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面试官该不该让应聘者等太久？

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格格驾到

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电梯直达

楼主

发表于 2013-5-21 11:41:37 |只看该作者 |倒序浏览

有朋友向我吐槽了一面试经历,大概经过是这样的：
应聘的这家企业在民营企业中还算可以，约他面试的这位招聘专员跟他进行了简单的沟通，我朋友觉得还挺专业，还发了短信通知去面试，流程也很规范。于是第二天就奔赴过去面试，到那时已经有6-7人手上拿着应聘登记表在会议室等待（据说会议室有点小乱和小脏），等了半个小时看大家都没有动静，他就问旁边在等待的人怎么回事，旁边的人告诉他，有些已经等了2个小时了。。。大概过了一个小时，轮到他进去面试了，整个面试过程大概进行了15分钟，问了一些工作经验性的问题，之后让他在会议室继续等待做第二轮面试。等…… 又过去了一个小时，终于轮到第二轮面试，持续了10分钟后结束。整个面试过程最长的人花了4个小时，光等待就花去了3-3.5个小时，最短的人也花了2.5个小时，等待花了2个小时左右。（这中间还经历了午餐时间，面试者都是饿着肚子在等待）
听完吐槽，不知如何评价。大家是怎么看的？

回帖推荐

qangel 查看楼层

在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多少时间，都要有计划，如果只是通知一大堆人来等，这样的面试除非有特殊要求，否则证明这个安排的人真的很差，这个公司的人力资源水平，也可见一斑了。如果真的需要让面试者等待，那么在等待的期间是否可以给一些安排，比如发一些公司的资料，看视频，饮用水或者午餐的安排。曾经有一段时间来面试的人面试完或者面试中间刚 ...

luolangzixun101 查看楼层

其实这是HR的能力缺失的一种表现。招聘前的策划（岗位要求、薪酬标准、招聘渠道选择、招聘成本预算、招聘时间安排、招聘官选择等等）招聘中的策划（面试时间的确定、面试官的选择、面试地点的安排、测试的方式和技术）招聘后的策划（人员入职的工作安排、办公室的准备、住宿的安排、本次招聘的信息反馈总结）异常的策划：前三个过程中，都可能会出现异常，若出现异常HR必须有事先准备好的备用方案。但是看过N多的HR做人 ...

飘摇在都市查看楼层

这个也太不专业了吧，正常我们的面试会在应聘者填写完相关资料后的一个小时内结束，在面试前、面试中都会和部门进行提前沟通，以保证招聘的顺利进行，若真有突发事件，会安排部门其他人员进行面试，并且会提前和应聘者说清楚。而且我们面试时间一般会安排在下午，若安排在上午到午餐时间，会由专人领应聘者去食堂吃饭的。像楼主所描述的情况真有些无法想像，作为HR更应该换位思考。 ...

markkk2010 查看楼层

赞同美女老总！如果面试官不能准时到，可以让专员组织面试者登记一些材料，什么的；如果面试官还不来，可以带着面试者参观一下企业，做一些必要的宣传；如果时间还长，一定要说明情况，或者协调其他人来面试，不要让大家死等。这是在消耗企业的信誉！

南宁逗号查看楼层

我个人认为不应该让应聘者等太久，最多在半个小时之内，否则会影响到企业的信誉度，招聘的同时也在展示公司的一些信誉，对于求职者来说可以达到宣传的目的，但是让求职者等得太久估计会适得其反，影响到企业自身的优势从而引进不了优秀的人才

dragon9nine 查看楼层

面试官的专业程度及面试组织人员的专业程度，将直接影响应聘人员对公司和工作的认知与了解；从案例中的情况来看，该面试官在流程控制、面试组织与后勤保障等方面都做得极为不专业，让面试人员等待太久，且没有一个合理的解释，这样的操作只能让应聘人员更加心寒，同时也降低企业在应聘人员心目中的影响力。作为面试人员，在组织安排一场面试之前，我们首先应该知道应聘人员大概有多少人，面试一个人的时间控制大概是多长时间等等 ...

lin041999 查看楼层

HR着实应该考虑下如果你是应聘者，你会愿意等那么久么？如果是大众岗位这个还算可以理解，资源多得很。但是这种做法很容易流失掉优秀的应聘者（实干家一般都讨厌浪费时间）。表示招聘人员是不是该考虑下分组分小批量进行面试。或者在面试通知的时候就把面试行程告知面试者，最好规划到具体的时间。不要觉得HR就是大爷，决定了应聘者的去留，适当给应聘者留下好印象也是为公司打广告的一种方式不是么？{:5_142 ...

