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像所有初入职场又狂又傲的年轻人一样,我也曾傻乎乎地认为,没有人看上我最主要是因为没碰到一个有眼光有能耐的老板,运气不够。我坚持要求配备最新的软件系统,可老板偏偏是个守旧的高科技恐惧者。每天上班我都希望能收到一纸调令,换个能干顺眼的上司。0 P- ]3 ^3 s" D" m. R
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可后来考评意见里的一句话让我彻底改变了想法:"你的肢体语言常常传递出面对一群傻瓜你烦透了的讯号,你以为别人都傻得冒泡。"上司可能是不会用电脑、浏览、下载,更不会编程,但他善于察言观色,是个识人高手。他给了我一个教训:上司某些方面的欠缺并不代表他一无是处,我应该学会取人之长补己之短。
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) I _0 Q/ @7 M& z* [/ E) ^ 几年的职场滚爬后,我的体会更是深刻。常常有人犹豫不决:到底该不该因为上司或老板不尽如人意,而放弃一份无论怎么说都不算太糟的工作?大多数情况下,答案都是否定的,因为留下来,你照样有东西可学。
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下面5类不尽人意的上司及不同的教训都能让你受益匪浅。
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2 ~: p" g/ q' x) \ 第1类 吝啬夸赞4 f) x4 M1 w3 A5 j( r! H
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往往他是你所尊敬的,至少是想取悦讨好的,所以你宁肯不计报酬加班加点,只为了表明他吩咐的每一件事对你来说都是头等要紧的大事。每一个Case你都处理得令他满意,甚至做得比他要求的还好。最后你紧紧张张地问他,"您看了那份报告了吗?"只得到一句冷冰冰的"哦,看了,谢谢。". r" o/ B+ h& [6 T- P' k& r
7 L; Y( q; ]( | 调整秘诀:改变手段。比如,你已经交了书面报告,再向他作个简要的口头汇报,效果会更好;如果事先没有安排就进了他的办公室,而他正忙着,最好跟他约个时间汇报工作。你还可以让他有所选择"我明白您希望能尽快实行新拟的方案,我想我需要一些反馈信息,等有了结果是发E-mail还是电话联络更方便呢?"8 ]( F" V; \$ l! [4 D
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教训:别老指望上司的褒奖之词。当碰到吹毛求疵或者吝啬夸赞的上司,就要学会给自己定目标,学会犒劳奖赏自己。久而久之,总会对你有好处的。& _% k( F! @7 T$ N
9 t9 U( Y1 @* D+ a. | 第2类 嘴巴热闹) z9 a3 ]/ y- H0 T \( l7 R7 X3 v
6 K, S1 x5 A) U; w% {. |: L9 ]1 e! } 常常要经过一段不短的时间,你才会发现原来自己的老板只是嘴巴热闹而已,他总是说得比谁都好听。这种上司会答应你方方面面的要求,包括加薪,以及提供各种便利条件,可就是从来不兑现。
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- c+ B' z9 D( ^% g5 p" ?) W2 @" V 调整秘诀:不要抱怨。如果让他下不了台,他可能会很生气,因为对他来说,他更怕他的老板而不是你。为了达到加薪的目的,你可以在暗中调查核实后,写一份书面报告证明你的薪水低于市场平均水平,这样他也就只好履行自己的诺言,把加薪意见转给大老板了。若怕加薪引起同事的不快,你也可联合她们一起向老板提出要求。要注意让上司冒的风险越小越好。' `4 w0 M9 O5 t! p( J, D
7 g5 x' u3 k4 m 教训:对你的事业负责应该是你自己,而不是任何其他人,只会许诺的上司让你更早认清这个事实。: ]: t4 D3 k' G) a2 ^6 d" M
" H. S' ?2 g1 i) Q6 H O 第3类 不一视同仁. h Y) v6 Z( l- x# D# v
* [; I9 C) N3 K- Q! t7 e 一些上司不仅不能一视同仁,而且常常因主观原因作出一些错误的选择。处理工作时夹杂的个人偏好使一部分下属常常觉得不公平,受到了冷遇。: M0 X$ @$ X# J+ A; X
# b) q" B7 W: X" [3 [7 M0 f( l5 m 调整秘诀:切忌发牢骚。尽心尽力地做好自己份内的工作,在上司面前施展你全部的才华,这是你所能做的最佳投资。相信总有一天他会对你刮目相看,不俗的业绩才是致胜的筹码。
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. D4 v; a5 ` h( C 教训:尽早抛开侥幸心理,以为别人的糟糕表现对自己来说总是好消息。不管你替谁工作,都要想方设法树立你的自信。
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第4类 拒绝反对意见( K, _2 L" R* u9 ?& V
' h! L, f2 p! [, C 这种类型的上司大多刚愎自用,对反对意见甚至建设性意见本能地排斥。
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8 q, F3 V- }: X/ C: q) V# d 调整秘诀:如果你必须挑错,不妨从称赞或感激着手。通常,在我们听到别人对我们的某些长处赞扬之后,再去听听一些比较令人不快的事,总是好受得多。这就如同牙医用麻醉剂一样,病人仍要受钻牙之苦,但麻醉却能消除痛苦。另外,间接地提醒上司注意他的错误,让他保住面子,往往也能起到事半功倍的效果,不会造成对方的抵触。 L5 V# M- W, s0 @! ^& T
% H$ t) {& g( v' a 教训:哪怕出于一片好心,挑错必须维持对方的自尊,而且能使他乐于改正错误。而对那些连建设性意见都无法接受的上司,就别浪费时间和精力了。" P8 H+ Q. C, v X
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第5类 欺软怕硬& ~; X) i' H2 x; f/ D
+ D$ l" i) {4 L% M" @ 他常用命令、威胁的口气给"好说话"的下属安排一些额外的工作,甚至嘲讽这些下属和他们的家人,让人恨之入骨。3 ^' S9 H* t' L1 t- `
) l3 ^* G4 Z: k) z 调整秘诀:和欺软怕硬的上司针锋相对。告诉他,"可别门缝里看人把人看扁了。"欺软怕硬的人其实都是一些懦夫。只要你亮出强硬的一面,他立刻会妥协让步。8 u5 q- U% ?4 r2 ]# w; M, o/ p5 B
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教训:欺软怕硬的人需要牺牲品,应该学会不要成为这种牺牲品。
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) ^; @1 C& }2 K8 V4 v p9 g (摘自《人生论坛》,由 小简 推荐) |
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