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[原创] 绩效方案分享2

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brainbow123 中人网电话实名   

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发表于 2010-7-8 08:40:59 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属brainbow123所有
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中人网论坛-brainbow123-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=248027)
这是绩效指标，绩效制度已经发布了。# a  h) t# M  R, S0 T
, F" K5 Y/ Y! R$ c4 C% [6 M
这些指标是以前的人事主管做的，我现在需要修改绩效指标。不知道要从哪里入手。我认为这些指标有很多地方设计得不合理。比如考核项目与权重设计得不准确。希望各位下载后看了给我提供宝贵的意见。小女子先在这里谢谢各位了。& L0 Q, N" @2 n' [1 K" M

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大尾巴的鱼    

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小尾巴的瓜瓜的大尾巴的爸爸大鱼

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沙发
发表于 2010-7-8 09:06:29 |只看该作者
能不能直接贴出来，方便大家的观看。

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bown1573  好东东，要顶的  发表于 2011-2-24 10:47  回复
欢迎大家加入我的QQ群：309546933，进行HR专业的交流探讨！
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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发表于 2010-7-8 10:40:18 |只看该作者 |楼主
PMC部门关键绩效考核                                       
, N3 S8 E$ c" d% ]% r7 v( S( X                                        ; \* x) I1 N- J* A
                                        & V. F( \/ z" a; |' _, X
                                        & T/ s/ x$ D5 m2 M; ]* |
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值- d6 |: x* ^* ~: q  k; G
生产排程的准确率                40%        月度        生产部        以生产部门接到的排程为考核依据，凡当月交货延期均属生产排程的不准确，每延期1次扣3分
4 r8 Y' [, v1 D; D 生产排程的及时性                10%        月度        生产部        接到业务订单后24H内完成排程交付生产，每推迟24H扣3分
. U' e0 g: i5 e! `' ~0 w1 W* F呆滞物料的消耗率                10%        月度        仓库        "根据业务需求数及BOM物料与库存物料相符的消耗（按库存量的实际比率核算），以库存报表按月统计。
$ n2 s; `5 @4 ]/ l; u- F物料呆滞率=本月呆滞物料库存总数/上月呆滞物料库存总数*100%  当月超过上浮5%点以上给予扣除5分
" @5 _# Q' t  x+ {"
" v1 S1 P' S/ G  v2 G部门满意度考核                10%        月度        行政部        每月有效书面投诉部超过2次为满分。每超出1次扣除5分。& m0 `6 i# u* m
3. 物料申请准确性                20%        月度        生产部/研发/工程        错申请、漏申请以相关部门投诉为考核依据，每次给予扣3分2 J  Q0 i8 s' Y. L
4. 物料申请及时性                10%        月度        生产部/研发/工程        接到计划订单后1个工作日完成物料申请，每推迟24H扣3分3 `' C3 y  W" h* x0 _: }& S
财务部门关键绩效考核                                        . f8 k3 v  L& R4 x
                                        ; d* i  V1 ]/ N  m4 r
                                       
