[原创] 最受职场白领青睐的补充福利形式调研

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发表于 2011-10-13 14:12:35 |只看该作者 |倒序浏览

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　　最受职场白领青睐的补充福利形式调研

　　--《HR解读》市场研究中心

　　【导读】

　　面对种类繁多的补充福利形式，职场白领到底最青睐哪一项呢?他们最希望企业提供何种补充福利?企业提供补充福利与否，对他们的择业、忠诚度有影响吗?本期一线调研报告将对人力资源工作者如何设置补充福利形式以及如何发挥其最大正面效用提供解答。

　　【调研背景】

　　面对国内CPI持续高涨的现状，员工要求涨工资的心声已不容忽视，但鉴于工资成本已使不少企业不堪重负，单靠涨工资这一短期(甚至是瞬间)效应已无法让员工感受到企业的长远计划和对员工的关怀。对企业而言，如何提高企业凝聚力?如何通过相对比较低的成本来增加员工的稳定性，增强员工的归属感和满意度，最终提高人均产出率是摆在眼前的严峻的考题。很多明智的企业已经走到前面，他们采纳人力资源外包公司提供的补充福利服务产品，为员工提供商业意外保险、商业医疗保险、住房补贴、员工体检、生日福利、节假日福利、劳保用品福利、员工旅游、进修培训机会等。采用补充福利服务产品，对企业来说，一方面彰显企业对员工的责任与关怀，另一方面，它也是企业吸引、保留人才的战略之一，且对企业来讲支出成本相对较低。

　　面对种类繁多的补充福利形式，职场白领到底最青睐哪一项呢?他们最希望企业提供何种补充福利呢?企业提供补充福利与否，对他们的择业、忠诚度有影响吗?带着种种疑问，《HR解读》编辑部市场研究中心特开展了“最受职场白领青睐的补充福利形式调查”，以期对人力资源工作者的工作有所启发或指导，帮助企业人力资源部了解进行补充福利计划时如何设置能更深入员工内心，赢得他们的欢迎与尊重，从而提高员工的忠诚度、归属感。

　　【调研摘要】

　　本次调研主要采取随机抽样调查方法，调研对象囊括国家机关、国企、民营、外企和事业单位(其中民营企业51%，事业单位15%，外企9%，国家机关5%，其他类型9%)，涉及到金融、制造、服务、IT通讯、传媒、高科技、消费品、物流、汽车、房地产、医药(医疗设备)、能源化工、水利等众多行业，共回收有效调研问卷215份。调研结果揭示了目前中国企业员工补充福利现状以及最受青睐的补充福利形式。

　　【报告内容】

　　一、最受职场白领青睐的补充福利形式排行榜参见下表(按受青睐程度由强到弱排列)：

　　最受职场白领青睐的补充福利形式会受调查者年龄的影响。比如刚入职不久的年轻员工，可能会倾向于选择旅游、培训、住房补贴项目，而35岁以上的员工可能更关注健康保险计划(商业意外保险、商业医疗保险)。不同的企业可以根据自身的实际情况，如员工的构成结构、所处行业、员工需求进行补充福利形式的设计与选择。对基层员工、中层管理、高层领导的福利需求也要进行不同的考虑。不少受访者表示，对于拿得到手的补充福利形式最喜欢，比如，节日奖金。

　　二、97%的员工表示在择业时会将企业是否提供补充福利作为重要衡量指标，希望企业能提供补充福利。

　　由此可见，绝大多数的求职者是很在乎公司是否提供补充福利的。深得人心的补充福利，能获得人才对企业的认可，能有效地吸引和激励人才。企业的福利反映了企业对员工的长期承诺，也正是福利这一点，使众多人才在企业里追求长期发展和自我价值的实现。

　　三、80%的员工表示，企业不提供补充福利会降低他们的企业忠诚度和归属感。

　　四、76%的企业为员工提供了补充福利

　　另外，此次调研显示，国家机关、国企和外企的全部员工都享受到了企业为他们提供的补充福利。但有部分民营企业员工则没有享受到任何补充福利。并且，国家机关、国企和外企为员工提供的补充福利项目的数量相对于民营企业提供的数量要多。据采访了解，很多求职者在择业时倾向于选择国企、外企，其中一个主要原因就是看中了国企、外企较为健全和完善的福利制度。此数据再次印证了科学地设置、建立福利制度，为员工提供补充福利，将大大地提高企业对人才的吸引力!

