福特:5美元点燃员工激情

文章来源：中训网 www.trainingmag.com.cn  作者：姜汝祥   培训杂志

   福特的日薪5美元政策帮助我们从一个新的角度看待公司的社会责任：公司以经济的办法来提高员工的满意度与竞争力，才是公司追求社会责任的最佳选择。

   1914年1月5日，福特宣布将工人日薪金提高到5美元。
   差不多一百年后，当我读福特的传记，读到这一部分，不知不觉眼睛就湿了。多少年来，从来没有一本企业家的传记让我流泪，但我的确被福特的日薪5美元所感动。当然，让我感动的并不是5美元本身，没有任何金钱能够让人感动。真正让人感动的是在报酬背后，福特这样一家伟大的公司是如何对待员工，又是如何对待它所赖以生存的社会的。
   这个具有重大历史意义的新闻稿的开头很特别。为了见证这一伟大的行为，我把它摘录于此：
   一、福特汽车公司，全世界最大最成功的汽车制造公司，将于1月12日做出工业界迄今为止最伟大　的有关工人报酬的改革。
   二、我们将一次性把工时从9小时下调到5小时，并向每名员工提供利润分成，22岁及22岁以上的员工每日的最低收入将是5美元。
   参加新闻发布会的记者听到这里，手都僵硬了，铅笔停止在手中。而当这些新闻发布在当天的报纸上之后，在底特律的曼彻斯特大道，人拥挤到难以移动的地步，每个人都想到福特去拿5美元的日薪，因为他们现在连5美元的一半都拿不到。1月12日，是一个寒冷的冬日，气温接近零度，但这一天却因为5美元报酬正式生效，气氛变得极其热烈。
   将近一万两千求职者围住了福特公司，而在开往底特律的各种车辆上，还有成千上万的人源源不断地赶来。由于福特无法满足如此众多的求职者，沮丧而愤怒的求职者把公司围了个水泄不通。最后不得不出动消防车用高压水龙头驱赶人群，但人们干脆把水管割断了。
   在南方，长期受压抑的黑人听到，在福特可以与白人一样获得日薪5美元，于是许多黑人开始向底特律迁移，他们写了无数蓝调来歌颂福特:“我要去底特律，去找一个叫福特的人，找一份好工作，不再挨饿！”
   5美元的伟大意义在于，福特公司重新定义了工业资本主义。
   福特是全世界第一家认识到以下一点的公司：市场化的利益调节机制，不仅可以调节劳动力，而且可以调节全社会对于“人”的认识。福特在日薪金5美元的政策中，有一个特殊规定，并不是所有的人都可以享受日薪5美元，如果不符合下列条件，那么，无论你多么努力，多么有成效，都不可能享受5美元，而只能享受2.38美元的标准工资：
   1.同家人生活在一起的已婚者，并乐意照顾家庭。
   2.如果你是年龄22岁以上的单身，那么，你要为人节俭。
   3.如果你是22岁以下，若有近亲或血亲要你帮助，那么你也可以享受。
   这不是“作秀式”的规定。福特为此专门成立了一个社会部，走访应聘者的表现与家庭情况，很少有人做得了假。通过这种唐吉诃德式的“战风车”行为，福特非常清楚地向社会表明：福特提高薪酬，是为了体现上帝给予每个家庭的幸福时光（这一点甚至成了福特公司的核心价值观）。福特绝对不让自己成为酒吧和妓院的财源。
   当有人问福特： 一个清洁工如何可以拿到那么高的工资？福特的回答是：通过收集地板上的小工具和小零件，清洁工每天可以为我们节省5美元。从这种思维中，我们清楚地看到福特把自己这一行为上升到了如何经营公司、如何使企业强大这一层次。那就是:员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。
   所以，如果你想要员工的付出，那么，你就需要首先对员工投资。就像沃尔玛的说法那样，如果你想要员工照顾好你的顾客，那么，请首先照顾好你的员工！而一旦当企业把投资重点从设备转移到员工身上，整个生产程序将会产生出难以想象的效益。换句话说，企业真正强大的是它的员工，而不是它的机器！
   事实证明了福特这一伟大思想的正确。实行这一政策后，“每个人都把公司徽章别在衣服外面，他们都以成为一个福特人为荣。本来，徽章是进出工厂的一个证件，但无论是星期天还是下班之后，他们一直都戴著徽章，目的是告诉别人，我是福特人！”
   差不多一百年后，历史学家布林克利（Douglas Brinkley）在总结福特的一生时，发出了这样的感叹： “如果没有福特管理层的执著努力与过人才能，工业化民主上的这种双重进步可能需要数十年才能实现。但福特汽车的积极进取，使革新在短短的一年内就完成了。”
   事实上，福特推行这一政策之前，一直被工人短缺所困扰。我们都看到了实行日薪金5美元之后福特获得了什么。长时间以来，人们把社会责任与企业赢利看成对立的两个方面，似乎社会责任就像税收一样，要从企业拿出些什么，才能获得社会的认同。在这个意义上，我觉得福特的日薪5美元政策帮助我们从一个新的角度看待公司的社会责任：公司以经济的办法来提高员工的满意度与竞争力，才是公司追求社会责任的最佳选择。
   员工满意了，企业的竞争力提高了，社会自然也就改变了，我觉得这才是公司服务于社会的基本逻辑。

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