[分享] 也谈离职

     说起基础人事的苦与乐，我认为乐的重头还是入职，苦的重头还是离职。

     入职好比两人谈恋爱，都对对方有一个好的期盼，特别是对一些经验不足和公司要求比较紧的情况下，会忽略双方不能兼容的地方，一方想快点合作，我好解脱，行的话更好，万一不行也无所谓，先顾了眼前就行；一方想先这样吧，凑合一下，有了更好的我在跳槽。反正我又不会在这长干。

     您看，开始就决定了结果。所以，在入职时，一般大家都喜欢去接待，您看，不但可以拉近和新员工的感情，有时还可以通过面试学点知识。一举两得，何乐而不为那？

    双方谈的好，结果对两个人都比较好，那其乐融融。我估计您一天都开心。即使对面试者不满意，做人力资源的也早学会了如何说话不伤人，也会在比较愉快的气氛中结束交流。

     有时候不排除不愉快的事情发生。比如有一次：我们接待一名应聘者，对方高中毕业，无社会经验，无工作经验，我们是做酒店的。对方想应聘部门经理，我们说：“这有点不合适，一来您没有工作经验，无法去指导、监督、协调您的员工。二来您没有管理知识与能力。您可以考虑从基层做起，就好比盖楼房，要想盖高，就需要打好地基，您说是吗？”结果那哥们说：“没事，这不用您们操心，我这人聪明，一学就会，您们把我放到岗位上，我一个月就能拿下。酒店简单。”

     我承认有的酒店入职门栏低，但不代表没有门栏。

     我说：“您入职的话，怎么给您的员工一个介绍，让您的员工接受一个经验和资历暂时没有他们强的人做他们的上级那？”这哥们说：“您们连这也处理不了？您们给安排了吗。”呵呵，无语。我说：“这样吧，您先去其它单位转转，您条件好，我担心给您安排不好。谢谢您对我们的支持！”这哥们说：“早知道您主不了事，也不和您废话了。叫您们经理来面试我。”我说：“我就是经理。”这哥们说：“怪不得您们酒店不行了，您就给单位招不上人才吗，我要是老板，我早炒了你了。”我说：“谢谢，幸运的是您不是我老板。慢走。”哎呀，做服务行业的有时就是憋屈，我真忍不住要耳刮子伺候他了。我30，他顶多22.小屁孩一个，我没教训他嘴上没毛就不错了，还被人家给训了一顿。要不是在会场，我真要让他爸爸去整容院找他了。您说我们做工作容易吗？

     离职好比离婚，您再好的优点，对方会视而不见，选择性失忆。您的不足对方会无限的放大。借用评论某党的话“说您好，您就不是人，是神；说您坏，您也不是人，是禽兽。”

     可想而知，面对劝退的、开除的员工是时，能有好的氛围吗？

     幸好我这么多年来只开除了一名员工，劝退的到不少。挺尴尬的一次。

     前厅经理退回来一名小姑娘，说语言表达能力不行，与同事沟通有问题，喜欢挑事，无中生有。我一看挺严重。直接约见了。

    小姑娘还不知道怎么回事？只知道没到员工谈话日，（我们每月后半月为员工谈话日，人力资源部在此期间随机按比例和各部门员工沟通，了解员工动向和建议。）而平常到人力资源部谈话都有不好的结局。所以很紧张。问我：“孙经理您好，您找我有什么事？”我说：“您在咱们店里工作怎么样啊？同事关系如何那？”拉了一会闲话，然后我说：“鉴于您近期的表现（罗列了部门经理提供的一些事项），公司决定。。。。。。”我还没说完，小姑娘就说：“这您也知道，我们早就知道了。还以为您们不管哪，我们早受不了她了。公司决定怎么处理她了？”我楞了。我说您稍等，马上离开谈话室，联系前厅经理，结果前厅经理在我办公室外面等我了，说：“弄错了，弄错了，您没说了吧？我让大副把刚上岗这个不合适的移交人力资源部，结果大副听成把刚上班这个移交人力资源部，我刚才巡视部门了，才发现。”您说我该乐还是急？呵呵。哭笑不得！

      人事工作我挺喜欢的！