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[原创] 建立公平透明的薪酬体系

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发表于 2010-10-17 22:40:02 |只看该作者 |倒序浏览

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薪酬管理所强调的是薪酬制度必须公平，而员工对薪酬制度感到公平是有赖于管理人员将正确的薪酬信息传达给员工，这样，员工有机会参与和发表自己的意见，提出自己合理的建议。同时，如果员工对薪酬制度有任何抱怨的话，也可以通过正确的途径向管理各提出申诉，从而保证了薪酬制度的公平合理。因此，一个公正合理的薪酬体系和制度应该是公开透明的。

（1）公开的薪酬制度明晰了收入和绩效的关系

根据激励理论中的期望理论，当员工认为努力会带来良好的绩效评价从而带来更多的收入或其他奖励时，就会受到较大的激励进而付出更大的努力。因此，为使薪酬发挥激励员工努力水平最大化的功能，员工应该了解组织是如何评估绩效的，了解与不同绩效水平相联系的报酬水平。一个保密的薪酬制度，隔断了收入信息和绩效信息的直接联系，容易导致员工产生错误的感觉，这些错误的感觉会妨碍激励水平的提高。美国一些学者研究显示，员工有一种高估较低职位薪酬，而低估较高职位薪酬的倾向，这种错误的猜测会导致上下级薪酬差距较实际上的薪酬差距更加缩短。这种被压缩了的上下级的薪酬差距，会降低员工对升职的兴趣。因为升职后，责任较为繁重，但增加的薪水并不多，导致员工的积极性降低，无法鼓励员工积极争取晋升的机会，或是主动接受训练，吸取员工的薪酬，他们会认为：我的责任大，事情多，也没有比那些职位低的员工多拿很多。这更多宝贵经验及担任更重的任务。同时，对上级也没有太大的激励性，由于高估下级样，他们的积极性反而降低了。如果企业将正确的薪酬信息传达给员工，并向员工解释清楚，可以减少员工做出错误的猜测,并且对公司的薪酬制度有正确的认识，从而直接影响员工的工作态度，因此，薪酬透明会加强收入和绩效的相关性所带来的激励效果。

（2）透明的薪酬体系为组织内部的每个员工提供了明确的职业发展通道

一个有效的薪酬制度不仅要反映每个员工的绩效和岗位价值，而且应该让每个员工明确自己在企业内部的发展方向。通过薪酬的上升通道，反映员工的职业上升通道，使企业内部的每个员工都能有职业发展的近期目标和远期目标，激励员工为达到目标而不断付出努力。同时，要求企业内部不同系列的职业发展道路对每个员工都是公开和透明的，保证大家对自己职业生涯发展的选择权力。员工正是在不同系列的薪酬上升通道的比较和选择过程中，根据自身的情况，确定自己的职业发展目标，所以一个公开透明的薪酬体系能够保证企业和员工稳定、可持续发展。

（3）透明的薪酬体系有助于营造公平竞争的良好氛围

有的公司为了避免麻烦，避免员工感到不公平，将薪酬资料保密。但实际上这种做法极易产生一种相反的效果，因为越是保密，越容易引起员工的猜忌和怀疑。既然某些薪酬信息值得隐瞒，员工会认为他们一定很重要，很值得怀疑并值得花时间去探讨，所以保密的做法恰恰是鼓励人们去揭开这个秘密。但在一般情况下，员工的猜测是不准确的，常常高估他人的薪酬，而认为自己的薪酬偏低。当估计同事比自己的薪水增加的更快时，往往避开工作业绩，而猜想对方是否通过一些不正当的手段（如关系外交、诋毁他人）获得的，这种错误的猜测将导致员工纷纷“效仿”，通过不合理的途径进行恶性竞争。透明的薪酬制度能发送一种积极的信息，表明这个制度是公正合理的，鼓励员工公平竞争，营造良好的企业文化。

（4）透明的薪酬制度有利于员工对管理层的监督

将薪酬保密用来掩饰一些不公平的现象，容许了一些不良的习惯的蔓延而不被发觉，不被员工指控。在这种没有监督和约束的体制下，管理者可能在薪酬分配中滥用职权，用个人的好恶来替代绩效标准，从而产生更大的不公平。组织应该根据公开的薪酬制度来奖赏那些高绩效者而不是“暗箱”操作，所以透明的薪酬体系有助于组织成员对公司管理权的监控，可以有效地防止管理者不合理的控制和权力滥用。

（5）薪酬透明化可以使薪酬制度不断地得以健全

任何一项制度都不可能是十全十美的，难免会存在一些缺陷和不足，它正是在实施的过程中不断地完善的。如果将薪酬制度保密，那么其不合理之处就永远也得不到发现和纠正。让一个制度的错误暴露在大庭广众之下，自然会让管理者感到难堪，但是理性的管理者会看到，公开的薪酬体系有利于员工的积极参与，帮助管理层及时地发现并纠正错误，根据自己的工作岗位、职责与薪酬关系的切身体会提出更加合理化的建议，不断健全薪酬制度。

（6）薪酬透明化有利于组织内部的顺畅沟通

我们知道，在实行保密薪酬制度的组织，从来都没有杜绝员工私下讨论有关薪酬的问题，而这种私下的讨论和交流得到的往往是错误的信息，或者是被别人欺骗，或者是自欺欺人。正是在这种员工之间的相互博弈的过程中，错误的薪酬信息在组织内部传播，员工的信任感也会逐渐消失殆尽。根据沟通理论，正是因为正式沟通的渠道不畅才会导致非正式沟通的产生和盛行。而非正式沟通的目的往往不是传达客观的信息，传播的却是带有沟通者个人主观色彩的小道消息。薪酬制度的保密性为这种小道消息的产生和延续创造了有利的条件，如果不提供一个公开的、正式的沟通渠道，小道消息会一直持续下去。所以，组织应该公开薪酬这样敏感性的问题，为大家开辟一个顺畅的沟通渠道，不断增强员工的信任感和满意度。