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[系统转发] 房多多将创新思维深植员工心底

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电梯直达

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发表于 2016-11-18 10:31:39 |只看该作者 |倒序浏览

2016/10/28 文/张咏出处：培训杂志案例

在创新领域没有永远的领先者，唯有将创客精神植入员工血液，才能赢得未来。
2015年，房多多面临着创业高速发展的瓶颈——开发商的转型和竞争对手的成长，使得房多多的增速放缓。我们迫切期待通过创新，再一次实现从0到1的突破，而这个新的突破点，就是中国巨大的二手房和金融市场。面对新的机遇，房多多深知，过去的成功不一定会带来未来的成功，曾经的知识和经验反而会制约未来的创新。因此，“组织跨界碰撞，突破原有的思维局限”的想法，得到了公司高管的认同，并与诺亚财富和乐行天下两家公司迅速达成了共识。
三家公司共同举办了以“跨界·颠覆·创新”为主题的创客营，帮助来自三家公司的66位创新极客，完成了一次颠覆式创新之旅。在此过程中，我们将产出的创意变成了最终的成果，陆续推出了“员工宝”“多众筹”等一系列金融产品，并在资本市场上擦出了公司级别的合作火花。

选择合适的跨界交流伙伴
选择合适的跨界合作企业至关重要，这也是创客营能产出成果的基础。我认为在选择合作伙伴时，应注重两个因素：一是明确彼此举办创客营的初心，二是创客营的前期策划应能达成共识。
明确跨界创客营的目标
在跨界创客营中，合作双方都应有所求、有所期待，且在跨界前就要思考清晰目标——任何单向的热情，都是跨界后不了了之的主要原因。诺亚财富作为国内首家在纽交所上市的独立财富管理机构，在房地产基金领域也积累了相当的规模和经验，因此，对于期待在金融领域实现新突破的房多多而言，诺亚是最好的跨界交流伙伴。而诺亚对个人财富中最大的资产（房产）管理，也存在着巨大的兴趣。
此外，经纪人模式在二手房市场存在了很多年，而未来只有“智能机器+人”的结合，才能提升效率，进而在这个行业弯道超车。为此，我们选择了以智能车为主打产品、以“做最优秀的机器人公司”为远景的乐行天下。而乐行也希望能有机会在一个垂直行业试点人工智能技术的落地应用。

确定三大探讨主题
基于前期达成的共识，三家公司细致策划了创客营。由三家公司的创始人组成指导小组，三位培训负责人组成工作小组，共议创客营的学习内容。围绕“创新”主题，我们发现房多多和乐行天下都属于新兴企业，诺亚则属于领先企业。面对互联网金融的业务挑战，三家都对“颠覆式创新”主题拥有浓厚的兴趣，希望通过创客营来促进企业的变革创新。最终，此次创客营的内容确定为三个问题：
·什么是“颠覆式创新”和“降维攻击”思维？ ·颠覆式创新环境下，如何创造颠覆式产品？ ·移动互联网时代的精益创业，如何迈出颠覆式创新的第一步？

创客海选接纳最具颠覆思维的员工
房多多在选拔创客时，只遵循一个原则，即选出房多多最具有创新精神和颠覆思维的员工。创客选拔与职位无关，与经验无关。
创新能力是最重要的选拔维度
经过创客营工作小组的策划，我们开展了全公司的海选活动，并鼓励90后员工积极参与报名。身处全国各地的报名学员需提交简单的自我介绍，例如word或者ppt，形式不限。自我介绍应包括简历介绍、工作业绩说明、以往创业经验及成功案例、参与创客营的目标等。
就房多多而言，创客营工作组通过初选、面试、360度调查的三轮考核，从上百位报名者中筛选出了18位创新极客，包含10位85后，4位一线员工。首先，创客营从业绩、态度等维度初选出候选人；其次，通过电话面试，考察学员的沟通与表达能力、思维逻辑，希望在此次跨界创客营中选拔出能代表房多多水平的学员；最后，对一些不确定的学员进行360度调查，征求其上级的意见。
设计“营前预备会”
为了帮助创客们提前进入学习状态，我们设计了“营前预备会”，让创客们提前半天集结，组建微信群、参与互动，与高管面对面交流。
热身。在热身环节，工作小组将66位创客邀请进微信群，请学员在群组内进行笑脸接龙，认识彼此。提前报到半天，让学员进行沙滩撕名牌，迅速融入团队，实现“破冰”。
平面拓展——“四国大战”，启发学员反思。工作小组布置好“雷区”，并将学员分为四个组，分别代表四个国家。然后，每队派一名代表蒙眼进入“雷区”，代表在组员的指挥下，用炮弹攻击其他“国家”的代表，并成功避开地雷和别人的攻击。“四国大战”结束后，学员须反思过程中有哪些创新动作、团队配合效果如何等，意识到创新不能仅凭一己之力。
竞赛。创客营采取全程PK制，从建群开始的每一环节都会嵌入积分制，比如学员在群里推荐好文章并说明理由，或在课堂上积极发言等，均可以得到积分，激发学员积极参与学习和互动。
在营前预备会结束前，房多多创始人曾熙对创客们提出了5个关键点，为其鼓劲加油。
·空杯心态：珍惜跨界的机会，通过学习突破自我认知的局限。 ·积极面对：保持认真的态度，从内心出发，展示最真实的自我。 ·展现风采：不是抢风头，而是勇于展现个人的创新思维和观点。 ·打造品牌：树立榜样，共同打造房多多的创客品牌，希望能涌现出改变行业的牛人。 ·主动分享：回到岗位，发挥创客影响力，把创新的精髓传递给更多的伙伴。
在接下来的创客营中，创客们将历经创新孵化、创新路演、众筹奖金、创客转训等环节，产出有价值的创意与产品，展现并进一步提升自身的创新能力。

