本次公司将开展一项关于员工敬业度的调查工作，为了能够通过本次调查，了解员工的整体敬业情况，并对影响员工敬业的驱动因素进行分析，将所得结果充分应用于下个年度的员工关系管理计划。以下是本次工作的具体执行方案：
本次敬业度调查的调查面，由本公司的人力资源发展部进行设计，期间会有问道网的专业咨询师协助，经过本部门和问道网的测评协助人员的讨论，最终确定调查面按照标准的敬业度调查面设定，内容如下：
高层管理者、直接上级、同事、重视员工；薪酬、福利、认可；公司政策、绩效评估、开放性与多样性；工作任务、资源、成就感、流程；职业发展机会、培训与发展；工作与生活平衡
上述工作进展结束，就要进行本次员工敬业度调查工作的正式开展了，本次的工作原本拟定执行人员为人力资源发展部的所有人员，但是借助问道网员工敬业度调查系统，进入工作开展阶段，只需一人即可将后续工作全部完成，很大程度的节省了人员投入量和工作量。
邮件全部成功发送后，调查问卷的作答环节即全面开展，员工将接收到一封带有问卷链接的邮件，可以通过手机端、电脑端、平板电脑将邮件打开并进行作答。作答完毕，点击提交后，系统会将其问卷自动回收，并进行智能运算，此环节省去了很多的工作量，并且，所有数据都是加密传输的，能够作答数据的安全稳定传输，对于员工信息也是一个极佳的保密措施。
一、敬业度
7 a, ]" Z* L7 B' D% N j% X& D9 ^ | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 乐于宣传 |
| 1 | 我愿意介绍正在求职的朋友加入这家公司. c& N* O4 X9 R& L; y' M; H
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 当告知别人我在这家公司任职时，我会感到自豪! T* B; h* T( n0 R3 _
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 若非无法兼顾，我总会积极参加公司组织的各项活动$ ?$ S0 D7 X9 s
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 愿意留下 |
| 4 | 我很少考虑离开这家公司
7 Z4 B1 w# J+ z2 F- B | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 5 | 我对公司的未来发展充满信心
1 \. l: K; `" }! y. M# x | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 任何时候，我都以公司利益为重
3 H+ p4 N+ j1 H" F+ b3 `3 c8 X# d | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 7 | 我清楚地知道自己的发展方向和目标! {. E% L. o) V }
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我为实现短期的目标指定了清晰的计划
& C6 R! @& ^# w0 M m+ R5 \ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我的工作效率和质量比大多数同事要高
: f' c% C8 A1 K6 m/ D | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 全力付出 |
| 10 | 为了达成公司业绩，我常常付出额外的努力
! S5 N4 c5 h) W7 n" Z' b | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 我常常主动找活干
5 Y$ W6 I- X6 u8 z6 V5 f2 ` | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 我常常帮助同事解决难题* n- y# k+ r0 {$ l
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 我常常向公司提供有益的合理化建议. [/ M7 p2 ?# n) o- I$ f
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 14 | 我乐于在工作中寻求挑战与突破4 Y- E+ r @9 r n5 y6 E
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 我乐于不断地学习新技能和知识
) s2 @2 x( D- ]/ ], b1 W8 Q% K+ h | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
二、敬业度驱动因素# M' u- m9 I' X( ~, h; X) ~* M' D: U8 r
| 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 工作任务 |
| 1 | 我喜欢自己的日常工作
) r, {0 v$ w8 l- B+ D. T | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 我清楚地知道我的工作职责0 m# R$ `" h; v9 c4 D# R
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 在工作中，我能充分运用我的知识和技能 ^7 @) b. u; ?3 o+ t! |
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4 | 公司能够给员工提供新的工作机会和任务，让员工在工作中不断成长
3 s2 ?' r$ a, j9 Y1 o8 j. ~1 A, E | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 资源 |
| 5 | 公司提供的各种工具和资源（如技术文档、系统、灵活的政策等）使我能有效地完成工作: }/ l4 t% H8 U' R& d
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 当需要的时候，我能够得到足够的支持
2 R. x) a! w+ U; n* W% L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 成就感 |
| 7 | 我相信我的工作有助于公司获得成功6 p m$ j5 H0 k
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我从工作中获得了成就感& R0 G3 v# a- w' Q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我得到了公司的尊重和重视% t! Y$ F0 w% E# \
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 工作流程 |
| 10 | 公司有清晰的工作流程
* t/ ?( P/ q, q& ?; o- e3 d | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 大部分同事都会遵循工作流程
