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案例（情境导入）：章小万给小旭安排工作任务的时候说：“这个工作有一定的难度，加油吧。”小旭皱着眉头说：“我担心我做不好。”章小万说：“那没有办法，这就是你的工作。你想赚钱，你就要想办法克服困难，完成工作。”小旭很丧气地说：“好吧，我只能尽全力去做。”
心理学研究表明：做事有激情，才不会疲倦，才更加有动力。对员工来说也是如此。员工只有对工作保持激情，才能积极主动地投入到工作中。因此，管理者在对员工进行授权的时候，还应当将激情随着权力一起授予员工，以进一步激发员工的工作动力。
但是绝大多数管理者进行授权的时候，更多的是关注授权的工作任务，关注员工能不能完成任务。在他们看来，员工是否有激情并不重要，因为他们要的是最终的结果。例如，当小旭担心自己做不好的时候，章小万并没有传递激情鼓励他，而是说：“那没有办法，这就是你的工作。你想赚钱，你就要想办法克服困难，完成工作。”小旭听到之后，只会更加丧气，更加没有动力去完成工作。
激情是激发员工的工作动力不可或缺的因素。美国微软公司招聘员工的时候，有一条非常重要的标准：被录用的人首先应该是一个非常有激情的人。对此一位人力资源主管解释道：“我们不能把工作看成是几张钞票的事，它是人生的一种乐趣、尊严和责任，只有对工作拥有激情的人才会明白其中的意义。”美国成功学大师拿破仑·希尔（Napoleon·Hill）也非常看重工作中的激情。他认为激情是一种意识状态，能够鼓舞和激励一个人，使其对自己手中的工作采取行动。
实际上，对于新生代员工而言，激情远比授权本身更重要，更能激发他们的工作动力。因此，管理者在授权的时候一定要将激情随着权力一起授予员工。
一、向员工传递你的工作激情
杰克·韦尔奇（Jack·Welch）当上通用电气公司总裁的时候曾说：“我很激情，通过我的激情来感染我的团队，让我的团队也有激情，这才是我真正的激情所在。”一个优秀的管理者是能意识到激情对团队发展的重要性，并懂得将激情传递给团队的员工的人。
管理者要想在授权的时候将激情随着权力一起授予员工，最简单的方式就是向员工传递你的工作激情。例如，“我非常热爱这份工作。每当团队能够取得一些成就，我的员工能获得成长的时候，我都倍感自豪，并决心一定要带好这支团队。”
澳洲墨尔本市阿尔弗雷德医院的心理学专家皮特?艾迪（Peter·Enticott）克特曾表示：人们会有一种模仿行为，且这种模仿行为是无法控制的。也就是说，我们很容易被周边的人影响，尤其是自己的领导。因此，从这种心理学角度看，管理者完全可以告诉员工你的工作热情，让员工模仿你，让他们对工作更加有热情。
二、激发员工的工作激情
虽然员工很容易受到管理者对工作的激情的影响，进而对工作产生激情。但是，管理者要想真正让员工产生工作激情，还应当采取一些能够激发员工的工作激情的措施。
1、用激情的语言激发员工的工作激情。语言的力量是无穷的。因此，管理者在进行授权的时候要学会用激情的语言来激发员工的工作激情。例如，“加油！我相信以你的能力一定可以完美地完成这项工作任务。我等你的好消息。”员工会把这种激情带到工作中，激励自己积极主动地完成工作，不断改进自己的行为。
2、用实际行动激发员工的工作激情。如果管理者只是口头上说说而没有采取实际行动的话，那么员工的激情也会随之慢慢丧失。因此，管理者还应当采取实际行动激发员工的工作激情。例如，在员工遇到困难的时候，及时提供资源和帮助，并鼓励员工克服困难，再接再厉。或者在员工表现突出的时候，及时给予员工口头表扬或物质奖励。这些实际行动更能让员工感受到管理者的信任和支持，进而会对工作更加有热情，更愿意积极主动地工作。
本书选自人民邮电出版社周剑熙着《带团队一定要会心理学2发掘新生代员工的内驱力》
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发表于 2021-5-31 09:11:52
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