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[系统转发] 【管理咨询】低成本调动员工积极性

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2014-12-26 19:07:21 |只看该作者 |倒序浏览

如今很多的企业都面临一个共性的问题：员工积极性不高，而且现在越来越丰富的网络资源，上班的员工经常开小差，执行工作以外的私人事务，例如上网聊天、打游戏、看高清电影、炒股等违规问题，这个问题常常困扰企业领导。而随着外部竞争越来越激烈，更多的企业开始意识到，公司的竞争实力主要来自于拥有一批高素质的员工队伍，他们是企业的宝贵财富，是企业成功的关键。如何有效地激发员工的积极性，降低员工成本，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。有人提出可以调整员工岗位或者进行实质性绩效考核，但是调整员工岗位需要双方协商一致，公司并不能随意调整员工岗位，同时对于员工的绩效考核改革会有很多的阻力，那么如何在不调整员工岗位和不能对员工进行实质性绩效考核之时，调动员工的工作积极性呢？华恒智信资深顾问赵磊老师认为调动员工积极性的方法中需要有好的评价系统，使员工明确标准，让员工与标准进行比照，通过对比发现自己的不足，不断完善进步，达到标准要求。作为两大世界级企业（京瓷和KDDI）创办者的稻盛和夫就是一个经营高手，在京瓷，几乎没有员工在工作时间开小差，都是在为了工作目标而奋斗，京瓷的员工一同制定部门的目标和标准并且共同为之努力，他们找到了自己的工作价值和工作方向，他的工作就成为生活乐趣的一部分，那么企业经营者根本就不用烦恼员工积极性的问题。当缺乏这种比较标准时，则需要领导投入更多精力去关注员工的工作情况，一段时间内要检查监督员工工作态度、状况，通过平常观察进行员工激励。作为一个优秀的管理者，需要透过现象抓到本质问题。不知道企业员工情绪低落的原因，也就无法对症下药。华恒智信建议管理者可以借鉴以下几个方法：尊重员工，学会反馈技巧如果说员工能够有一定的自主权或者能够为自己的工作做一些决策，员工的心理可能会产生一些满足和欣喜，从而获得内部激励。而实际情况是，很多公司给员工制定了严格的工作安排和指导方针，员工因为无法发挥自己的优势而丧失工作积极性，这就需要领导跟员工及时沟通，共享信息，了解员工所思所想所求。但是，在中国，更多的情况是员工在汇报工作时，领导吝啬到不愿给予一个眼神，只是低头看文件或者是看电脑，不在乎工作的过程和员工自身的感受，只在乎最终的工作成果。因此，学会反馈的技巧可以让员工感受到自己得到了尊重，感受到自己的价值得到了领导的认可，从而获得精神激励。比如：以平等的姿态跟员工真诚地对话、给予员工关注；协商完成工作计划；考虑员工的优势劣势、在问题的解决方案与员工的心理需求之间建立明确联系。尤其是对待年轻的员工，这类员工入职时间较短，接触认识的人也不多，容易产生孤独感和压抑的感觉，如果这时得不到同事们及时的沟通、交流，得不到组织应有的关心和照顾，很有可能形成对工作、生活环境的恐惧。工作起来谨小慎微，拿不起，放不下，不能发挥其应有的工作潜能。公司领导需要经常深入现场，有意接触一些年轻的员工，与他们进行心理沟通，消除他们的顾虑和孤独感，让他们很愉快地融入到集体之中。发现潜力，化为工作动力公司员工拥有很多潜在的才能和既有技能，但是领导不知晓也就无法加以利用。如何发现员工的潜力，并将其转化为工作动力是领导者需要思考的问题，也是组织长期保持活力的要求。公司可以组织一些有趣的活动，让员工接受新挑战，展示技能，获得认可。一方面员工得到一个展示自己的平台，另一方面领导者也可以了解到员工的长处和性格。改善工作环境，人性化管理在工作现场一线工作的员工，除了关心自己的劳动报酬，还比较看重自己的工作环境。例如发电企业岗位战线长，劳动条件差异大，除了要求管理人员充分考虑不同岗位的不同津贴和待遇，对于环境恶劣的燃料运行及检修人员、锅炉运行及检修人员、经常接触酸碱等化学物品的人员，要多为其提供劳动保护措施，改善其作业环境；又如铁路专业工作人员，员工是随着项目移动的，有些班组离厂区又很远，上下班不方便，若能够为其提供通勤工具，看似小事，实则是感情的投资，不但解决了员工的实际困难，同时也保证了工作时间，这不仅使员工安心、积极地工作，而且也使员工产生长期的归属感。以上所述的一些方法都是基于领导关心员工的前提下，如果领导本身都不关注员工，那么再好的绩效评价都没有作用。员工获得激励的方式有物质激励、精神激励及负向激励，而这三种激励的前提是员工工作情况被如实反应与了解，这是基础的东西，这之后才存在做的好与否，如果领导对员工工作情况都不了解，加之缺乏一定的评价标准，会使员工产生混乱，降低工作积极性。