[原创] 培训管理人员影响力提升之我见

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  作为企业培训管理人员，我们是否有这样的困惑；业务部门不重视培训工作，培训‘说起来重要，做起来次要，忙起来不要’？开展了很多培训课程，可是学员却‘听的时候激动，听完后不动？花了大量的人力，物力，培训的效果却不尽如人意？个人认为，这些困境与培训管理人员影响力不够有很大的关系。那么企业培训管理人员该如何提升个人影响力了？

  首先，要提升自己的专业度。当我们做年度培训需求调查时，业务部门是否觉得我们很专业？当我们发出年度培训计划时，业务部门是否觉得我们的年度计划做得有针对性，够专业？当我们在展示培训效果时，业务部门是否觉得有说服力，很专业？这需要我们系统的学习培训与发展模块的知识和技能，同时在实践中验证，不断地反思和总结。还记得一个培训管理人员与部门经理做培训需求调查的对话。部门经理说；今年我们部门需要开展xxx和xxx的课程，你看能否帮我们安排？培训管理人员说；好啊。你看你们部门什么时候有空，我来安排。部门经理回答说；那就今年五月份吧。培训管理人员说；好，那我就把这个课程放到年度计划里了。这样的培训需求调查面谈是否有效？是否专业了? 显而易见，如果我们仅仅停留在收集需求的层面，而不去深入挖掘部门为什么需要培训这个课程，部门经理是否遇到了一些困难等，只是为了做培训而去做，这个培训的效果会大打折扣。学员再次参加培训的积极性也会挫伤。当然，经过分析和诊断后，我们应该重点关注通过培训能解决的需求上。

  其次，要不断提升自己的讲课技能。作为培训管理人员，我们只有把各部门经理和主管培训到位了，培训年度计划和培训项目才会更顺利开展和执行。还记得有一个部门经理，之前是很抵触培训的，也不重视培训。经过一个系统的领导力培训后，她意识到了自己在管理方面的一些缺失对自己确实造成了很大的困扰。经过改善后，她管理团队更轻松了，团队整体绩效也提升了不少。从那以后，她不仅自己非常支持培训的工作，而且还鼓励下属担任公司的内部兼职讲师。当然，要从一名‘菜鸟’成为优秀促动师，是一件很不容易的事情，需要经历一个从量变到质变的过程。我亲眼目睹我们一个培训同事痛苦却成功的蜕变过程；在最初讲课时就是读PPT,章节过渡很生硬，而且不知道如何与学员互动。经过两三年的讲课实践和自我总结后，讲课水平发生了翻天覆地的变化。现在讲起课来激情四射，条理清晰，风趣幽默。而且，公司的各种学习竞赛甚至年会都是由他来主持，赢得了很多同事的认可，也获得了很好的口碑。

  再次，要营建良好的职场关系。作为培训管理人员，不仅要和内部兼职讲师和学员接触，还要与各部门经理和管理层等打交道。为了获得各部门对培训的大力支持，除了展现自己的专业度，还需要与联系窗口建立和维护良好的关系。比如，平时可以采用非正式的形式多与各部门经理和主管交谈，了解他们的现状和工作难处。（交谈获得的信息可以作为很好的培训案例。）另外，可以经常分享一些他们感兴趣的最新培训咨询或者课程给他们。当他们的下属参加了某个关键的培训项目后，也可以跟他们交流一下下属的变化等。对于内部讲师团队，在感谢他们给公司无私奉献的同事，还要尽可能给他们争取一些激励，包括物质和非物质性的。比如年度或季度优秀讲师评选。讲师津贴，提供免费外部培训或户外拓展等。这样给联系窗口的印象是；培训管理人员很关注我们，并且在实实在在解决了我们的一些困难，甚至带来了一些物质回报，有助于维持良好的职场关系。

  除了以上三点外，最后要注意个人职场品牌的打造。我们在职场每一天的行为都会影响我们的口碑。当我们真正有关注员工的个人发展，用心讲好每一堂课，开好每一次学习分享会，都有助于树立好自己良好的个人品牌，从而有效地发挥自己的影响力。

  如果我们培训工作做得非常专业，也有优秀的讲课技能，并且与各联系窗口维持良好的关系，我相信我们就可以很好的发挥自己的个人影响力，帮助公司形成好的学习文化，培养更多关键人才，最终支持业务的快速发展。同时，个人也会获得更广阔的发展空间。