+ W' a4 T6 P" R" x$ c- B) M | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作: _# o0 R& ` n( f8 M% K
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 在符合业务流程的前提下，我可以灵活地选择最合适的方式完成工作( j4 B0 K1 M1 z( v) M) h6 u
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 创新 |
| 14 | 公司鼓励员工进行工作创新，并有具体的政策支持创新行为 Z; y$ H( [" n% D. t4 }4 S
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 在过去的两三年内，有不少创新得到了应用，并为公司带来了价值3 K/ t2 e' Y* ^- ~! r; W7 f
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 安全 |
| 16 | 我们有一个安全的工作环境
! |( M5 W3 q% t$ L) w | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 17 | 公司总是非常重视排查安全隐患' p3 W; Y* ^% i0 G- Q& i# K
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 职业发展机会 |
| 18 | 我了解自己在公司内可以获得的职业发展机会8 a+ ^$ T! w# b( t& u2 X, q6 V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 19 | 公司提供了充足的晋升和发展的机会
$ _) L/ n; W/ A" x; H% s | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 20 | 公司的晋升体系是公平合理的
6 x9 n1 N. j0 y" w9 P# N; l | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 学习与发展 |
| 21 | 公司提供的学习与发展的机会（如培训、轮岗等）有助于我掌握和提升工作所需的技能1 O% h* |* B7 g' Y, g0 z2 I1 t
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 22 | 如果我有具体的培训需求，一般会得到支持% u3 N2 C5 i. h! E8 W5 @
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 公司政策 |
| 23 | 公司绝大部分的政策和规定是合理的1 v* Z2 f1 r! }
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 24 | 公司的政策和规定能被贯彻执行* l# N& p' `5 A/ a
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 绩效评估 |
| 25 | 公司的绩效评估体系与公司战略一致，且有利于提升公司的总体表现
: _/ u9 J$ n9 Q% a4 R+ p; ]( J5 ~ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 26 | 考核结束后，我能够得到绩效结果的反馈1 W- q' h; C8 E4 i% `9 ^: Y
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 27 | 一般来说，我的绩效考核结果是公平合理的/ ~) W/ x$ Y3 A( x% O' o6 k
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 开放性与多样化 |
| 28 | 我们有一个开放的、包容个体差异的工作氛围% ^1 {1 k4 H0 ]7 O! U0 B: i6 n5 e# X
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 29 | 当有不同意见时，我总被允许表达自己真实的想法 k# ^: \ L' N, g9 v; B5 [ d& R4 Q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 沟通 |
| 30 | 公司内有着良好的沟通与协作氛围
+ Q2 i, a4 U0 h9 z( O7 |4 f | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 31 | 部分情况下，我能轻松地获取到工作必需的信息* E- M( g0 D- e" m5 ]5 u: _" f
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 高级管理人员 |
| 32 | 高层管理人员能够有效传递公司发展目标
) [( z4 Q8 V5 j0 k. r | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 33 | 高层管理人员能够履行对员工的承诺
$ b% ^; S2 E/ ]" _6 n+ O& F | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 34 | 我相信高层管理人员能够带领公司取得成功: N* Y0 ]4 x4 u/ E. R
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 部门管理团队 |
| 35 | 我所在部门的管理团队在工作中展现出有效的领导技能* r& M' ^5 U3 @1 u, |
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 36 | 我相信我所在部门的管理团队能够带领我们部门达成目标5 [, d: U% Y. O
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 37 | 我所在的部门的管理团队能保持和员工的密切沟通
5 J; i* k& f3 G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 直接上级 |
| 38 | 我的直线上级是一个有能力且值得信赖的人
% r6 X6 f2 C6 e m8 ^3 F. c | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 39 | 我的直线上级能够充分授权，并鼓励我发挥自主性和创新性2 W/ ~% Y9 A5 H/ Y" s) d
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 40 | 我的直线上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功与发展机会3 m" o# N! F! _% y# [, O0 }! r/ f
