- 最后登录
- 2019-1-29
- 注册时间
- 2004-12-13
- 威望
- 2017
- 金钱
- 6528
- 贡献
- 741
- 阅读权限
- 255
- 积分
- 9286
- 日志
- 92
- 记录
- 0
- 帖子
- 287
- 主题
- 226
- 精华
- 3
- 好友
- 0
  
该用户从未签到  - 注册时间
- 2004-12-13
- 最后登录
- 2019-1-29
- 积分
- 9286
- 精华
- 3
- 主题
- 226
- 帖子
- 287
|
本文版权属 郝志强所有
转载请注明: 中人网论坛- 郝志强-( 链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=818728)
% s, L7 r6 i" M2 }作者：@培训师郝志强
) F2 Z! I/ ?: c v% f4 u& f
$ t7 Q8 H9 E8 h4 p+ S 中国人的观念是尊师重道，甚至到了一日为师终身为父的境地，既然这么尊重师，也会对师者的要求很高，所谓蜡烛成灰泪始干，点燃自己照亮别人。综合起来就是师者要面子，学者给面子，双方都有面子。但如果讲师遇到不给面子的，提出刁难问题的，甚至是来砸场子的学员，讲师怎么处理呢？5 a2 p7 B6 x! ]8 {
3 S: h) S9 w' Q! U
有人说，遇到学员“刁难”的问题，讲师可以说：“你这个问题很好，我们培训后再谈。”我反对此做法！这是讲师在推卸责任，给学员消极逃避的感觉。讲师在培训时，要直面学员的任何问题。1）首先看是培训还是管理问题。2）知道答案的，直接回答。3）不知道答案的，直接说不知道，光明磊落。讲师行得正，做得端，为什么要回避问题呢？在学员眼里，讲师就是现场的专家，就应该回答问题呀，莫非是备课没有准备好？
1 X7 F. ?# h6 p! ~4 B I6 E [1 X6 v0 ^; E1 [
还有的讲师对提问的学员怀恨在心，想着以后是不是收拾一下他，或通过提问的方式，给他难堪。他们想，讲师的尊严要不要了，讲师是随便可以随便挑战的吗？师道尊严呀。万一讲师回答不出问题，那多不利于教学。这些都是以讲师为中心的思考，也是我们现在大多数教育从业者的思考，他们把自己放在很高的位置上，而忘记了老师是为学生服务的，先有了学生才有了老师，学生是学校的主体，而不是老师。' r. K6 Q0 _, |: s1 U
& g6 Q f( L8 S0 U# q, q5 I
其实某个学员的提问，不是他一个人有这样的问题，而是一群学员有这样的问题，只不过他心直口快地说出来而已，所以讲师不要局限在这个学员的这个问题上，而要知道这是一群学员的一类问题。讲师没有合理地回答学员的问题，影响一群学员的学习。 `0 t" d4 u' E2 M( R# s* D. r
4 Q" C' K% I' [( h 在课程中学员有问题，说明学员在认真听课，学员起码在动脑筋，才能提出刁钻的问题，所以凡是提问的学员，都是好学生。从学习的角度，学员有疑惑，学员提问后，讲师或其他学员解答了这个问题，此刻这个学员才有真正的收获。学员通过提问的方式，不断地成长。所谓惑尔能解，是为学也。其实从来不提出问题的学员，才是问题最大的学员，他们在听课时，没有把课程内容和自己的工作相结合，也没有思考课程内容的合理性，所以他们提不出问题。
& h$ m v6 a& r* ^* |1 L1 V/ a4 m+ Z4 }( x+ I! f$ Z: V
学员有权提出问题，学员是付过学费的，为何不能提出问题呢？讲师在培训现场，也有解答问题的义务，而不是逃避问题。你这个讲师要是实在回答不出学员的问题的话，就请教现场的学员吧，如果没人知道怎么回答，讲师就老实地告诉学员：我也不知道，但我回去以后会查资料，回头再答复你。4 \! l$ [- Q! R/ z0 x$ A
1 q0 x, e6 a" Z. H 知之为知之，不知为不知，是知也！2 b4 ^0 X: A6 K: p y( {1 `
. [5 q) o4 v# \( N. ?$ X' ]郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。4 n! H( A! I8 c% b6 E. y; Z
微信号：shenzhenhaozhiqiang
6 Q- d1 L4 d# {$ e0 \- H
G/ n6 B* f2 ]
: M' e: a/ M# U8 b% c; m
0 [6 f! ^, U7 o |
-
总评分: 威望 + 35
金钱 + 90
查看全部评分
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2015-2-10 08:50:34
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
发表于 2015-2-15 13:18:17