让知识变为创意让创意变为现实
在设计创客营的形式时，我们只想把一点做到极致——即如何让知识变成创意，让创意变成现实。我们设计了创新孵化和创新路演两个环节，并以众筹奖金作为保障。
创新孵化
根据学员业务的匹配程度以及创客营希望达到的跨界目标，工作组将来自三家公司的66名创客分为9个跨界小组。为保证各组学员能充分地分享与交流，由讲师引导学员开展2轮世界咖啡。在每一轮结束后，我们会给每组学员3分钟时间，为本组的创意拉选票。最终，学员们头脑风暴出了3个主题：
·我们的颠覆式创新产品是什么，颠覆的对象是谁？ ·三家公司的创客，在这场颠覆过程中的角色和任务是什么？ ·需要的资源和保障？
以“多众筹”为例，它颠覆的对象是银行——在传统商业模式中，开发商一般需向银行贷款来拿地或盖楼，而“多众筹”是通过未来潜在购买客户的众筹来实现融资的一种创新方式。“风控”是金融的本质，也是诺亚的强项，而房多多与开发商拥有多年的合作，共同成为了“多众筹”推向市场的保证。
创客营不只是简单的项目，更是学员展示且提升自己的机会。因此，在世界咖啡结束后，房多多创始人聚集了公司18名学员做复盘，要求大家交流参加创客营的感受，以及谁的分享让自己印象更深刻。创新孵化结束后，工作小组会给予学员准备路演的时间。
创新路演
9个小组分别上台路演，阐述小组风暴的3个主题。由3位发起人组成投资人团队，从“创新程度、创意吸引力、可操作性、团队能力、演讲逻辑和表达”等五个维度，对创客成果进行评价。同时，每位投资人还手握2个创业币，可以投给个人特别中意的创客团队，尽管创业币不加分，但投资人将承诺给予点对点的辅导和资源支持，并落实到具体的部门，研发产品并试点推出。
众筹奖金
任何形式都可以设计，但最难的是“走心”。如何让学员发自内心的投入，而不是走过场，是我们反复思考的难题。最终我们决定，所有创客在入营前就被通知需要众筹1千元，形成“奖金池”。根据每组学员的积分情况，最终获胜的团队将单独享有“奖金池”，做为项目启动经费。对于所有创客们来说，参加一次培训，就有机会获得6.6万元奖金。
产出创客成果，开拓员工思维
训后，我们将18位创客的创新思考，连载发布在企业官方公众号上，督促并鼓励这些创客在自己的岗位上，继续实践自己的创新思考。
转训，掀起创客浪潮
房多多要求所有的创客回到本岗位后，必须在本部门开展转训，并主动进行跨部门分享。形式不限，可以是正式的分享，也可以是地推团队所采取的早启动、晚复盘形式。期间，须保证每一次分享都有照片为证，并实时发布在微信群。后续统计，18位创客共转训35场，覆盖员工超过1000人。

持续孵化创意，产出产品
训后，房多多与诺亚公司合作的2个产品创意，落实在公司金融部继续孵化，并在不久后推出了实际的产品——“员工宝”与“多众筹”，前者引进了诺亚的产品，成为了房多多员工最喜爱的内部福利之一，后者解决了开发商的资金瓶颈，在上海宝山投入了试点应用。
除了产出直接的成果，创客营更大的影响在于员工思维层面的突破，带来了一股“颠覆式创新”的浪潮。后续，我们还修订了“变革创新”价值观，组织了以“归零，再出发”为主题的公司五周年年会，激发全员“再一次从0到1”。创客营过去快一年了，时至今日，它的影响力仍在发酵，时常有员工问什么时候再办创客营。我们坚信，在创新领域没有永远的领先者，唯有将创客精神植入员工血液，才能赢得未来。