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[系统转发] 赵磊：低标准是病，得治！

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2017-4-20 11:20:21 |只看该作者 |倒序浏览

　　设想这样的情境，当你参加一个重要会议，却发现你身边的伙伴，正在打开笔记本电脑或者手机，可能在做与此次会议无关的事情时，你会选择怎么做？　　· 提醒他，明确告诉他这样做给团队带来的危害；　　· 不提醒，如果提醒了他，有可能会损坏了我们之间的关系；　　· 暗示他，如果他不予理睬就算了，没必要造成不快；　　· 装做没看见，反正也不会冲击自己的利益；　　· 在背后与其它伙伴诽议，等着看笑话；　　你会发现，当你与平级的伙伴在一起时，我们经常会选择除了A选项以外的其它选项，而如果是你的下属，你可能会更多的直接告诉他应该怎么做。　　为什么会有这么显著的差异呢？因为基于平级的伙伴，人们会考虑提醒对方之后所造成的人际关系紧张的风险，他们往往因为担心造人际关系的紧张，会有意避免一些可能产生不快的行为或谈话，虽然自己很清楚对方这种不妥的行为会对团队活动所产生伤害。　　这种情境即便在相互关系比较好的团队中也会出现。通常他们会因为担心损害良好的人际关系，而对其中一方的行为听之任之，甚至于有的时候还会在会议中帮腔。我们在会议中，如果细心观察，经常会发现很多关系好的成员之间有着某种默契。他们相互之间巧妙的运用一些有多种解释的话语，并尽可能地使话语中的关键观点成为无法讨论的模糊地带。他们经常会讲一些模棱两可的话，以避免对观点的提出者造成伤害。　　从上述的两点观察中，我们可以得到这样的一个结论。由于双方之间没有共同的责任或目标，也就是说他们并不会因为某个目标承担连带责任，因而就不会愿意冒着人际关系紧张的风险提醒对方，从而造成工作效率的低标准。短时间看这种情境貌似没有问题，但一旦进入逆境，却马上会因为相互之间因逃避责任而产生激烈的指责与怪罪。　　如何改善团队中的这种状况呢？　　1、来自团队成员的压力　　在高绩效团队中，团队成员之间的期望，是成员们努力工作的动力之一。团队成员相互督促，通过尊重团队中高标准完成工作的同事，使表现不尽如人意的成员感到压力，可以提升团队的绩效，这种方式比单纯的奖罚机制，来的更为有效。　　2、公布团队的工作目标与要求　　在团队中公布团队目标与标准，明确为达成目标需要做的努力，以及成功的标准，将最大限度的避免模糊不清的状态。与此同时，将每一位成员负责的工作与成果要求，也在团队会议中阐述，这将使得每一位成员都明确相关的责任。最大限度的避免不必要的猜忌发生。　　3、定期回顾成果完成情况　　定期阶段性的回顾每一位成员的工作目标与成果，有助于成员们去完成不愿景完成的工作。通过建立工作回顾制度的方式，邀请大家针对其它伙伴的工作做出反馈，即可以加强团队内部的沟通，也可以创造相互支持的氛围。最大限度的避免因为自觉而形成的低标准要求。　　4、团队奖励很重要　　奖励是很好的激励措施。在团队协作领域，我们更鼓励将个人的奖励转化为团队奖励，可以培养负责任的风气。长期坚持下去，可以更多地建立团队意识，避免因为一个人而整个团队坐等失败的局面发生。