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[求助] 物业公司如何设定考核指标

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2014-3-24 21:16:05 |只看该作者 |倒序浏览

对物业项目的考核，怎样设定KPI指标。哪些指标需要量化。

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chapterxin

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沙发

发表于 2014-3-25 10:53:18 |只看该作者

支持一个，希望有人能帮你回答~~

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云学堂丹丹

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板凳

发表于 2014-3-27 14:49:13 |只看该作者

制定学习任务，定期安排学习测评
物业公司设定KPI指标的最终核心是更好地服务于业主，那就可以具体细分到点，每个点的具体的做法、要求。把这些知识资源整理下来，下达学习任务，然后安排测评

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地板

发表于 2014-3-29 08:40:08 |只看该作者

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tkmyhj

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发表于 2014-3-29 21:26:26 |只看该作者

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Ali_tyler

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发表于 2014-3-30 23:05:28 |只看该作者 |楼主

云学堂丹丹发表于 2014-3-27 14:49
/ N5 Y, h5 X4 ~* {; w4 {% B& F制定学习任务，定期安排学习测评% d. D8 T, a6 I
物业公司设定KPI指标的最终核心是更好地服务于业主，那就可以具体细分到点 ...

能否给点具体的意见，比如：用KPI方法，还是目标管理还是其他方法，谢谢指教。

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vivienneyang

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7楼

发表于 2014-3-31 09:37:43 |只看该作者

我觉得360好一些吧。可以给业主做满意度调查

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云学堂丹丹

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发表于 2014-3-31 11:14:48 |只看该作者

Ali_tyler 发表于 2014-3-30 23:05
& G2 [7 c8 i) [能否给点具体的意见，比如：用KPI方法，还是目标管理还是其他方法，谢谢指教。 ...

我这有一个比较详细的方案，你加我QQ 2741010636,我发给你参考参考

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znfish

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9楼

发表于 2014-4-1 17:07:45 |只看该作者

信息量太少，可以补充一下想从哪一个方面实施考核，才能有针对性的提取考核指标。
提供几个指标做参考：物业费收缴金额、物业费收取率、预算达成率、商业服务开发项目效益达成、报表计划、资产管理、客诉处理、安全、关键员工流失等

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