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最近,美国卡尔顿大学亚洲语言文学系教授赵启光讲解的《电梯里的那一分钟》引起职场白领热烈讨论。赵启光认为电梯里乘客有4种:失败的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。
本周,我们采访了主城四名白领,调查他们在电梯里遭遇上司或下属时的表现和心理活动,并请重庆仁爱心理咨询所所长邹东益做心理行为分析。每个人在电梯的表现,其实都折射出不同的职场态度。
失败的乘客:见领导不敢上或见领导偏上
正常的乘客:见面说话也行,不说话也行,寒暄也好,不寒暄也OK
成功的乘客:给领导按电梯,留了个好印象
超越的乘客:抓住乘电梯的过渡时间,实现人生飞越
遇领导,她宁愿走楼梯
陈雅玲,女,24岁,重庆东风小康汽车有限公司行政人员,月薪2500元
每次看到领导在等电梯,陈雅玲都会下意识地想走楼梯,“不是怕电梯,而是怕领导。”陈雅玲说。
两个月前,刚入职的她在公司电梯里碰见部门领导吴女士。“打招呼吧,不晓得说啥子;不说话,又显得不懂人情世故。”思来想去,最后竟然是吴女士先打招呼,让她十分尴尬。
最近,她和同事在电梯里遇到公司副总,当时她主动打了招呼,但是副总却像没听到一样,没有任何回应。“当时没打招呼的同事都望着我。”显得过分热情的陈雅玲恨不得找个地缝钻下去。
从此,她只要看到领导在等电梯,她都选择等下一班或改走楼梯。“估计我对电梯已经有障碍了。”
专家解析:陈雅玲把自己的行为看得过于重要,过于注重职场细节,把每件事情、每一分钟都与自己的前途挂钩。在职场上,她希望表现完美,为了不犯错误,最后选择避开领导,说明她在日常生活中对上层有了恐惧。不能和领导展开正常交流,工作肯定不容易展开。
其实领导不是豺狼虎豹。下次坐电梯遇到领导,该上就上!你可以不用说话,简单问好、保持微笑就行。
“聪明人”,他让领导先上
柰峰,男,30岁,重庆全力汽配有限公司销售经理,月薪5000元
小李是柰峰的新员工,看上去并不聪明,业绩也并不出彩。但是,柰峰却非常看重小李,有员工曾怀疑两人是亲戚关系。
说起这件事,柰峰只有一句话:“这个小伙子是聪明人。”今年9月,柰峰在电梯里遇到来应聘的小李。两人走进电梯,小李有礼貌地帮柰峰按了17楼。当电梯到了10楼,小李按下了9楼的按键。“我才知道,小李在9楼上班。他先让我上了楼。”后来,小李成了柰峰的员工。
经过一段时间,柰峰发现小李在领导在场情况下,都是先照顾领导需求。“不管他是有意还是无意,我都非常欣赏。”柰峰认为,和那种在电梯里不说话、不打招呼的透明人相比,小李的主动让他印象非常好。就工作来说,老板比你忙,让他先上是对的。
专家解析:小李的举动是否出彩,关键在于领导。职员心思细腻,捧了领导,照顾了领导面子,最能给领导留下好印象,为以后工作打下了好基础。
但是,让领导先上这种做法并非万灵。比如美国人喜欢直接,只要老板不说话,你只按自己要到的楼层也未尝不可。另外,有其他同事在场时,也要考虑这种做法是否恰当。
聊工资,她被老总听见了
黄美,女,28岁,重庆全力汽配有限公司销售员,月薪3000元
拥挤的电梯里,除了各种早饭味道,黄美还能听到各种八卦。不过,她并没有不适,因为她就是其中一员,而且是主力。
早上8点,黄美随着人潮一起涌入江北未来国际的电梯。“我老公昨晚……”、“公司某某辞职了……”和大多数安静人士相比,黄美和她的姐妹们算得上是异类。
“电梯相对封闭,在里面聊天讨论工作,有种分享秘密的感觉。”黄美认为,这既能缓解电梯尴尬,还能拉近同事之间感情。有时候,她还能通过与其他公司员工交流,交上新朋友。
今年10月,黄美和其他公司员工在电梯里讨论工资待遇,免不了一阵抱怨。倒霉的是,电梯中竟然有她公司的副总,让她十分忐忑。果然,在公司会议上,该副总提出:若员工对公司不满,可以向公司反映,最好不要和其他公司交流。黄美被上司批评了一顿。
专家解析:黄美神经大条,在电梯封闭空间聊天,必然引起大家注意。但是,职场和其他地方不同,讨论隐私、抱怨老板,都是不成熟表现。如果你的确是无处不想侃大山的人,娱乐、天气、养生保健都是电梯里比较适合的话题。
探军情,他让员工有点“虚”
朱陶,男,45岁,重庆鑫源科技公司董事,收入保密
鑫源公司的员工很害怕和朱陶一起坐电梯,不是因为他是领导,而是因为他爱打探“军情”。“老板总喜欢在电梯里问事情,不晓得怎么答。”员工小吴激动地告诉记者。
上周,小吴和朱陶在电梯内偶遇。电梯门刚关上,朱陶便打听公司10月份的业绩是否完成。小吴的直属上司前两天在例会上表示业绩顺利完成,而真实情况是:业绩完成还差两天。“说实话怕得罪上司,说假话又心虚。”小吴很纠结。
相比小吴的纠结,朱陶很淡定。“我只是随便问问,只要实事求是就行。”他认为,在电梯里和员工讨论工作很正常,没必要大惊小怪。不过电梯相对封闭,他和下属面对面交流,可以发现下属任何小动作。“有时候,他有没有说真话,我一眼就看得出来。”
专家解析:这个老板很精明,能和员工在封闭空间中面对面交流,说明他心里有底。遇上这种老板,回答问题要摆正一个态度:一切以公司利益为重。这直接关系到老板对你工作态度的评价。若问题涉及公司大局,应放下私心,诚实回答。
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