' j2 H* T( [- E- G2 u                                        & L: {3 `' D' ?# f5 A# i' K
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
2 B5 Z9 B1 C, y7 e财务管理制度完善性                5%        月度        总经办        因财务制度不完善而出现较明显的财务运作混乱的情况从第二次起每次扣两分，扣完为止. m0 L  B& [8 T, u2 w
记帐凭证、原始凭证审核工作的准确                5%        月度        总经办        已审核过的记帐凭证、原始凭证仍发现不真实、违规和不完整现象的从第二次起每次扣两分，扣完为止: P5 J. U0 U, A: a( t2 ?& m
成本分析报告的及时性、准确性                10%        月度        总经办        （1）每月按时出具成本分析报告；（2）成本分析报告中成本核算不准确度的次数不超过1次；以上两项任意项高于此标准的均不得分& B$ V8 t+ X( Y& Y/ d. G9 g' H
资金支出计划性                10%        月度        总经办        因财务部计划不合理导致公司出现无法正常付款时从第二次起每次扣两分，扣完为止) t4 G( p: n3 V- g  D
部门合作满意度                10%        月度        行政部/总经办        因财务部工作失职原因而导致的部门投诉从第二次起每次扣两分，扣完为止。/ L7 o& L4 u+ o( B
筹资的及时性                10%        月度        总经办        凡出现公司需用现金时能在限定的期限内，统筹到所需资金为目标值，反之此项均不得分' L1 x' p1 O1 s4 b! v
帐簿登记的准确性、及时性                10%        月度        总经办        凡出现帐簿资料不准确不及时的从第二次起每次扣一分，扣完为止
5 j$ t! V: G+ D纳税申报及时性、准确性                10%        月度        总经办        （1）每月15号之前（国家法定假日按规定顺延）进行纳税申报，及时率达到100%，（2）纳税申报的差错率为零；以上两项高于此标准的均不得分: Q$ _# [3 a  g2 r, C0 T" r
总经理对财务工作的满意度                10%        月度        总经办        总经理对财务工作的满意度的评分在80分以上，低于80分，每低一分扣，扣绩效2分。" V9 B8 c3 P6 h# f, o5 u. I
财务报表完成的及时性、准确性                20%        月度        总经办        每月15号之前完成财务报表并提交至总经理，财务报表总经理审核到的差错次数少于或等于1次，凡迟交或差错次数超标此项均不得分出纳的关键绩效考核                                       
- V5 ~3 {! O1 y                                       
3 Z$ G5 q3 z' T& k7 _3 N3 ~% s考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值& F  W( @, R8 ?
银行结算业务的准确性与及时性                10%        月度        总经办        （1）办理银行结算业务时，出现错误的次数不超过1次（2）汇款、划款时间延误不超过2天；以上两项任意项高于此标准的均不得分
( C. b1 s; d+ _& ?1 Q: i: F工资的发放及时率和有关款项的报销的准确率                15%        月度        行政部/财务部        （1）工资发放及时率100%，准确率100%；（2）有关款项的报销的准确率100%；以上两项任意项高于此标准的均不得分
2 i0 n, B- O9 E# h1 B编制资金收支月报、周报的及时性                15%        月度        财务部        "（1）未能及时编制资金收支月报、周报的次数不超过1次；（2）编制错误不得超过1处；以上两项任意项高于此标准的均不得分
( `! ~8 f, r  u7 ]"
/ ~! f, M; k; K/ n0 p发票管理                15%        月度        财务部/业务部        （1）票据开具的及时性达到95%（2）票据开具的准确性达到95%；以上两项任意项高于此标准的均不得分
% {' K; k4 H# S5 _9 C3 }2 B# {登记现金、银行存款日记帐的及时性和准确性                15%        月度        财务部        （1）现金、银行存款日记帐拖延登记次数月内应不超过1次；（2）出现不合规定、数据差错次数月内应不超过1次，（3）现金、银行存款账实不符的次数不超过1次，金额不超过10元；以上三项任意项高于此标准的均不得分
% o' {5 z3 R: L8 v( k4 _  x现金提存及时率和差错率                15%        月度        总经办        （1）月度内，提取、送存现金及时率98%以上（1）月度内，现金收付出错率为0；以上两项任意项高于此标准的均不得分
  J0 O# C& N* o: y( W( P2 ^' h纳税申报及时性、准确性                15%        月度        总经办        （1）每月15号之前（国家法定假日按规定顺延）进行纳税申报，及时率达到100%，（2）纳税申报的差错率为零；以上两项高于此标准的均不得分4 v5 X! t0 l6 Z- A) I
成本会计的关键绩效考核                                        % k/ w4 N7 b2 Y' l& N
                                        5 {& {! R% j' f
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值4 N( I& n* v& @& o0 r" p
