本次公司将开展一项关于员工敬业度的调查工作，为了能够通过本次调查，了解员工的整体敬业情况，并对影响员工敬业的驱动因素进行分析，将所得结果充分应用于下个年度的员工关系管理计划。以下是本次工作的具体执行方案：
本次敬业度调查的调查面，由本公司的人力资源发展部进行设计，期间会有问道网的专业咨询师协助，经过本部门和问道网的测评协助人员的讨论，最终确定调查面按照标准的敬业度调查面设定，内容如下：
高层管理者、直接上级、同事、重视员工；薪酬、福利、认可；公司政策、绩效评估、开放性与多样性；工作任务、资源、成就感、流程；职业发展机会、培训与发展；工作与生活平衡
上述工作进展结束，就要进行本次员工敬业度调查工作的正式开展了，本次的工作原本拟定执行人员为人力资源发展部的所有人员，但是借助问道网员工敬业度调查系统，进入工作开展阶段，只需一人即可将后续工作全部完成，很大程度的节省了人员投入量和工作量。
邮件全部成功发送后，调查问卷的作答环节即全面开展，员工将接收到一封带有问卷链接的邮件，可以通过手机端、电脑端、平板电脑将邮件打开并进行作答。作答完毕，点击提交后，系统会将其问卷自动回收，并进行智能运算，此环节省去了很多的工作量，并且，所有数据都是加密传输的，能够作答数据的安全稳定传输，对于员工信息也是一个极佳的保密措施。
一、敬业度
& x; ^8 Y, T/ u( V( O+ P5 v, g/ O | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 乐于宣传 |
| 1 | 我愿意介绍正在求职的朋友加入这家公司9 c2 D( ? `* p# S4 S* J5 u7 h% p
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 当告知别人我在这家公司任职时，我会感到自豪4 i1 C: G4 q* [# j: s
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 若非无法兼顾，我总会积极参加公司组织的各项活动
7 B r+ W( N* n2 l: d* w | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 愿意留下 |
| 4 | 我很少考虑离开这家公司' X N6 Y- w/ z4 w" l
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 5 | 我对公司的未来发展充满信心
# J! N$ n7 ~7 g- P: S& Q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 任何时候，我都以公司利益为重/ e& @) l5 @9 a+ s# q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 7 | 我清楚地知道自己的发展方向和目标, P+ b$ C1 y% r+ Y1 Z
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我为实现短期的目标指定了清晰的计划
. r) p: Z$ v' _/ q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我的工作效率和质量比大多数同事要高
: d K1 w( z& ]1 ]3 | | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 全力付出 |
| 10 | 为了达成公司业绩，我常常付出额外的努力+ x: f# q3 ^9 r7 S- N
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 我常常主动找活干
" R# i7 V: b- L8 D H1 ~/ b+ }' { | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 我常常帮助同事解决难题: o x: T m8 J
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 我常常向公司提供有益的合理化建议
' w, \/ H9 S# |7 N | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 14 | 我乐于在工作中寻求挑战与突破/ n+ x4 ~7 d( Y$ Z) D5 B7 Z! u' ~) G
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 我乐于不断地学习新技能和知识
0 U m6 X: ~) J% ^3 c q- l! m6 x | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
二、敬业度驱动因素
9 n1 i# U# b9 M2 y/ y* x | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 工作任务 |
| 1 | 我喜欢自己的日常工作
3 J7 L: c4 L' d( U( i) i. Q$ F6 ? T | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 我清楚地知道我的工作职责
/ m; U& e @3 ?* ^* U: q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 在工作中，我能充分运用我的知识和技能, ^; J, Q- C9 r8 `. i* X1 g! ~$ D* N+ q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4 | 公司能够给员工提供新的工作机会和任务，让员工在工作中不断成长
4 |" ?: E: k* j3 Z+ U | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 资源 |
| 5 | 公司提供的各种工具和资源（如技术文档、系统、灵活的政策等）使我能有效地完成工作. M* Q3 y1 n9 f7 a9 A% `
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 当需要的时候，我能够得到足够的支持- t7 B4 E$ S# C' [" d
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 成就感 |
| 7 | 我相信我的工作有助于公司获得成功8 O q6 p+ i/ M
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我从工作中获得了成就感) ^' r% u# U; ]2 u- X1 l: I1 d
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我得到了公司的尊重和重视/ E4 Q! R, i5 i
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 工作流程 |
| 10 | 公司有清晰的工作流程
' s6 J: \8 B% a/ q9 L7 t | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 大部分同事都会遵循工作流程