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 41 | 我的直线上级非常了解我的工作内容，并可以准确地评估我的工作业绩
3 s$ j# S$ X+ r6 n' z3 P | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 42 | 我的直线上级营造了积极融洽的团队氛围，并能激励所在团队的成员努力工作
- E* d/ D& `6 M& _. J8 j d | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
同事关系
6 ]* d6 Y: \) S" a' | z2 P |
| 43 | 我与大部分同事相处得非常融洽( D# L0 C( G$ g4 d: z
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 44 | 同事们尊重我的看法及感受
5 N4 K+ s- j; v. b" |* j( S1 j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 45 | 在工作中遇到困难的时候，同事们总会热心地帮助我
7 t; Z/ |$ W/ H7 l3 C3 A+ r) h a' C | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
重视员工4 t: d; H; u) U4 a" x
|
| 46 | 公司提供渠道倾听员工的问题和心声( @& T) Q, V Y X4 l
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 47 | 公司在制定制度和流程的过程中，重视员工的意见和建议
- r y, o7 m; j, M | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
薪酬
0 Z; i5 T5 q8 w3 C) U |
| 48 | 与其他同类公司相比，公司提供的薪酬水平是合理的
- ~2 v2 W. |) G! N( r/ `9 x4 O | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 49 | 我认为公司的薪酬体系是公平的
. p, w0 k% e- Q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 50 | 相对于我对公司做出的贡献，我的薪酬水平是合理的
! V* B! }7 ], D8 E | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
福利
8 E3 l# P/ _ U |
| 51 | 我清楚公司提供的福利计划
1 B) |% M5 M- a% i6 \ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 52 | 与其他同类公司相比，公司为员工提供的福利保障是有竞争力的
. d- v6 D) Q0 K1 B- o | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 53 | 我认为公司提供的福利保障是合理的
. }) m2 a: ^+ i& B3 I | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
认可
1 v8 b4 Y) C+ }3 N+ i: t4 }; G |
| 54 | 对于我的贡献和工作成就，我能获得及时的赞扬与认可
( c& U8 `1 p9 ^+ w/ G5 v | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 55 | 公司（包含直线上级）对我表示认可的方式让我感觉真诚且满足* i- X0 T! X8 W. ]$ O
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
公司声誉 S; F# V) m& p1 e" ~
|
| 56 | 公司在社会上和客户中有良好的声誉
, o& ~. o* d/ S, z# p3 t5 P# Q% F( | | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 57 | 我相信公司不会做任何违法违规的事情- s b( D! S' n( X4 _# p. F% N. V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
企业文化# w# l2 X$ F' a
|
| 58 | 公司能有效地宣贯其倡导的企业文化和核心价值观
% v6 Q* W; `5 _0 b# D | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 59 | 公司倡导的企业文化和核心价值观是连贯且一致的
0 B- l( l& [* g: H+ W) K | 1 m- E) W! N* f0 q# r" o- Q6 x
| + P6 Z$ H$ D0 e% L
| 2 v0 K8 x5 V- p+ g" }5 {8 W
| * S$ @# @& J% e0 Q5 M* g* q
| 5 b2 v! N( f) \% n
|
) a w Y3 k7 f- Q# { |
| 60 | 我认同公司倡导的企业文化和核心价值观
5 K7 R$ ?& c) I& @- K& E" O | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 61 | 大部分同事的日常言行与公司倡导的企业文化和核心价值观一致
* e/ Z$ S% {& ~# l" i | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
客户导向& C/ w. h* a2 e5 N* w
|
| 62 | 我们会对客户的需求变化做出快速反应! c X$ x5 V7 B- o# ~( Q4 z! @
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 63 | 公司提倡不同层级的员工都能以客户为中心
% t) v8 a9 F9 K7 i* U2 {! @1 v) }$ q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 64 | 我们为超越客户期望而努力工作2 e. F! f" y0 }7 Z6 h% }
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
生活与工作的平衡
4 ]6 _/ k7 J5 L" D8 ~0 l |
| 65 | 我的加班时间不算多，公司不会强迫我加班
/ i; @3 x) o% j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 66 | 在工作以外的时间，我很少被工作相关的事情打搅
- U! p# k1 H- B* k6 i# c | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-4-20 16:21:32
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