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标题: [新型人资管理] [打印本页]

作者: 沧海一虎 时间: 2005-4-13 11:26
标题: [新型人资管理]
铜钥匙银钥匙金钥匙锁：企业人力资本企业的人力资源具有其它竞争者不可轻易模仿、不可轻易转移和不能被完全替代的知识和技能，即人力资本。因此，企业在如何方面的管理创新都比较容易被对手模仿，只有企业内部人力资本所创造的独占性的知识和技术优势是很难被模仿的。人力资本利用静态的物质资本，不断地创造价值，使物质资本增值。同时，如果人力资本自身地价值也在不断地提升的话，会使一定的物质资本的升值空间变得更大，企业发展也会更快。显而易见，在机器不断贬值。劳力、资本和知识等日益集中于人才之上的今天、人力资本不断升值已是一个必然的趋势，知识正在成为现代经济中真正的资本和财富。但这个财富并不能轻易得到，就像被锁住了，如何开启是现在企业取得竞争优势的关键铜钥匙：人本管理人本管理是企业管理中的“以人为中心”的管理，即一切管理的核心是人，而不在是物质资本。这个思想非常流行，大部分企业都开始了人本管理。它有几个最基本的内涵：一是坚持以人为中心，把人看作是企业的主体，对企业管理具有决定性的作用；二是不再把企业看作是一个单纯创造物质财富的经济组织，而是一个由人组成的、能够自我繁衍的有机体，企业的财富首先表现在人的价值上，而不是首先表现在物的价值上；三是企业不仅要创造物质财富，更要创造精神财富如企业文化；四是对人实行物质刺激和金钱激励的同时，要把人的精神激励放在首要位置。银钥匙：能力管理企业在管理中体现“以人为本”是非常重要的，但是，必须承认，人本管理还存在一些问题的。其强调企业应该以人为中心，这本身就有点抽象，导致在实际的管理过程中往往会发生或多或少的偏差。时间上经营很成功的企业，基本上都实行了人本管理，但是，一旦自己企业也实施人本管理，就会有各种各样的问题出现。问题出现在人本管理范围，“人”的含含义模糊。人本管理没有回答究竟是以什么人或人的什么为本，这样企业在具体的实施过程中容易作出一些是以人为中心，却带来很多的负面影响或没有作用的事情，甚至有些企业利用了这一缺陷，打着以人为本的旗号做着违反以人为本的精神的事情。比如很多企业虽然有精神激励，但主要还依赖于物质激励，把人的本质物化，自觉不自觉地把物质财富作为最终目标。所以我们要回答，那些成功的企业的的人本管理究竟是把握住了人的什么？答案是人的能力。人力资本取代物质资本，并且能够创造巨大的价值的根本就是人拥有能力，而物质没有，它只有被利用的价值。如果企业通过物质来进行激励，会激起人的无止境的欲望，企业的成本会越来越高。但是，企业中的人对能力的无止境欲望却能带来企业无限的发展空间。所以，成功的企业就是在实际管理中通过各种方式发挥了企业人力资本的能力，为企业建立了竞争优势。因此，企业现在应该实施人本管理，更应该实施能力管理。这点对企业的实际管理有非常大的意义。企业不在仅仅要求应聘者具有具有特定的某一职位要求具备的知识和技能，而是要求应聘者具有一种创新的能力，一种学习的能力。其次，还要在实际管理中进行人性化的管理，让他们的能力有发挥的空间，这样才能激发他们的责任心、劳动积极性和企业的使命感。金钥匙：潜能管理能力管理虽然回答了人本管理中的人的什么的问题，但是人的能力的范围太大。首先，人的能力有很多，企业不可能对人力资本所具有的能力进行全面管理，企业没有这种能力，也不需要这种能力；其次，在企业中有些人的能力很强，价值量很大，但发挥不出来，有些人能力一般，却在企业中创造很大的价值。所以这不是一个简单的能力的问题，企业所真正关心的是如何把人力资本对市场有用的能力尽可能的发挥出来，能随着市场的变化不断地挖掘出人力资本的潜能。这就要求企业实行潜能管理，其比能力管理更加具有针对性。所以，潜能管理是一种更加深入的管理，也是一种更有效的管理。现在非常流行的被喻为未来成功企业的模式的学习型组织，就是一种潜能管理。企业中形成学习的氛围的目的就是使这种主动性的人力资本的能力不断发展，潜能不断释放。所以如果企业想成为学习型组织，没有这种认识是很容易失败的。就拿目标管理来说，事实上很多企业的实施都是错误的。目标管理的核心是把企业目标层层分解到具体的个人，利用个人的目标的实现来实现组织的目标。但是，这过程中很重要的是企业上下级之间的沟通，从而能给下级制定有挑战性的又是下级愿意接受的目标来激发他们的潜能。因为人的潜能的释放本身就很有成就感，这种成就感实质上就是真正的激励，同时能更好地完成目标。如果做不到这一点，企业的目标管理充其量只是个徒有虚名的管理。正如微软公司的核心理念，简单地说就是“激发每个员工的潜能”。该公司招聘时强调的与其说是人的能力，不如说是人的潜能。你可以不懂软件、硬件的知识，因为你的潜能会让你掌握这些知识。其强调的是人的激情，让你有100％的能力时希望你做到120％。所以，在微软公司里，企业管理的核心就是创造一个有激情的氛围，而这就是所谓的激情领导，像SAP公司、IBM公司、柯达公司等等，在他们看来，管理学就是激发人的潜能，而激发人的潜能的本质就是激发人的激情。可以说，潜能管理就是未来管理的核心和本质。认识不到这一点企业的很多管理就会就会出现问题。这个世界上唯一不变的东西就是变化，企业要能适应这个变化的竞争环境，首先必须重视人的能力，但根本的就是让人的潜能来引导企业的发展，保持住不断与外界相适应的竞争能力，从而确立自己分竞争优势。

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