的理念的有机组合,才能达成股东利益的最大化。
0 J: N5 a. o) {( I 企业在追求利益最大化的同时,是一味的强调股东利益,还是强调其产品带给客户的超限价值,又或者是在社会责任方面,比如纳税以及慈善方面为其塑造良好地企业形象,还是对使用其产品的客户本着尽职尽责的负责...等等,每个企业都会有不同程度的侧重点,正因为企业的不同经营理念,才会形成企业在长期以来的发展过程中形成本企业独特的企业文化氛围。
3 y0 [! V6 D1 G6 B6 E& i9 l( O6 R 时下很多企业在企业文化营造方面,总是百花齐放百家争鸣,各显身手。主要体现在薪酬福利,员工激励以及文化活动等方面,可结果往往并不能令股东们满意,员工始终还是得不到理解与认同,在2003年以后,招工难与流失率居高不下,人才匹配度的双向性问题日益突出,归根结底的原因还是在于企业经营理念的有机组合上,每每谈到这里,没有那一家企业会承认我做的不好,反而会觉得挺委屈,为什么呢?这是由于企业的重视与其开展的经营活动过程中所关注的理念有根源与主次不同的现象存在。试想想一个企业不去关注员工,那些所谓的对产品,对客户负责,只能是空中楼阁;更谈不上对社会负责,那也只能是昙花一现。至于股东利益那更是得过且过,市场形势好的时候还能继续维持并得以发展,一旦市场萎缩,那就无从下手...所以要想持续发展,立足于百年企业的思想,必须坚守如下的企业经营信条(理念):
2 |, _4 K R0 V' R% `( Y, Z: S% z 1首先向客户负责,因为他们使用我们的产品;# n4 ^. s9 W) H b% d7 P
2尊重员工的尊严,承认员工的功劳,让员工在岗位上获得安全感,员工的薪酬必须公平而足够;5 p9 j5 r$ i l h; J3 x
3提供称职的管理,管理者的行为必须公正而有道德;9 Z' X. c; l+ U
4必须做好公民,支持各种善举和慈善机构,缴纳应缴的税款.
% t& w l- d. y% L9 k 5依照以上原则运营,股东们应能实现合理回报.
# l' a h5 e; Z( z# G* y) g 上述内容的企业经营理念,大凡企业或许都曾经或者持续在关注,问题在于本末倒置,在于次序颠倒,如果不是这样的话,就不会出现企业家们头疼这样那样的问题解决不了,什么得不到员工的理解,留不住员工等问题了,相反要能做到这些内容,切实把理念还原到企业实际运营过程中来,需要一系列复杂的制度流程来更规范,更需要不打折扣的执行力来保障,这不仅仅是企业具备理念就可以做到的。, W: X% m2 ], q
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