[分享] 分享给新同事（猎头）的一些想法

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51taolie

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书生

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[LV.3]偶尔看看II

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电梯直达

楼主

发表于 2012-2-2 11:37:38 |只看该作者 |倒序浏览

首先我非常肯定你的努力和付出，在和我合作的case上每次也都积极地给到候选人，searching 很勤力，这是非常值得认可和学习的地方！

针对你的汇总我总结一下，你目前面对的问题可能有三方面：
1，心态问题;
2，市场知识；
3，沟通技巧。

如我的排列，我觉得这三个问题的重要性也是依次降低(当然，在工作中肯定是非常重要的)。我有以下反馈及建议：

1.    心态问题:
1）  每个猎手都是由平庸走向出色！每个新人都是如此走过来的，我们都不想单纯做“中介”，我们都想成为优秀的顾问，这就是猎头这行的乐趣。但是千里之行始于足下，要想成为顾问先要做好researcher，要想成为优秀的顾问必须先明白什么样的顾问是不优秀的。很高兴，你已经拥有了很强的判断力，明白自己的问题在哪里并懂得及时寻求帮助。所以，千万不要怕自己只是一个职位介绍员，因为你已经在一步步走向专业，但，请给自己一点时间。
2）自信是你取得成功的必备基石之一。自信涵盖两个方面，对客户的信任对机会的信任和对自己本身的信任。对客户，你要善于从客户身上发掘优点；对机会，你要找出这个机会的亮点；对自己，只要你对客户，对候选人是真诚的，你就应该足够自信。你是机会提供者，并不是他们职业生涯的破坏者，你提供机会，他们选择。选择权在于他们自己，事无完事人无完人，你要做的就是让你的候选人看到这个机会的优劣点之后还坚信是优大于劣，那你的销售就已经成功了一半。
3）不怕麻烦，抛弃面子。好面子是人之常情，在沟通中我们确实会遇到说了A问题忘了B问题。一方面，我们固然要自我修炼和提升，养成好的习惯，尽量做到一次问完（我之前让你反复问的问题，都是我教过你至少3次以上而你没有做到的，这也是一种修炼），另一方面，我们要不怕麻烦，抛弃面子。因为你重复问一次别人不见得厌烦你，但是你一个问题不问后患可能是无穷的。

2.    市场知识：
知识只是你的工具，但不是你的所有。
1）学会倾听。人性中都有“虚荣”的一面，有时候你的倾听更让别人觉得你是良朋益友，所以在沟通中，一定要学会倾听对方的需求。
2）学会总结。总结让你更明确对方的需求，当你将对方混乱表述的观点凝练并说出时，他的感受将会是“你是专业的，和你沟通是愉快的！”
3）学会耐心。一步一个脚印，可能辛苦，但是值得付出。行业的知识积累需要时间，也需要自我合理的安排。只要你有心，你的老板同事朋友候选人，都是你知识积累的有效途径。同时，你一定要知道问架构画架构，最终受益的是你自己。

3.    沟通技巧
有了好的市场知识积累，你的CC可能会让别人更加容易放行。但即使在猎头初期，没有深厚的知识积累。只要你积极的心态和良好的话术技巧，也会让你比别人先行一步。
1）语音语调：
a.    短促有力，突出重点。声音的运用是一门学问，同一句话不同的说法和语调给别人的感觉也是不同的。我们CC时，语言要简短有力，突出重点。比如说你介绍自己“我这边是一家猎头公司打过来的电话” 猎头公司这四个字你就要咬字清楚吐字明确，因为别人会通过”关键字”一下子明白过来，你找我是做什么的。
b.    与沟通对象保持语音语调一致。每个人的说话方式都是不同的，如何让别人觉得你更容易亲近，那么请注意对方说话的语音语速。在开场介绍后，如果候选人说话非常快，你还是非常慢，别人也会不适应。和他保持一致，时快时慢，距离感就少了，距离感少了，沟通就容易了。
2)话术运用：好的话术就是让别人感到舒服，这个之前我们有培训资料，我就不详细说了。
3)直接，真诚，简单。
a.直接：现在是一个“赶时间”的年代，如果大家都是聪明人，绕圈子没有什么意思。和资深人士绕圈子，我们也比不过人家，所以直接点，直指核心，反而让人更容易接受。
b)真诚：真诚是双方信任交往的基石。请记住一个原则：不知道的不要为了“圆话”而去忽悠，就是不知道。一是一，二就是二。但真诚的前提是不该透露的一概不透露。（在这块你可以和Y讨论一下，我感觉她的方法很合理）。
c)简单：不要把简单的问题复杂化，永远记住我们是在工作，没有所谓的欺骗，也没有所谓的打扰，因为我们是在为“你（候选人）”提供帮助而已。

总结：我最后的建议是：知识，技巧都是别人可以教给你的，心态却是需要你自己去调整的。凡事我们也许需要衡量一下：哪些是自己通过努力就可以改变的，哪些是在别人的帮助下才可以做到的，你会进步的更快！请加油！