成本报表的准确性、及时性                50%        月度        财务经理        （1）每月10号之前提交成本报表，不及时一次扣10分（2）成本报表中成本核算出现错误的次数不超过1次；超过一次的从第二次起每次扣5分
2 p0 Q& R0 R( G4 F4 y2 ~' f. G成本核算原始档案保管的完整性                20%        月度        财务经理        公司在核实原始单据时，发现原始档案保管不完整时，每出现一起扣5分。
/ ^1 H8 H% A4 x! Q7 |成本分析报告的及时性、准确性                30%        月度        财务经理        1）每月10号出具成本分析报告；不及时一次扣10分（2）成本分析报告内容需真实可信； 出现严重偏离实际情况时每次扣10分+ D& i  ?, U+ E: Z! A. v9 k
财务经理关键绩效考核                                        1 N# }, A9 ^; l7 G7 H$ M1 h: D- V
                                        * o2 V' R( \7 m* P
                                        4 I3 c. V; C; `7 S2 k" g* t9 I
                                        ' ~9 ^% C5 j% x4 \) _
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值" |8 `+ u" L6 F
财务管理制度完善性                10%        月度        总经办        因财务制度不完善而出现较明显的财务运作混乱的情况从第二次起每次扣两分，扣完为止4 T7 _) R/ J8 L# T9 e# d6 G
记帐凭证、原始凭证审核工作的准确                10%        月度        总经办        已审核过的记帐凭证、原始凭证仍发现不真实、违规和不完整现象的从第二次起每次扣两分，扣完为止7 |: `! u2 V6 z
资金支出计划性                10%        月度        总经办        因财务部计划不合理导致公司出现无法正常付款时从第二次起每次扣两分，扣完为止$ j7 E- p* ~' v8 i# w
部门合作满意度                10%        月度        行政部/总经办        因财务部工作失职原因而导致的部门投诉从第二次起每次扣两分，扣完为止。
" I- n  p8 q' z- c7 S筹资的及时性                10%        月度        总经办        凡出现公司需用现金时能在限定的期限内，统筹到所需资金为目标值，反之此项均不得分
! T2 \% G) i. _' f帐簿登记的准确性、及时性                20%        月度        总经办        凡出现帐簿资料不准确不及时的从第二次起每次扣一分，扣完为止
  I; g# I6 A; V- C总经理对财务工作的满意度                10%        月度        总经办        总经理对财务工作的满意度的评分在80分以上，低于80分，每低一分扣，扣绩效2分。( t6 V& D* \  B1 X; r
财务报表完成的及时性、准确性                20%        月度        总经办        每月15号之前完成财务报表并提交至总经理，财务报表总经理审核到的差错次数少于或等于1次，凡迟交或差错次数超标此项均不得分
9 B3 m7 ^! A* \7 h+ _  s采购部门关键绩效考核                                       
6 e' W6 |7 V4 D; u                                       
1 a) _  x; I! @7 \! \. H                                       
8 n* {1 ~) e( k/ ~5 Q. C                                        . F" \7 U. B& [. h+ p3 w
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
  m  D5 ^# L/ [' W% V& Z5 B9 Z 物资采购的及时性、准确性                40%        月度        各部门/总经理        1、在规定的时间内完成采购工作，且采购物资到货率达到95%以上，达不到此标准每下降一个百分点扣1分；2、采购订单出现差错的次数少于1次，超过一次扣2分；3、各部门投诉没有在承诺的期限内得到物料或设备的次数每月不超过3次，超过一次扣2分- j8 m8 o! H5 z% T7 Q9 F) ]: @; m
货物验收的数量和质量                30%        月度        品质部/研发/工程        1、货物验收的数量准确，每出现不准确的情况1次扣1分；2、货物验收的质量达到90%以上，达不到此标准每下降一个百分点扣1分；) S. I9 A0 F4 S9 X9 n
供应商评审科学性与及时性                20%        月度        总经办        1、在规定的时间内完成供应商评审工作，每拖延一天扣2分；2、供应商评审程序符合企业流程规定，核查发现不符合企业流程的每次扣2分；3、在流程规定的时间内完成供应商调查报告的撰写，每拖延一天扣2分
& U/ k' N+ x7 G& m$ V8 \# S部门满意度考核                10%        月度        行政部        书面有效投书≤2次为满分，每超出一次扣5分
$ J( \9 A  ~$ b6 M4 X6 {仓库关键绩效考核                                        9 g+ ~! l9 `; O/ z0 c% U( [
                                        7 O" y$ z+ o9 w9 r3 z
                                       