h* ^, s2 q( P; L! T5 L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作) H" e6 f3 k6 I- Q+ M
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 在符合业务流程的前提下，我可以灵活地选择最合适的方式完成工作
! P# ^3 {) n4 I2 S | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 创新 |
| 14 | 公司鼓励员工进行工作创新，并有具体的政策支持创新行为
( C S) K1 n: a" ^9 k | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 在过去的两三年内，有不少创新得到了应用，并为公司带来了价值! k) l" M. l% ]9 ]4 T
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 安全 |
| 16 | 我们有一个安全的工作环境5 ]% K D. v% w; y: R" \% k: q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 17 | 公司总是非常重视排查安全隐患
) t8 C5 ^8 S# E% o+ r; j# s2 P | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 职业发展机会 |
| 18 | 我了解自己在公司内可以获得的职业发展机会+ n9 w& G8 Z: [2 T* w
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 19 | 公司提供了充足的晋升和发展的机会
# o7 z# u" ~* U0 _! L9 C1 m | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 20 | 公司的晋升体系是公平合理的
$ o, ^) c! M9 s0 \- F | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 学习与发展 |
| 21 | 公司提供的学习与发展的机会（如培训、轮岗等）有助于我掌握和提升工作所需的技能' s" g- _- Q" p2 N* w: Q! _
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 22 | 如果我有具体的培训需求，一般会得到支持
; b! R3 q: }% ?1 E! N | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 公司政策 |
| 23 | 公司绝大部分的政策和规定是合理的
. e3 L- p& h2 A% u I Q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 24 | 公司的政策和规定能被贯彻执行
# s- B0 q0 J+ [+ W | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 绩效评估 |
| 25 | 公司的绩效评估体系与公司战略一致，且有利于提升公司的总体表现
* ^3 V6 G0 j. W& [! ~ W" q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 26 | 考核结束后，我能够得到绩效结果的反馈
2 p4 R6 w; c9 x* i2 ]( _5 R+ N. c | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 27 | 一般来说，我的绩效考核结果是公平合理的
F0 L+ O6 D ?; w( L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 开放性与多样化 |
| 28 | 我们有一个开放的、包容个体差异的工作氛围/ T( C6 v- W" N) A& ~8 s" O
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 29 | 当有不同意见时，我总被允许表达自己真实的想法
* m) Z/ A" U. w) J% g( G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 沟通 |
| 30 | 公司内有着良好的沟通与协作氛围6 ^; w' G/ W+ |6 d: R, q7 h8 u' V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 31 | 部分情况下，我能轻松地获取到工作必需的信息
# }. I& E" ^9 k0 M; _ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 高级管理人员 |
| 32 | 高层管理人员能够有效传递公司发展目标
6 Z+ [% [8 d/ @) \- B$ I ^ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 33 | 高层管理人员能够履行对员工的承诺8 P; D( W5 _( }& s, f% C# s
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 34 | 我相信高层管理人员能够带领公司取得成功
- A1 [$ a/ o. q+ M | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 部门管理团队 |
| 35 | 我所在部门的管理团队在工作中展现出有效的领导技能
, _7 ]! W; y) f' f | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 36 | 我相信我所在部门的管理团队能够带领我们部门达成目标
" H( m, w0 ~" z; S% r# t& j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 37 | 我所在的部门的管理团队能保持和员工的密切沟通
- a) Q8 ^% n, r5 {8 n0 ^ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 直接上级 |
| 38 | 我的直线上级是一个有能力且值得信赖的人
/ a; e1 c0 W! k | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 39 | 我的直线上级能够充分授权，并鼓励我发挥自主性和创新性+ e, L8 I! Y& d) Y" z5 R
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 40 | 我的直线上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功与发展机会
