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[系统转发] 改革之痛(2)---新的文化即将来临,大家准备好了么?

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2008-12-18 16:37:00 |只看该作者 |倒序浏览

已经是晚上十一点了，我想还是应该继续一会我的“改革文字”。在董事局主席L先生组织的那一次会议上。他提出，我们应为新来的ITALIAN CEO D 先生扫清障碍，让他一过来就可以顺利开始启动他的改革计划。 D先生对我们而言，完全不陌生，他并不是一个新来者，我们也已是非常熟了，他是我们欧洲分公司的CEO，同时是集团开发部的负责人，已在公司任职多年，今天，我们不过是给了他一个新的、更重要的职务，让他负责A公司的改革、重组和技术提升。为什么请ITALIAN TEAM，因为在我们这个行业，ITALIAN代表着全世界最先进的工艺和技术，在我们请的团队中，其中最重要的一位成员是LV的生产总经理。我们需要引进他们最先进的技术和管理力量，带动集团整个产业链的腾飞，从而实现L先生乃至整个集团达成世界一流的梦想。所以，毫不夸张地说，D先生自从接下这个任务的第一天起，他的压力就铺天盖地的来了。L先生介绍，D先生已经有了他的组织架构草案。我们当然是完全的支持D先生的改革。会上，一位副总MR.ZHANG 提出，架构图的起草是简单的，但最重要的，我们要组织好我们的流程，流程才是第一位的，我们是需要依据流程去设置架构。这一点，我是完全同意，组织架构如果不能依据我们的流程去设置，企业的组织架构又何以依附，它的功能又是什么呢？而流程则是一切的基础，流程的最终目标是实现我们组织的目标，顾客满意的目标，所以我们要改善流程，更新流程，优化流程。这看似一个很简单的问题，谁都会说，谁都会做。但我相信，多少企业的管理问题都是出在流程的管理上，流程的接口清晰吗？流程的职责明确吗？流程是最合理的吗？不一定。事实上，在改革以后的很长一段时间，我们仍纠缠在这个问题中。这是后话。为了帮D先生厘清障碍，为他的改革铺平道路。L先生要求HR配合，要了解员工的心态，员工如何认识这次调整，他们对ITALIAN TEAM的到来有什么想法？同时，HR需要评核现有员工，在将来的发展中，何人适合担任什么岗位，何人应被调整或淘汰？我们需要列出工作表现差的人员的名单，在首轮中就进行淘汰。对A公司的人事调整，过去一直是说来说去，但还没有进入HR的具体日程。那一天的会后就开始了。实际上，A公司有自己的HR Department。但是形同虚设，他们只能做一些很日常很基础的工作，甚至也是十分的不能令人满意。实际上，也是A公司的历史和人实在是太“厚重”，他们现有的HR 太柔，根本推不动。这也是我后来为A公司招HR Manager时特别特别关注的一点：强势，推动力，影响力！我认为在企业中，HR必须要俱备这些必要的素质。否则，HR只是被别人推，被别人影响，那根本不是合格的HR，我强调的是，HR是变革的倡导者，推动者，执行者，HR需要有战略能力，变革能力，执行能力，同时，还要有强烈的客户意识，服务意识，非常迅速的反应和高效处理问题的能力。用这些条件去对照，A公司的HR Manager第一个被列入罢免的名单。在我还未找到新的HR Manager之前，我只好亲自去处理这些事情。我相信，在这个重要的时刻这些重要的谈话，也必须是我自己去做。我们列出了50位需要谈话的名单，这些是全部的经理和主管层人员，另外，我们又在花名册中随机抽样了10位操作工。在谈话之前，我们草拟了一份谈话指引及需要问及的问题，我们HR分成两个小组，每个组两人，在正式谈之前，我们充分的沟通，以保证我们的方法一致，口径一致，明确了如何评价的方法。两个组，一个组负责谈高管及普通经理层，一个组负责谈主管层，工人的层面各负责一半。花了前后差不多一周的时间，我们才完成谈话工作，谈话结束后，我们为每一个人整理了一份中英文评价报告，最后，我又汇总分析了所有的谈话情况，出了一份分析报告。提出A 公司目前在管理，人才，人员心态上等方面存在的主要问题，及建议我们应采取的措施。同时，我们又做了另一份工作，就是整理了A公司现所有的流程文件，所有部门的用人数量，所有的人员职责文件，各个部门的架构图，所有的前三年的工资历史数据等等，全部翻译成英文版本，发给D 先生，供他参考。至于在面谈中我们观察到的种种问题，我也不细说。总的来说，大家的心态是：配合，期待，观望，等待！即我会配合你，我期待你给我带来大的突破，让我们真的步入全球第一的地位，我将看着你和等着你去做。但好象还没有人想到，我应该先做点什么，迎接他们的到来。我相信，如果大家都真的有这样的心态，A公司不会是今天的结局，A公司多年的亏损已令A公司的员工失去了信心，而董事局主席L先生在集团大会上对A公司领导层公开的严肃的反复的批评，又令A公司员工处处气短，但是企业改制前的积习，具有规模的相当长工龄的老员工又习以为然，无动于衷。新的文化就要来了，大家准备好了么？还可以再继续这样做下去吗？