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0 k; T' a* ~* n2 O# Z何谓学习型组织？
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+ T! v* @: H* ~+ G1990年麻省理工学院斯隆管理学院彼得……圣吉（Peter Senge ）出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书，掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮。美国的AT&T、福特汽车（Ford）、通用电气（General Electronic）、摩托罗拉（Motorola）、科宁（Corning ）、联邦快递（Federal Express ）、欧洲的赛恩斯钢铁、罗福（Rover ）、ABB 等都正在积极创建学习型组织。那么什么是学习型组织呢？
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1 Y5 Y; i, y/ m+ ~% f& y; i! W; } 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 + X) h- s/ ]/ W" V8 B. ?- a
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. v u: a- e& D8 K 学习型组织具有下面的几个特征： & t/ I ^1 A; a& v7 r
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1.组织成员拥有一个共同的愿景 8 _. [8 _' W4 K
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组织的共同愿景（Shared Vision ），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。 2 e3 b2 B5 A* M5 a) l s" V/ _4 o
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' W& i9 J& H: b! S 2.组织由多个创造性个体组成。
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在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
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3.善于不断学习。
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" L' r# m$ }' _, F! V g! c0 B 这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：
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7 t7 z J3 v3 ^7 H7 W' P: p 一是强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。
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7 z0 [( D8 A$ K( D- E' b 二是强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。 - u, f( ?. U, t7 N9 {& m6 Z/ v
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三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰。瑞定（J.Redding ）提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。 " j4 s* s8 B' m5 W
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四是强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。 , v) l# d7 g: d1 |( n2 \; \1 Z
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5 X4 F0 v. W- m% s5 N 学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。
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3 b: r B9 C' u! Y0 @% M0 g& x 4.“地方为主”的扁平式结构
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3 r ~3 v3 O6 }- u2 a 传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。例如，美国通用电器公司目前的管理层次已由9 层减少为4 层。只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，掌握第一线的情况。只有这样，企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生巨大的、持久的创造力。 3 ~% c# N8 h1 I+ N3 T4 o$ T
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5.自主管理 . F4 n5 |+ G1 o0 p3 s
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' f& Q* H1 W3 |1 ~/ g/ { 学习型组织理论认为，“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，组织成员可以自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能力。 ) _% A; T3 T9 E6 P" ~0 H
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6.组织的边界将被重新界定
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; p' o7 N# l* y5 ]9 U" j5 L9 j 学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。例如，把销售商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成部分，而不是像以前那样只是作为参考。 + a$ u' V' M7 L" v0 e3 J4 w2 _
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7.员工家庭与事业的平衡 ; @8 W) u/ }$ ?* R
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学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。 1 y7 f" D0 s( `5 ~! G" F, s" R, A2 C
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F( s7 Z9 J$ l7 m7 o 8.领导者的新角色
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, [ d% O+ b5 L( a- X# w$ v2 G, S# j 在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。
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发表于 2005-11-21 12:45:00
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