- J* e# e/ R- R( X; y5 L                                       
1 K, H% H) U; M1 X* g- G) e考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
1 e1 v* H* }1 P1 s# S1. 物料管理准确性                40%        月度        资材经理        以月度盘点准确率为准，满分≥98%≥不合格  每降低一点扣除2分绩效，85%以下扣除该项全部绩效分
2 I6 g9 c2 f  u0 e% x" q2. 物料收发及时性                30%        月度        生产部        "收：来料检验合格后24H内完成相关入库，以相关部门投诉为考核依据，每次给予扣除1分绩效。% x. K1 n& x  e9 d7 A+ H. _8 |
发：以4H完成1单备料（不含二次补料），从仓库接到生产套单开始计算，以相关部门投诉为考核依据，每次给予扣除1分绩效"+ J" y8 x6 b( u5 D
3. 物料收发准确性                20%        月度        生产部        以相关部门投诉为考核依据，核实之后给予每次扣除1分绩效。! N3 b* d! C' f9 ?  b9 n7 y
部门满意度考核                10%        月度        行政部        每月有效书面投诉部超过2次为满分。每超出1次扣除5分。
  ^0 D4 _, ]$ o# \" n7 b; r工程部关键考核指标                                ( x8 B+ Q0 j) G4 T
                                + b4 A+ ~" M3 R/ ?' u& }
                                9 K( P, N5 c0 @7 i, M9 r& ~( w- I
KPI指标        指标考核目的        分值        标准及计算        数据来源% G9 j1 z. W" }; i( z/ O
                                ; J6 s8 U7 U8 o
部门合作满意度        与其他部门合作是否流畅        5%        各部门负责人互评加权统计后，倒数第一、二名者此项不得分        各部门互评% }9 q# |2 _$ y  M: _  E# o
来料箱体质量评估的准确性        保障来料箱体符合客户要求        15%        其他部门当月有投诉箱体质量经确认查实的，一次扣5分，三次不得分        生产部或品质部箱体投诉
0 Q0 M) Z4 r! N1 t9 W生产技术、工艺改善解决方案及时性        保障生产部门不会因为技术瓶颈困扰而延误交期        10%        凡周会议牵扯到生产技术、工艺改善导致生产产量减少、质量下降及交期延误的，在下周会议上尚未处理完毕的，此项不得分        生产部% N7 u+ m; R9 k9 r' s
工艺文件及线材图纸的准确性        保障生产部门不会因为技术文件误导导致产品不良或报废        5%        凡因工艺文件或线材图纸导致产品报废或投诉的、此项不得分        生产部/ISO专员
: |* n8 \4 [2 C  T  m"产品打样一次性0 Q- z7 p) R8 I$ ^: z  ?' e
合格率"        一次做对，减少重复返工的时间和材料浪费        5%        "指标值=(一次性合格数/总打样数)*100%
) R4 }) q; N2 f; m指标值90%每下降一个百分点扣1分,低于85%时此项不得分"        研发部
: P5 j0 a9 m' i技术改造的成效性        工程部价值体现的关键指标，是公司生产效率提升的重要因素        15%        月工艺制程改善项目成效评估报告1次，改善报告经生产经理确认有成效，总经理审核的为准，凡当月无改善项目的此项不得分        工程部/生产部/总经理
, r( }6 u1 |' D1 A测试治具维修及时性        保障SMT产量的稳定性        5%        凡因测试治具维修不及时遭投诉的、此项不得分        生产部SMT车间
* g4 x. e) N) |$ _首间产品及时性/准确性        保障量产合格的关键因素        30%        凡生产批量生产的产品造成返工的经查证是首间产品不准确性导致的此项不得分，凡生产经理证实因首间产品不及时提供导致量产或生产计划受影响的此项不得分，凡工程部提供给供应商的样品        生产部
" l8 d) y2 |9 A5 X% D! l技术培训计划完成率        包括产线工人培训和机修的培训，以季度培训计划为准        10%        技术培训计划完成率=月实际培训次数/月计划培训次数        行政部/生产部/工程部2 a2 A6 w0 g0 |1 O, |
* p! D9 X0 {1 I
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发表于 2010-7-8 10:42:20 |只看该作者 |楼主
品质部关键绩效考核                                        4 u. i3 S6 B8 h4 R7 K# }
                                        . ]2 f$ N& S1 K  Z
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
7 Y# O1 ~. Z  p- k. A, D$ G) U# |8 s出厂后的产品合格率          （按订单数计算）                40%        月度        业务/客服/总经理        目标值100%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣1分，低于80%此项不得分
( `( |2 S* ?8 j& e( q2 R( Q原材料检验合格率                30%        月度        采购/生产部        目标值98%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣1分，低于80%此项不得分
8 |) r3 ~' P+ d( H( U7 G6 v; [部门员工流失率                5%        月度        行政部        目标值90%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣2分，低于80%此项不得分
7 h) C9 ?, B' t7 L$ n( i: I内、外客户产品质量问题投诉件数                20%        月度        各相关部门/业务/客服/总经理        内、外部客户目标值2次/月，（2次以外）每投诉一次扣3分，3次以上，此项不得分) |, c  U" k" R
质量培训计划完成率                5%        月度        行政部/品质部        目标值100%，凡低于此目标值的，此项不得分9 }( W" L0 ?, k9 o8 M* ]

