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读友问：我是一家小型公司普通文员，上周群发邮件泄密了，（员工社保的基数，）我及时的处理了，可是还是有一部分泄露了，（可是公司的邮箱也存在问题，没有及时删除功能）事后我已找老板交代处理后的事儿，老板特别不高兴，今天有事情问他，表情语气都不好，公司最近效益不好，公司估计想减员，我是不是要离职，也没有留下来的必要了吧？自己也特别郁闷。
HR哥答：工作中谁都会犯错误，错误发生了，如果不能尽快从错误的影响中走出来，仍然纠结在错误的阴影中，那么就是一错再错。比如某人在拖地的时候打坏了一个杯子，打坏杯子让她很难过，连拖地的心情也没有了，那么错误所导致的损失不仅仅是杯子，还有地板也不干净，如果她家人回来，她再将火发在家人身上，这个损失就会更大。你因为工作失误导致老板不高兴，老板可能是因为你工作失误不高兴，也可能是因为你还纠结在错误中而不高兴。
如果犯错我们要怎么做呢？ 首先是看能不能迷弥错误导致的损失。杯子损坏了，马上看看还能不能用，如果不能用看能不能做其他用处，比如留着用来刮蔬菜的果皮或用来检验新鲜的蘑菇是否有毒。
其次是防止产生其他损失。比如立即清扫掉，防止别人踩到受伤。
第三是总结教训，防止类似的事件再次发生。以后将杯子换一个地方存放或家中全部换成塑料杯子。
如果犯错都按这三步去做，错误导致的损失就会被控制在较小的范围之内。
关于老板的语气及态度问题，我建议是不要太在意。老板所面临的问题及处理的事情很多，不可能将你的某件事情放在心上，你所看到他心情不好或语气不好可能与你半毛钱关系都没有。
老板如果觉得你不行，大多会直接说出来或采取某个行动（比如罚款、调职、降薪），不需要和你玩“冷战或表情战”。建议你主动承担错误并适当给自己一个处分。其他不要太在意，专心做好自己的工作，不要再让错误的损失继续漫延。
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发表于 2014-1-22 11:39:46
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