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[系统转发] 不要被工作伤害，来自过来人的一个小建议

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2016-11-14 10:26:25 |只看该作者 |倒序浏览

我刚开始工作的十年都特别在意工作带给我的个人感受。所谓感受，主要是指客户，上级及下属对我的认可，这些事情可以让我高兴，并且努力往前拼个一阵子。当然还有他们对我的指责，刁难甚至冷漠，这些事情会让我难过，甚至有时萎靡不振。大多数时候我比别人要敏感一些，所以比较在乎这些外来的情绪。在工作上，我对自我的要求也一直很高，所以不太允许自己在别人眼里看来是个“不好的”人。然而这几年，我开始对工作有了不一样的看法。我发现工作的真正意义，其实从来没变过，那就是我解决了多少问题。这么说不是我不在乎别人怎么看我、说我了，而是我知道这些我在意的东西，只不过是事情的表象，说到根源，其实是看到底我解决了多少问题。有人说工作的本质是为公司创造价值，我不是特别认同。创造价值这件事说起来太大太空。不同人和不同级别看待“价值”，定义都不一样。一个混世魔王的老板，可能觉得你能创造的最好价值就是给他把咖啡买好，帮他把周五晚上的夜店卡座定好。可是勤奋的CEO却认为最好的价值是为公司开发出最能赚钱的客户。而对于行政来说，可能价值是说能帮公司省多少厕纸和墨水。我把工作看成是解决问题的营生。因为如果公司完全没有问题，就不需要请人。请人，必然是有一些问题需要处理的。比如事情太多，做不过来了。那么这些被请来的人最好是能把多出来的事保质保量的完成好。或者公司在某个领域不太懂，需要相关专家来给意见和建议。那么被请来的人最好是确定自己的知识最正确，且对公司有帮助的。因为如此，每一位在公司上班的人，都是每天忙着在解决问题。有时候，我们的同事和客户，跟我们在解决一样的问题，我们是战友，要坐下来讨论如何可以最好的解决。有时候我们在解决各自的问题，但是目的却截然想法，所以是“敌人”，需要求同存异。既是如此，就不必太在意这些朋友和敌人对自己的评价和说法。人本身就是很奇怪的生物，有时候我们会因为别人比自己处理问题的能力好而妒忌。有时候我们却因为别人比自己能力差而嘲笑。更有甚者，有时候会因为要展示自己的特别和优越感，去诋毁和欺压别人。这些人性的弱点，我们避免不过，也无法让自己幸免于难。因此，就更要把工作的注意力从“人”上拿开，去关注自己在做的事情：解决问题。上周我们接到一个棘手的客户问题，要出街的东西明显来不及了，可能面临开天窗，没东西发的状况。客户非常焦灼，把这件事情我们广告公司的责任说得很重。我听完她的电话之后，开始翻看邮件和资料，仔细核查是什么导致东西出不了街，并对这件事给了自己的想法和建议。处理这件事情的前后不到三个小时里面，我没有生气上火，也没有因为客户而气馁害怕，当时我满脑子都在想：“这绝对不可能，没有什么是需要开天窗的，一定是有东西可以出街的。这世界上没有一个事情叫做“无东西可发”。事情到最后算是某种程度的解决了。我很满意自己，因为整个过程中，没有任何一个人的意见和态度，左右了我的情绪。而我比较遗憾的事，这个“可能开天窗”的问题，在当下，似乎只有我一个人在解决。听起来很简单，但我的同事们每天都会因为各种各样的事情伤气动神。有时他们跟我抱怨别的同事如何看待自己不公，有时他们来跟我哭诉客户如何欺凌自己。这些事情，曾几何时都深刻的影响过我自己。我印象最深的一次，是在工作最繁忙，已经无法呼吸的时候，一位客户突然打电话给我，让我立马去她公司，有一个第二天早上要上的东西要大调整，当时已经下午五点多。我想到自己还有一堆的事情不知道如何处理时，生气的摔了电话。跑到公司的后楼梯，不停的抽烟。我的同事跑来关心我，我激动地说：“我做不下去了，我做不下去了。” 就那样僵持了一个多小时。同事为了宽慰我，让我先回家去，帮我搪塞了客户，安排我休息一天，缓一缓。现在每每看到同事因为工作产生的情绪，我还是会想到那天的情景。我想，他们像极了那时的我。对工作认真负责，对别人的要求和想法看的极重，却迷失于工作中，让自己过得特别不好，甚至受到了伤害。我跟他们说，工作就是工作，不要看的太重，做好自己的事情就好了。他们其实不太能听得懂，这话太像一个工作了几十年的老油条说出来的所谓哲理。然而我想告诉他们的真相其实是，我们之所以在这里做这些事情，是因为我们被赋予了解决问题的职责。只要我们清楚自己要解决的问题是什么，并且在力所能及的范围内好好解决了，那就好。至于别人是如何看待自己的，他们的问题是什么，其实不必去在意。而当我们工作的伙伴跟自己所面临的问题一致时，那么就尽快优先想出解决方式来，不要被他们解决不了问题所产生的负面情绪所影响。切记，不要被工作所伤害。以上，同行见笑。作者：古里奥来源：微信公众号古里奥