' m" d; { G" r4 a3 r! V3 I. _ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 41 | 我的直线上级非常了解我的工作内容，并可以准确地评估我的工作业绩3 J0 ?% _. t& }- _! S9 {
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 42 | 我的直线上级营造了积极融洽的团队氛围，并能激励所在团队的成员努力工作
' u+ A6 X, N1 l r' f | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
同事关系& P8 j1 S& y- d6 v' k8 i2 [/ q1 r
|
| 43 | 我与大部分同事相处得非常融洽( a ]: i0 O7 y* z& h0 K$ E" r
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 44 | 同事们尊重我的看法及感受
5 u+ Z, B4 c( J+ U/ w+ Z7 G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 45 | 在工作中遇到困难的时候，同事们总会热心地帮助我4 k& X% d* Q* s" B* a6 ?- E9 f
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
重视员工' U }3 x/ l, f m! U
|
| 46 | 公司提供渠道倾听员工的问题和心声# l2 N$ \8 [6 |1 }, Y! Q" U
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 47 | 公司在制定制度和流程的过程中，重视员工的意见和建议. S% U2 m2 b$ {
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
薪酬7 A" j6 U- P9 @% c+ O) d
|
| 48 | 与其他同类公司相比，公司提供的薪酬水平是合理的: n; A' H! K1 U5 R) B2 i
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 49 | 我认为公司的薪酬体系是公平的
& t. }" J o$ n$ y9 ^/ Q1 y | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 50 | 相对于我对公司做出的贡献，我的薪酬水平是合理的7 B0 D8 c" ~% F
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
福利# Z+ J8 }- Y$ J1 z+ W& t4 L8 G
|
| 51 | 我清楚公司提供的福利计划" J, i) @7 h7 L
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 52 | 与其他同类公司相比，公司为员工提供的福利保障是有竞争力的2 i# s, t$ w" D7 A1 G5 N
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 53 | 我认为公司提供的福利保障是合理的
7 _5 B) t* A8 h | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
认可! C' w% O2 G1 b g+ d/ w
|
| 54 | 对于我的贡献和工作成就，我能获得及时的赞扬与认可
6 G8 }# l$ L7 S5 X! A | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 55 | 公司（包含直线上级）对我表示认可的方式让我感觉真诚且满足) o0 O, E- m9 ^; Y, S
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
公司声誉: r$ {; m- F2 A
|
| 56 | 公司在社会上和客户中有良好的声誉
; u1 D5 H) s1 Y3 x7 T& v/ v$ |9 L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 57 | 我相信公司不会做任何违法违规的事情
. I* i+ ?- F7 q7 J6 v | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
企业文化
' b8 b. }: { t' L0 }, A) o7 y |
| 58 | 公司能有效地宣贯其倡导的企业文化和核心价值观) N$ R- G% ]) \0 U& b
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 59 | 公司倡导的企业文化和核心价值观是连贯且一致的
! b0 m9 x/ @+ r0 `0 _5 n | ' V9 E( Y6 u/ L2 D& q* S5 ~! \7 a
| : ~$ s( i! O8 ` F8 @5 d- n8 p
|
& ~9 C* ]& W: r0 U9 x E. Y2 m |
; G5 U O: a0 ]7 @1 C8 K. ~ | 0 ^/ A" D' d0 Y, m# S# o `
| - H6 ? ?: H5 i$ Y$ p- _) r
|
| 60 | 我认同公司倡导的企业文化和核心价值观
8 K$ i E4 z% x+ r | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 61 | 大部分同事的日常言行与公司倡导的企业文化和核心价值观一致9 s. w) t6 N" P8 y5 Y% r; M
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
客户导向; e$ n) K! B% ~, o0 K$ A& ?
|
| 62 | 我们会对客户的需求变化做出快速反应
3 q! N* Z ?* s& e7 q1 K. [& f | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 63 | 公司提倡不同层级的员工都能以客户为中心
- \' Y- {1 R% a1 S | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 64 | 我们为超越客户期望而努力工作+ g7 y9 x: Q( T/ U: x9 r
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
生活与工作的平衡0 f$ Z3 D% K. @; Z& k
|
| 65 | 我的加班时间不算多，公司不会强迫我加班. V/ H' }) ]4 {5 _* ^8 N# I
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 66 | 在工作以外的时间，我很少被工作相关的事情打搅
: Q6 _& g2 e2 ]% i' `& D' j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-4-20 16:21:32
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