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企业最重要的“资产”是员工,如何管理好你的员工是企业长远的成败关键,很好的一种方法就是激励,但是须谨慎有些细节。 " H5 I( S( G" t$ e8 R6 g( e+ |/ C
激励细节一、营造融洽的氛围
4 X6 z4 P7 B. Z# N) P* W8 d索尼公司期望大家消除等级隔膜,融为一体,互相接受和尊重,所以索尼公司的高级主管没有自己的办公室,甚至连分厂的厂长也没有办公室。
. E0 @$ l% g5 X% o3 [索尼公司希望每个管理人员都能和员工一道,使用同样的设施。总裁盛田昭夫经常身体力行,以便进一步融洽上下级关系。有一段时间,盛田昭夫几乎每个晚上都和中下级主管一起吃晚饭,有说有笑,一直聊到很晚。
% x: P8 R2 d0 F' g0 Q* {0 z激励细节二、放下“官架子” / Q, R6 L: v9 U+ w& x) }! ~. y$ K" H
有架子的人,即便你很有学问,很有权势,很有本事,人家对你最多是“敬”,但却“远”之。远则疏,亲则近。舟与水的关系即是管理者与员工的关系,若管理者不知下尊而只知上谄,不知心疼下属而只知作威,不知尊重下级而只知让下级尊重自己,不容许下级批语自己而只能批评下级,则必舟覆业败。
* m. \0 J- j' ~0 c: l3 f激励细节三、让下属无后顾之忧
: [+ K$ u8 Q4 u) v7 }, ]“爱你的员工吧!他会百倍地爱你的企业”。调动下属积极性的重要方法是关爱下属,解决下属的后顾之忧。要善于摸情况,对于下属,其家庭情况要心中有数,尤其是生活较困难的下属,时时给他们以安慰、鼓励和帮助。知恩图报是人之常情,在员工危难之时伸一下援手,员工必将以百倍的努力回报你。 . x2 a7 G) h' j! ~, u- G2 q3 q8 P
激励细节四、不要随意发“火”
8 Q) k' [$ e& I5 ^一次发火所带来的负面效应往往胜过10次降低工资。一些管理者却意识不到这一点,把员工当成出气筒,容易对员工大发脾气。一旦祸从口出,伤害了员工的情感,就很难挽回了。 7 G! m- c( o! k' D2 p, l4 q5 y
激励细节五、忌乱“奖”滥“罚”
! v, x% N/ i5 l: t/ H( k+ F管理者为了使员工改正错误都习惯用惩罚,但事实上这种做法的效果并不明显。严厉的语言惩罚虽然在一定条件下可以制止员工的某些不良行为,但已对员工的心灵造成巨大的伤害,久而久之,员工会与领导对抗,从而变成真正难管的人。 $ A9 A: z/ K, t0 E. b$ B8 G
赏罚要出于公心,有功就一定要奖赏,即使对自己所憎恶的;犯了错误就一定要惩罚,即使对自己所喜欢的,这样才能使大家心服口服。并且赏罚要讲明原因,这样,赏才能使大家见其功而心悦诚服,罚则会使大家及本人真正受到教育。
2 ?) x, P4 O3 P: [0 m激励细节六、给下属面子
7 O) O. u# `7 ]3 }+ ]管理者应当切记,要给下属留面子,不要在客人或第三者面前指责下属,对于建立彼此间的信任关系,这一点是不可缺少的条件。 ) \; Z T7 _. `- X* f: w& ~
激励细节七、对下属要宽容和理解 . T( D/ n/ ^0 a( E. B+ {! K6 M
对人的宽容品质,即是领导者如何管人的问题。人与人之间的相互制约之道,常常是无法言传的,惊心动魄的较量,管理者和被管理者之间也会存在,只有掌握了高超的管人技巧,在较量当中才能取得最后的胜利,同时也会赢得下属的敬佩。 i! d1 f, U" V) X l7 N6 Z- F
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