　　五、目前企业采用最多的补充福利形式排名表(按由多到少排列)

　　企业补充福利项目的选取、项目的多少、标准的高低，在很大程度上要受到企业经济效益和支付能力的影响以及企业出于自身某种目的的考虑。企业所处行业的不同也可能造成在选择补充福利形式上的不同。

　　六、择业时候最受青睐和次受青睐的补充福利形式：

　　由上图示，企业在制订补充福利计划时，可以对企业自身的员工年龄、性别、学历等元素作分析，然后参考人力资源公司提供的菜单式补充福利服务产品，有针对性的选择适合企业的补充福利服务类型。

　　菜单式补充福利是指企业可根据员工对补充福利需求比例将补充福利以菜单的形式提供给员工选择，不同年龄段、不同家庭状况的员工对补充福利的需求是不一样的。如年轻的员工可能更多的面临着购房的压力，自然希望公司能够提供购住房资助;而中年员工则偏重于对医疗和养老方面的需求。

　　从员工的角度来看，公司为其提供了满足需求的福利保障，使之感受到公司的温暖和关怀。对于企业来讲，能够在不扩大已有福利开支的前提下，让补充福利对企业的正面作用发挥到最大化，在营建企业文化、提升福利价值、留住员工、激励员工为公司服务的动力等方面成果卓著。

　　但菜单式补充福利在操作上也存在一些现实的问题，比如，企业能够让员工进行选择的种类有哪些，员工选择的空间和余地有多大，如果员工对菜单上的选择项目不够满意的话，是否还可以提出新的种类要求等等。不过这些问题可以通过或委托人力资源公司从企业实际出发的做出调查给出一个比较详细并且实际的方案来解决。根据实施菜单式福利计划的国家的经验来看，这些问题将在具体的操作中得到不断的完善，菜单式补充福利也将不断规范化，以适用于更多的企业。

　　七、白领最希望增加的补充福利计划的类型是住房补贴，占28%

　　考虑到75.8%的受访者(简单记做群体1)所在企业有提供补充福利支持，24.2%的受访者(群体2)企业没有提供补充福利计划，他们对现有补充福利的体验和感受会不同，我们分别对这两个群体作比较分析，希望得到两个对补充福利计划有不同体验的白领群体在未来择业时对补充福利计划最期望的选择，如表7-2。

　　补充福利

　　群体健康保险计划员工体检住房补贴在岗培训生日礼品/奖金节日礼品/奖金劳保用品旅游

　　群体116% 3%37%12%2%15%0%15%

　　群体238% 6%40%1%1%8%2%4%

　　从表中可以看出，无论是企业提供了补充福利的职场白领，还是企业未提供补充福利的职场白领，在未来择业时都较多地考虑住房补贴这一补充福利计划，另外对健康保险计划、节日礼品/奖金和旅游的需求也较大。

　　【建议】

　　补充福利计划在企业员工满意度、归属感方面有着不可低估的影响作用，甚至在员工未来择业方面也影响显著;

　　不同的员工对企业提供的补充福利喜好程度有所不同，但多数员工对住房补贴、健康保险和节日福利/奖金、旅游计划比较偏好，企业应当结合自身经济效益，充分考虑到员工对不同补充福利项目的偏好，从而选择人力资源公司提供的补充福利服务产品套餐，更有针对性地挑选与之匹配的补充福利方案;

　　对于公司补充福利计划对员工影响较小的企业，也可以据此调整一些补充福利项目，为员工提供一套更富竞争力的补充福利方案，从而在招人、留人和提高员工对企业满意度、归属感方面赢得激烈的人才竞争战。

　　【补充福利定义】

　　企业补充福利是指在国家法定的基本福利之外，由企业自定的福利项目，企业补充福利项目的多少和标准的高低在很大程度上要受到企业经济效益和支付能力的影响以及企业出于自身某种目的考虑。

　　补充福利主要有以下几种类：健康保险计划(商业意外保险、商业医疗保险等)、员工体检、住房补贴、在岗培训、生日蛋糕或礼品或奖金、节日礼品或奖金、劳保用品、旅游(省内/省外/国外)。