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[转载] 如果乔布斯还活着，他会炒了蒂姆库克

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电梯直达

楼主

发表于 2012-10-18 09:49:17 |只看该作者 |倒序浏览

当然，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）已经就“苹果地图门事件”（MappleGate）公开致歉。就在几天前，该公司声称其地图应用程序可能是“有史以来最美观、最强大的地图服务”（此后苹果将其网站上的用语改成了“美观的向量式界面，画面缩放轻松自如”）。

我一直在我的iPhone 5上使用苹果的地图应用。虽然发布一款尚未完善的产品来取代可靠的谷歌地图肯定是个错误，但这款产品也不是那么糟糕。

一切都运行良好，尤其是分路段导航（turn-by-turn direction）功能。但毫无疑问，在未进行公开测试、位置数据不够完善、设计相对而言远未达到期望的情况下就发布产品，这绝对是个笑话。

不管是出于什么原因，如果库克觉得必须推出某个不完善的产品，他只需要在这个产品上贴上“Beta测试”的标签即可，就像苹果对Siri语音助手所做的那样。Beta测试可以降低消费者的期望。

苹果可能并没有对其地图应用进行“Beta测试”，因为和Siri语音助手不同，很多用户期望的是一种可靠的、功能完善的地图应用。因此，苹果不能说自己的地图应用还没有达到这种程度，这只能说明不适宜发布。这正是库克学到的教训。

对苹果来说，慎重的选择应该是发布Beta版本，并保留谷歌地图。然而，这话只是事后诸葛亮。无论好坏，情况已经是这样了。

我看待苹果就像我看待披萨和性一样。世上没有不好的苹果产品。

史蒂夫·乔布斯把标准抬得极高，几乎可以这样说，指责库克领导不力是不公平的。这就好像嘲笑大卫·李·罗斯（David Lee Roth）在早间交通广播中未能成功地取代霍华德·斯特恩（Howard Stern）。罗斯不在斯特恩那个档次上。

像往常一样，真正的问题不在于如何应付媒体喜欢关注的那些短期杂音。当然，相对而言，苹果的地图应用并不招人喜欢。

但这又怎么样呢？这不会对苹果的季度业绩造成实质性影响。iPhone 5的首周末销量达到了创纪录水平。这款最出色的智能手机将在市场上轻松售出数千万部，令其他所有手机都望尘莫及。

自乔布斯去世后，我曾多次指出，担心苹果这方面或那方面的人应该担心苹果的未来而不是现在。

我发现，果粉们在为蒂姆·库克辩护时语带怜悯。他是那种会被乔布斯炒鱿鱼的人。

是的，我知道乔布斯会炒了他。库克是个好兵，他是供应链管理大师。据说，史蒂夫·乔布斯在弥留之际曾对蒂姆·库克说了这样的话：“别问我会怎么做，只要做正确的事就行了。”这些我都知道。

我完全相信确有其事。

然而，如果你凭借这些事实就说，乔布斯不会为现在的状况生气，上述细节使库克不用为乔布斯永远都不会犯的那种可怕失误的真正后果负责，以及库克犯错和应对错误的方式与乔布斯没有区别，你可就大错特错。

上周五，我曾撰文表示，在革命性创新期间犯下的错误与在仅仅延续他人创新期间犯下的错误是有区别的。

此外，我还认为乔布斯的应对方式和库克的应对方式存在着明显差异。

乔布斯没有为iPhone 4天线门事件“致歉”，反而责备抱怨者们说：“别那样喔。”如今，iPhone 4配上了免费的保护套。

想想看，要是乔布斯还活着，看到库克在苹果解决问题期间建议用户尝试谷歌和诺基亚的地图应用，他会抓狂到何种程度。蒂姆·库克实际上是在告诉用户，糟糕透顶的诺基亚所生产的东西，比苹果设计的东西还要好。

我一直都认为自己善于言辞，但此刻我找不到任何合适的词语来说明我是多么地吃惊。如果乔布斯还健在，担任董事长或董事的职务，那么库克就会写辞职信，而不是在上周五作出多愁善感的道歉。

问题完全归结于说到就要做到。库克不具备“做到”的能力，因此，他在重塑苹果、打上自己的烙印时，就不应该说大话。

他不仅无法“做到”，也无法像乔布斯那样解决问题。每个人都会犯错。就连乔布斯也不例外。重要的是如何解决问题。但库克在这个方面搞砸了。

就像库克不知道如何使保守的媒体公司接受苹果电视一样，他在苹果地图门事件上也是在瞎搞。假如库克是奥巴马，那么美国著名节目主持人拉什·林堡（Rush Limbaugh）会说，他无法胜任椭圆形办公室（Oval Office，即美国总统办公室）的工作。

库克和彭尼公司（JC Penney）的罗恩·约翰逊（Ron Johnson）都证明，当听从乔布斯的指挥并和他一起为公司保驾护航时，做好工作要容易得多。但让他们自行其是时，你看看都发生了什么事情。

彭尼公司没有出现任何好转迹象。而苹果在继续占据领先地位的同时，其公司文化正在库克的领导下不断遭受着迅速的侵蚀。

约翰逊和库克或许能够胜任高管之职，但两人都是典型的MBA教科书式人物，无法领导像苹果这样的公司，或者无法策划那种需要超世俗眼光的大规模变革。

总之，这是个极其悲哀的故事。

最悲哀的是乔布斯过早地离开了家人和朋友（以及其他人），其次是苹果的领先地位将过早地终结。我不敢肯定苹果是否有可能迎来另外的结局，无论是谁掌舵。