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[案例讨论] 办公室主任是否要是冷面阎王？

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依无所愿

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电梯直达

楼主

发表于 2010-6-13 15:19:00 |只看该作者 |倒序浏览

我是一名民营企业的办公室主任，主管公司的人事、薪酬以及制度的建立和监督执行等等繁琐的事。我们公司想要走向制度化管理，所以在薪酬、考核等等一系列方面我都按老总的要求进行了转变。现在我想请大家给我点意见，我是否要孤立自己成为冷面阎王？

我公司的主管都是和老总打拼天下的，所以知识水平不是很高，人员也出现了断层现象。所以变革的阻力很大，但是老总又不想他得罪人，因此他的意思是力挺我，但在执行上希望我不要顾虑太多。

我不是本地人，但老总对我的支持很大，我们才刚刚开始执行就对各个部门主管冠上很麻烦的管理制度几个字，其实福利和薪酬等方面完善以后对他们来说就是提高了收入，但是执行起来还是很麻烦。

这样我就有了顾虑，我不想自己在这里孤立无援，又想把制度落实到实处，使公司走向制度化管理。

我想请问各位前辈，我应该怎么处理这些关系呢，如果讲人情怕得罪人，那么很多事情就会被一拖再拖。就像我现在做的，什么事情都束手束脚；如果不讲人情不怕得罪人，是否意味着我就要做冷面阎王才能把工作开展起来？

我会到这个公司来也是老总三番四请的，而老总的家人都把我当成他们家的一份子在照顾着，我和老总的女儿又是大学同学。

请各位给我点意见，我真的很需要听听大家的看法！

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小小飞虫

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秀才

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沙发

发表于 2010-6-13 15:29:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

与老总一起分析当前管理现状，把弊端一一列出，并说明规范管理的重要性及意义，形成书面文字，召集各部门主管，会议宣布，当然，前期还是需要老总跟大家多多沟通，不一定要冷面，跟大家闹僵了，以后的工作更难开展

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醉蝶舞

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板凳

发表于 2010-6-13 16:08:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

办公室主任应该是笑面佛，而不是冷面阎王。但因为职责所在，你必须要演好“白脸”，这才是在企业的立足之道。处处怕得罪人，你将处处得罪人，而且领导也会对你的工作不满。建议你将尽量规范各种管理制度，然后将薪酬调整方案、绩效考核方案完成后报领导审批后执行，尤其绩效考核指标，尽可能的量化，这样既便于考核工作的开展，也避免了你得罪更多的人。如果你还是有顾虑，那么工作之余，跟大家多多沟通，比如找些机会与大家一起吃个饭。日常的工作之中，也要尽量多给予同事们一些帮助和支持。实在遇到难以沟通的人了，那么，你积蓄力量吧，等你有了足够的力量，干掉他。以上，个人浅见，欢迎拍砖~~

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小猪崽

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地板

发表于 2010-6-13 16:22:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

其实，这个岗位呢，不一定需要很强势，但是一定要处理好关系！一旦关系不好，就是你事情做好了，一帮人反对的话，估计还是难做的！事情不是分对错的，而是看是否适合当时情况的！

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依无所愿

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5楼

发表于 2010-6-13 17:07:00 |只看该作者 |楼主

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我们不断的进行了沟通，可是主管人员的素质还是比较低，只有问工资，争着算工资，所以我们准备清除些老员工，可是这也不能治本啊！会议上是大家集体通过的文件，但是执行就是存在问题！

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柳絮轻舞	+ 8	立足公司的现状出台相关的制度，有时候不一定是完美的，但一定要适用，然后逐步改革，

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依无所愿

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6楼

发表于 2010-6-13 17:11:00 |只看该作者 |楼主

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人际关系的处理我做的还可以，主要的是大家讨论通过的不能执行，感觉自己还是被孤立了，有些领导沟通时只会对我说他为公司做了多少多少等等，其他的就互比工资和工作！白脸我很想做，但是老总在做！~~~~:~

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泽岭海棠

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7楼

发表于 2010-6-13 17:17:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

既然老总大力支持，制度下发后就严格按照制度执行。执行力不打折，时间长了大家就习惯了。

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柳絮轻舞	+ 2	鼓励分享，柳絮认为，该企业的背景不适用此法

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8楼

发表于 2010-6-13 17:58:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

建议您多看看一些拍得不错的官场片片

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柳絮轻舞	+ 2	哈哈，要得要得~

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sophie1108

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9楼

发表于 2010-6-14 16:08:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

适当的柔中带刚，你要将所有阻力借助老板的力量一一铲除，然后贯彻自己的行为方式，扭转公司长期的惯性。当然这期间一定要处理好直接的关系，避免正面冲突，保持距离。而且确实让大家感受到这样做是有好处的，随着时间的推移，大家会认可你的。加油，坚持就是胜利！ :)

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柳絮轻舞	+ 10	鼓励分享

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10楼

发表于 2010-6-17 13:37:00 |只看该作者

回复：办公室主任是否要是冷面阎王？

这个问题我也问了自己好久了，不过，要看你的性格是如何才能定论。比如我，本来就不是个阎王，让我装也是装不来的。在我的上任就是一个冷面的基础上，开始接手的日子，有点艰难。不过，后来相处久了，在别人需要帮助的时候能够给予别人帮助，在你需要大家服从的时候，也就好让大家服从你。当然，在我们遇到阻力的时候，也要换位思考一下，这些阻力的原因是什么。不仅仅是别人不喜欢受管束，也有可能制度本身就有不够人性的地方。老板做白脸了，你当枪使是没用的！呵呵，别泄气，好在老板支持你，大家共同分析，不一定冷面才能管理好！

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柳絮轻舞	+ 10	以德服人

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