3 a& R" I1 F" K9 k& R0 ?& M) M3 Q
0 ~! L, ^: n, N5 e: O+ ~, p
设备副经理的关键绩效考核指标                               
6 |& n: O* F5 Z. @                                7 h% ]( v+ k+ ~+ i0 q9 M0 Q
考核内容        考核指标        绩效标准        权重        资料来源
, x4 R* E5 P& E: F& t# P0 j0 D日常工作        公共设施、设备维修及时性        因维修不及时而被投诉的情况每发生一次扣10分        20%        各部门负责人/总经办
: b- S. v% @6 h/ l后勤设施设备管理        维修费用控制        维修费用控制在预算范围内，凡超支的此项不得分        15%        财务部' ~5 Y# K! N" x# @
        设备设施检修计划完成率        设备设施维修计划按时完成率达到98%，凡没做月度设备设施维修计划此项不得分，按时完成率低于98%的此项不得分        15%        总经办
7 t/ B8 L- Y# @4 H# j0 k9 N突发事件管理        失窃        厂内物品失窃，扣20分/次；遇盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣20分/次，并按公司相关制度处理。        20%        各部门负责人/总经办5 y# Y5 _" E3 @8 p" Y1 h
                                , D+ A' K# ^. I0 Q, X
安全管理        安全事故发生次数        月度重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性安全事故每发生一次（包括工伤)，扣10分        20%        各部门负责人/总经办; B8 v3 G! \& w* I
安全培训        月安全培训次数        当月做安全培训一次以上的，此项得分，否则为0分        10%        行政部
* z  t  l7 c( I, a, @* y* a" `, W! |: u
0 _$ G" n- P; s2 q/ ^& k

