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内训-招聘管理与面试技巧

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书生

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楼主

发表于 2007-11-9 14:15:00 |只看该作者 |倒序浏览

[color=#8B008B]【公开课】【企业内训】举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会，跃驰管理资源网（www.21eots.com）适合对象：企业人力资源经理、招聘人员、部门经理；学习费用：1800元/人（包含教材费、听课费、中餐、证书费、课间茶点）；培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646 E-mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700 【课程目标】： ☆ 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义； ☆ 学习招聘的基本流程和组织管理； ☆ 学习结构化面试的方法和技巧； ☆ 学习招聘的流程、方法与控制要点； ☆ 了解人才测评技术的概况； ☆ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。【课程特色】：全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。【教学方式】：主题讲授、案例研讨、角色扮演、互动演练等有机结合【课程对象】：企业人力资源经理、招聘人员、部门经理【学员收益】：通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握面试的关键技巧，以及失误规避的方法。【课程介绍】模块一招聘控制的意义及要点 ◇ 招聘如何为企业带来竞争优势； ◇ 不同企业选人识人的关注点分析； ◇ 招聘规划的制定与审批； ◇ 招聘形象与招聘礼仪模块二明确招人的标准 ◇ 明确公司的用人观； ◇ 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）； ◇ 制定岗位的胜任能力模型(competence model)； ◇ 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； → 演练：拟定一个岗位的招聘广告模块三如何有效识别和筛选简历 ◇ 对求职简历信息的规范管理； ◇ 如何高效、准确地筛选大量简历； ◇ 解读简历与虚假信息的识别； → 演练：审阅一个岗位的简历模块四结构化面试的流程及前期准备 ◇ 何为结构化面试； ◇ 最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程； ◇ 布场与考官必备材料准备； ◇ 面试官的培训与资格认证； → 演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》模块五面试经典问题类别及实施技巧 ◇ 引导式问题（渐入佳境）； ◇ 行为式问题（穷追猛打）； → 案例分析：这个面试官的问题有效吗？ ◇ 智力式问题（暗藏玄机）； ◇ 动机式问题（意欲何为）； ◇ 虚拟情境式的问题（身临其境）； → 案例分享：Intel对应届毕业生的提问 ◇ 压迫式的问题（兵不厌诈）； ◇ 面试问题的信度与效度检验； → 案例剖析：宝洁公司的经典八问 → 专题：如何测定应聘者的情商 → 演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员模块六面试过程控制及常见误区 ◇ 面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点； ◇ 面试官有效倾听的技巧； ◇ 面试官的招聘中要注意细节 ◇ 如何识破应聘者的谎言； ◇ 如何回答应聘者的疑问； ◇ 避免应聘材料的误导 → 案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表模块七人才测评技术简介（备选） ◇ 人才测评的基本概念； ◇ PDP软件的人才测评工具与方法； ◇ 如何有效运用人才测评技术；模块八招聘面试评估与优化 ◇ 招聘面试评估的要点； ◇ 如何提高面试官的“命中率”； ◇ 招聘管理体系的优化【主讲老师】邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。[/color]