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2013年快消品行业的表现可谓极为出彩，尤其是服装、化妆品等时尚消费品和牙膏、饼干等发展成熟的消费品都成功的实现了销售额的大幅增长。“居民收入的提高是消费品行业盈利增长的重要原因。”众达朴信高级咨询顾问梁熙文说道，“越来越多的家庭将更多份额的收入用来购买非必需的生活用品，这将带动消费品高端市场进入平民化阶段。尽管居民消费目前对GDP的影响不是很大，但从长远来看，随着国民收入的进一步提高和贫富差距的缩小，消费力提升将是中国投资增长经济实现转型的关键要素。” 另一方面，营销渠道的多样化也是快消品行业日益活跃的重要原因。快消品对于商家来说其实是快销品，也即是需要快速销售的产品。快消品比其它行业更为重视产品-资金的转换速度和对市场的即时反应，而互联网的变革给了快消品一展所长的机会。“相比于电视、杂志等传统的营销手段，网络渠道传递信息的方式更贴近消费者，不仅仅指使用者与设备在空间距离上的贴近，而是后者通常是以更私密的一对一的方式进行信息传递。更何况，任何快消品企业都已经无法忽视当下国内几个亿的互联网以及移动互联网的用户了。”众达朴信研究院院长白睿这样表示。 一、创新驱动人才变革 正如前文所述，居民收入提高带来的结果是社会消费结构和消费心理的改变。调查显示，男士护肤品仅“控油”这一个功能就会造成整个产品价格指数接近两倍的差距，快消品市场再也不是单纯的比拼质量和价格的时代，独到的消费者洞察将会帮助企业在竞争中脱颖而出。 这样的改变意味着快消品行业的竞争会变得更加复杂，创新将成为企业成长必需的驱动力。创新导向的快消品行业变革对行业人力资源领域影响很大。一方面需要投入更多的资源鼓励员工积极地发现和创新，另一方面，必须为企业设计一套足以吸引拥有独特才能人才的人力资源管理体系，为所招揽的人才提供可供发挥其才能的舞台。 创新并不只是产品方面的创新，更包括营销模式上的创新。我们已经不能指望现在的营销手段可以像传统营销手段一样保持几年甚至是十几年的旺盛生命力，移动互联网的快速崛起已经预示着未来的交互平台的更新升级会以超出人们想象的速度进行，基于这些平台上的营销手段的更新速度则会更令人咋舌。“速度是快消品的生命，而在这个快节奏的信息时代更是如此。每一天每个人都会接收到海量的信息，也许只需要一天甚至一个小时，一个新产品就有可能完全取代老产品。”白睿说道。 二、薪酬增长慢于行业发展 居民收入增加的另一个影响是促使快消品行业向高端化发展。尽管更多的时候企业和消费者都倾向于将高端产品定位在高价位和针对特殊人群上，但是事实上，目前所谓的高端产品正在向普通消费者靠近。“相对于考虑‘买什么价位的洗发水’，消费者已经更习惯考虑‘是否值得为去屑多花一些钱’。这种消费观念的转变让快消品行业企业看到了增加购物篮价值的希望，这对于扩大消费者规模已经很难的快消品品类是极具诱惑的。“我们需要更多的与消费者进行互动交流，使他们能够了解产品的某些功能并接受定价。”某快消品行业市场部总监这样和笔者说道。 虽然快消品行业正在向高端化发展，但是就人力资源角度而言，其行业整体的薪酬水平还是相对偏低，薪酬的增长速度也没有跟上行业的发展步伐。除了外资、合资快消公司以及国内知名规模企业如中粮、娃哈哈等以外，大部分行业中小企业依然承受着不小的人工成本压力。
根据众达朴信最新发布的薪酬调研数据，快消品行业2013年的薪酬涨幅仅为9.3%，在全行业中处在中间位置，低于行业平均涨幅水平1.1个百分点，而2014年快消品行业的薪酬增长幅度会有所下降，预计为9.2%。众达朴信认为，虽然行业的前景可观，但在尚未形成核心竞争力之前，企业不会在人力资源方面投入大量成本，另外，不断上升的物业、房租、水电等成本压力也进一步压缩了企业人工成本的上升空间。 | 
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发表于 2013-12-24 11:05:12
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