浅浅微蓝查看楼层

快节奏的工作和生活，谁有时间在这磨蹭呢。让面试者等太久，反应出的是这个公司招聘流程混乱，且不够重视应聘者，口碑这东西也是靠日积月累口口相传的。我认为公司不管规模大小，都应维护好企业形象，标准化流程化的工作方式是最基本的。企业在考察面试者的同时，面试者同时也在默默地给企业打分。 ...

碧溪金沙查看楼层

我认为有两方面的问题：一是该企业没有经营人才的基本思路，不懂得尊重人才；二是该公司人力资源部门负责人管理能力不足，招聘前的策划（岗位要求、薪酬标准、招聘渠道选择、招聘成本预算、招聘时间安排、招聘官选择等等）招聘中的策划（面试时间的确定、面试官的选择、面试地点的安排、测试的方式和技术）招聘后的策划（人员入职的工作安排、办公室的准备、住宿的安排、本次招聘的信息反馈总结）异常的策划：前三个过程中， ...

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琅矸	+ 10		哎~介个~那个~哎~

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网络特工

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沙发

发表于 2013-5-21 11:42:52 |只看该作者

要我直接就走了，我可没有这么多时间等。

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格格驾到

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板凳

发表于 2013-5-21 11:56:22 |只看该作者 |楼主

网络特工发表于 2013-5-21 11:42
要我直接就走了，我可没有这么多时间等。

是不是企业大了，不怕没人去呢？

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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qangel

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地板

发表于 2013-5-21 11:59:33 |只看该作者

在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多少时间，都要有计划，如果只是通知一大堆人来等，这样的面试除非有特殊要求，否则证明这个安排的人真的很差，这个公司的人力资源水平，也可见一斑了。
如果真的需要让面试者等待，那么在等待的期间是否可以给一些安排，比如发一些公司的资料，看视频，饮用水或者午餐的安排。曾经有一段时间来面试的人面试完或者面试中间刚好是午餐时间，我就跟他们一起吃了午餐，有人跟我讲，请吃饭成本是不是太高了，我说一个人才和一顿午餐，你自己想想看，哪个成本高。

点评

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hehaiyan52012 工具星级: 5
赞同楼上的。人才是一个企业最大的财富，若因这些细节方面做得不到位，导致人才的流失，真的不划算。发表于 2013-5-22 13:51 回复

zu2000 赞同，如果我们面试时间稍长，快到午餐时间，一般都会安排午餐给求职者，一让求职者感受到公司的文化；二来可以让求职者了解公司的伙食安排... 发表于 2013-5-28 22:35 回复

馥矣芳荑说得真对！发表于 2013-7-18 17:02 回复

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我要一步一步往上爬，
等待阳光静静看着我的脸，
任风吹干，流过的泪和汗，
总有一天我有属于我的天。

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TTTTTavia

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5楼

发表于 2013-5-21 12:06:33 |只看该作者

我也碰到过这样的，说要开会，让一直等着1个多小时，最后随便找个专员给我面了。

这样的经理自己的时间都不能安排好，还当什么招聘经理。时间宝贵。

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格格驾到

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发表于 2013-5-21 13:14:55 |只看该作者 |楼主

qangel 发表于 2013-5-21 11:59
在我看来，一个好的面试官，应该学会流程控制，你这一天要面试多少人，什么样的职位，用什么样的方法，用多 ...

是的，最起码的礼仪应该是要的，人力资源部门是让应聘者了解企业文化的第一窗口。如果面试刚好遇到中饭时间，我肯定给他们安排午餐了，这点成本公司没有必要省。

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luolangzixun101

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发表于 2013-5-21 13:23:12 |只看该作者

本帖最后由 luolangzixun101 于 2013-5-21 13:30 编辑

其实这是HR的能力缺失的一种表现。

招聘前的策划（岗位要求、薪酬标准、招聘渠道选择、招聘成本预算、招聘时间安排、招聘官选择等等）

招聘中的策划（面试时间的确定、面试官的选择、面试地点的安排、测试的方式和技术）

招聘后的策划（人员入职的工作安排、办公室的准备、住宿的安排、本次招聘的信息反馈总结）

异常的策划：前三个过程中，都可能会出现异常，若出现异常HR必须有事先准备好的备用方案。

但是看过N多的HR做人力资源管理，很多的时候是想一出做一出，根本就没有系统化的策划理念和实施计划（手册）。更没有对可能会发现的异常做好事先的准备。
其实做HR这样行业真的没有什么“技术“，比的是思维能力。