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[讨论] 你知道什么是绩效考核量化管理的4321法则吗？

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2013-9-13 11:18:04 |只看该作者 |倒序浏览

你知道什么是绩效考核量化管理的4321法则吗？
绩效管理在企业中的重要性、绩效管理的理论知识、绩效考核有哪些方法、设计绩效考核时应注意哪些事项，我相信这些问题不需要我做过多的解释，作为从事人力资源工作的各位应该都十分了解。而考核目标的合理化设定一直以来都是人力资源工作者所关心的重点，其中职能部门的目标量化又是绩效管理中的难点和盲点。那么该如何设计可以量化、可以衡量的职能部门目标呢？这时4321法则应运而生，它的出现会使许多职能部门的目标量化变得比较容易。
也许你会问：什么是4321法则？小编也是在上培训课时了解到4321法则的，觉得受益匪浅，现将4321法则与大家分享：
4是指4个标尺：数量、质量、成本、时间
设计目标、评价目标必须有标准，有衡量尺度，衡量标准主要有四种类型：数量、质量、成本和时间。职能部门的目标同样也可以从这四个维度来衡量。
数量类标准：产量、销售额等；质量类标准：通过率、投诉率等；成本类标准：成本节约率、折旧率等；时间类标准：期限、天数等。
3是指3个步骤：量化、细化、流程化
能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化尽量流程化。
能量化的尽量量化：首先要检查职能部门工作，哪些工作可以量化；不能量化的尽量细化：一些职能部门岗位工作繁杂琐碎，无法确定其工作核心，即使量化了也不一定做到全面、客观；不能细化的尽量流程化：职能部门有很多岗位，工作比较单一，往往一项工作做到底，这种工作用量化、细化好象都无法准确衡量其价值。
2是指2个答案：结果和行动
结果：实现这样的目标，最终期望的结果会是什么？行动：完成这样的结果，需要采取哪些行动才能行？
针对具体情况，可以采取只分析结果，或者只分析行动的方式，寻求答案，或者两者一起分析，这主要是看企业的导向，是重行为还是重结果，还是两者并重。
1是指1个原则：SMART原则
SMART原则是指：可明确的、可衡量的、可达到的、相关联的、有时限的。
大家有没有觉得通过4321法设定职能部门目标，就可以比较容易的做到量化和可衡量。这样一直困恼HR的绩效管理难题就迎刃而解了。