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[分享] 酒店HR经理人如何与下属和睦共处

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[LV.9]以坛为家II

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电梯直达

楼主

发表于 2012-10-19 08:50:27 |只看该作者 |倒序浏览

一个好酒店HR经理人，是最善于沟通，最善于同企业内部直线经理人处理好关系的。因为他知道：只有直线部门经理人理解他的工作，支持他的工作，执行酒店HR政策，部门HR工作才会真正落地、执行。那么如何搞好与直线部门经理人的关系呢？

1、酒店HR经理人要懂得放下。

许多酒店HR经理人往往有着名牌大学学历，有着外企的工作背景，有着能说会道的口才，因此，自视甚高。有时瞧不起人，包括自己的同事。而你的同事尽管学历没你高，口才没你好，可他掌管着他部门的专业领域，有专业特长和才华，如果你眼睛长在额头上，看不起他们，最终你做任何工作的时候，一定会吃闭门羹，人家就算口头答应你的事，也会能拖则拖，不会及时迅速支持你。因此，酒店HR经理人要懂得放下，即放下架子，放低姿态，与直线部门经理人打成一遍，多沟通，多交流，理解他们的工作难处。

2、酒店HR经理人要以诚待人。

直线部门经理人其实是HR经理人的客户，酒店HR是为他们提供服务的。因此，对客户要真诚，要实诚。只有如此，才能取得直线经理人的信任，真诚是良好沟通的第一步。以诚相待体现在对直线经理人工作的支持上，在人力资源的专业帮助上，员工的工作辅导上，真诚地帮助直线经理人和他部门的员工进步和成长，支持他们的工作，使他们从你这里受益，一定会得到他们对你的认可。

3、给直线经理人一个尊重你的理由。

要让直线经理人为拥有你这样的专业人力资源管理者而万分高兴。让他们认为有困难找你是值得信任的。最好在工作中能帮他们分析管理上关于人的问题，工作方法的问题，为他们多出谋划策，走在同一条战壕，共同提出工作解决方案，支持他们摆平一些人和事，协调内部关系，使得他对你产生信赖，进而依赖。这样，他会尊重你并与你主动沟通了。

4、与直线经理人工作，既要注重工作原则，更要注重工作方式。

酒店HR经理人所做的工作，有时往往是老板的命令，有时牵扯到公司和员工的利益，因此，难免在平衡利益和关系时，很为难。这里要提醒HR经理人，一定要坚持原则，一定要以大局利益为重，但同时更要注意与直线经理人们沟通的方式，注意沟通的场合，注意沟通的语气和语调，注意对方是否能接受？心中存有直线经理人，沟通起来一定会更融洽，会有更佳结果。

5、酒店HR经理人要与直线经理人们常来常往，保持良好关系。

不要想到要利用直线经理人们的时候，才去找他们，平常公事公办，发个函文，发封邮件，而很少私下来往。我认为有时非正式沟通比正式沟通更重要。HR经理人要在私下和直线经理人们多沟通，私下保持良好的同事关系，朋友关系，比如常聚餐，打打球，唱唱歌，甚至投其所好偶尔同他们玩玩麻将，泡泡吧都可以。这样拉近了距离，赢得了信任，一旦有事的时候，他们会更支持你，一定解决起来更容易。