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世界顶级的企业领导与变革大师约翰·科特在研究企业变革案例时，发现70%的变革以失败告终，只有10%的变革能够大获成功。 7 Z6 x* ?% K: u' l
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在研究这10%的成功案例之后，科特发现它们有一个共同的规律，并将这个规律总结为八个步骤。 步骤一：增强紧迫感 步骤二：建立指导团队 步骤三：确定变革愿景 步骤四：有效沟通愿景 步骤五：授权行动 步骤六：创造短期成效 步骤七：不要放松 步骤八：巩固变革成果
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而科特又发现，变革最大的挑战就在于八个步骤的第一步：建立真正的紧迫感。 $ h/ V! |; `0 m) P# O8 f+ ~( e
一、紧迫感的两大敌人 3 b0 w$ R9 N m2 T1 G
根据科特的研究，虚假的紧迫感是紧迫感的一大敌人，它非常具有迷惑性。 " G: J1 y5 ]) s! u6 w
在有着虚假紧迫感的企业里，人们非常忙碌，从一个会议赶到另一个会议，不停地写报告、做幻灯片、发送邮件。 ; t' m# x6 s" R1 z0 ~3 D9 |8 V6 d9 C& W
然而，这一切活动的背后，是焦虑、愤怒、挫败感和疲惫。这些狂乱的活动带来的结果不是生产率的提升，而是生产率的下降。 & ?, h+ A1 ]. z; d
紧迫感的另外一个敌人是自满。
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我们往往低估了自满的危害和普遍性。因为几乎所有自满的人，都意识不到自己有这个问题。他们沉醉于过去的成功，对新的机遇和威胁视而不见。
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" Q1 s: [" U7 C有些非常聪明的人，同样会骄傲自大而不自知。 3 b2 I: d8 G1 y' X' w
解决自满的方法只有一个，那就是引入真正的紧迫感。
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当人们有真正的紧迫感时，他们会现在就采取关键行动，帮助企业赢取胜利。 9 U' z1 f7 o% z q! w8 _9 |
“现在”意味着马上行动，在每一天里都取得实实在在的进展，而不是在未来某个时候。
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“关键”意味着解决对企业成败至关重要的核心问题。
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) O1 x, }$ _/ F' K R! P% w5 V! ]4 g/ h真正的紧迫感非常罕见，它不会天然存在，只能被创造出来。 & R d3 ?' M7 ~6 [, \- H7 A3 r
在过去，重大的变化几年才会发生一次，那时的企业也许几年才需要创造一次紧迫感来迎接挑战。而现在，重大的变革无时不在，企业需要时时保持高度紧迫感。 二、提高紧迫感的四大策略
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科特发现，人们用以成功提高紧迫感的策略可以归纳为四类：
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第一，引入外部世界。
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这意味着把组织内部的现实和外界的机遇和危险重新连接起来，用来自外部的、引人注目的数据、人、影像甚至声音来打动内部人。 第二，每天都在日常行为中体现紧迫感。
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这意味着亲力亲为，在每天的会议、员工互动等活动中生动地向其他人展现自己的紧迫感。
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第三，在危机中发掘机遇。 ! M" i- [. y/ w/ n5 V8 t% w! N
这意味着把危机当作消灭自满情绪的机会，在控制损失之外，积极发起重要的变革。 第四，妥善应对变革的反对者。
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科特还指出，组织在建立了真正的紧迫感之后将获得成功，成功又会带来自满。 : J! q* q% r; M E
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- b5 D$ \- N5 k) r所以，如果没有刻意的努力，组织内不可能自然而然地一直保持着高度的紧迫感。 ) J7 L" l1 M/ _7 J" k; o2 Q+ o
领导人必须清醒地看到这一点。当紧迫感下降时，就应该运用各种方法，重新在组织中建立新的紧迫感。
- y9 X: [: Y( W' x柏明顿管理咨询课程预告：1911期《“分算奖”+合伙制——中国式阿米巴经营模式》2019年11月28-12月1日·济南
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发表于 2019-10-24 17:31:38
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