1 {, d, y# n" W+ Q品质部来料品检关键绩效考核                                        ( N4 v* L9 l4 v' `  n
                                       
" C8 y$ \' E- s- |9 B! Y考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
) K/ Y# n  V2 Q; M% k$ Z0 C原材料检验合格率                50%        月度        采购/生产部        目标值98%，凡低于此目标值（在产线发现原材料不良率大于3%为一批），每下降一个百分点，扣1分，低于90%此项不得分7 S- e* I) b' z8 V% O/ [! l
内、外客户原材料质量问题投诉件数                50%        月度        各相关部门/业务/客服/总经理        内部客户目标值2次/月，外部客户目标值1次/月，凡高于以上两个标准任意一个的，此项不得分（因设计问题，特采不计入此项）
1 i  K# m* D" w; u( J6 Z/ R
. C7 k9 A- v) y0 L7 `9 o2 h, Y: q品质部出货品检关键绩效考核                                        & ]5 p. \0 {, ]9 L7 U  d
                                        4 P& K: o) b' _# s5 w2 Y9 }( E7 v: D- a
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
6 i1 y' e1 N! I* @2 G2 h( ]出厂后的产品合格率          （按订单数计算）                50%        月度        业务/客服/总经理        目标值100%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣2分，低于85%此项不得分4 f4 U& N" X2 g! x1 s4 C
外部客户产品质量问题投诉件数                50%        月度        各相关部门/业务/客服/总经理        外部客户目标值2次/月，（2次以外）每投诉一次扣3分，总计3次以上，此项不得分
8 M/ G0 K3 z+ [; e7 K. }, C7 o* p5 N' e; p- ]
0 V) O) M" {; b3 m+ Z, E
品质部制程品检关键绩效考核                                       
+ w/ z2 a+ M5 K" ?: o$ G7 m9 Q9 j                                       
% \+ K/ a1 Z; l6 q: U: F考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
) _- h+ J0 ^" x7 H/ Z7 Z产品出厂检验合格率          （按出货品检检验结果）                50%        月度        生产部        目标值100%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣1分，低于85%此项不得分& b& O- U9 y# a
内、外部客户产品质量问题投诉件数                50%        月度        各相关部门/业务/客服/总经理        内部客户目标值2次/月，外部客户目标值2次/月，（2次以外）每投诉一次扣3分，3次以上，此项不得分
/ o, X; Y$ J" S8 d4 x8 A) H
% o4 N% m( q0 p5 w1 q! D. i
% g0 x1 ^, ^9 Q+ t% g! L# ?2 l7 P( a7 G4 F* N/ M
品质部管理人员关键绩效考核                                       
+ T0 ?  U6 {: {+ T. O2 X; j4 H                                        ' A4 _( e0 n7 @" `( Y! J! l3 @
考核内容                权重        考核频率        考核资料来源        绩效目标值
! Y1 b% _' _5 V3 V. |' z出厂后的产品合格率          （按订单数计算）                20%        月度        业务/客服/总经理        目标值100%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣1分，低于80%此项不得分* ?) b9 B$ }2 s" `4 z5 [
原材料检验合格率                15%        月度        采购/生产部        目标值98%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣1分，低于80%此项不得分
. T) S! _# V( H" v内、外客户产品质量问题投诉件数                20%        月度        各相关部门/业务/客服/总经理        内部客户目标值2次/月，外部客户目标值2次/月，（2次以外）每投诉一次扣2分，总计4次以上，此项不得分
2 |. S: Q( _/ v3 M. C/ {. x: m; D2 v质量培训计划完成率                10%        月度        行政部/品质部        目标值100%，凡低于此目标值的，此项不得分6 D- {$ O5 X* P7 f# x6 K6 B
上月产品质量改善方案    /报告的成效率                10%        月度        生产部/总经理        凡发生品质事故均需出具产品质量改善报告，报告在试行此月，需对成效评估，由直接关联部门评估，总经理确认，凡确认通过的认为由成效;                         质量改善报告成效率=确认通过方案/报告÷质量改善方案/报告报告总数×100%  ( L/ K( D2 Z  Q! n" `9 _
                                       
# t2 [9 g) k3 p0 m* W                                       
7 W6 |& L) J1 x) m部门员工流失率                10%        月度        行政部        目标值90%，凡低于此目标值，每下降一个百分点，扣2分，低于80%此项不得分* Z2 @. O3 B* q* q' U; x
产品质量报表的准确率                15%        月度        各相关部门/总经理        凡发生品质事故但检查品管员工的质量报表的，统计结果为达标的则认定为不准确，凡月度出现2次的此项不得分- p1 K; d' Z* Z6 ~% S
                                       
. D+ w, r, t- S5 u设备部的关键绩效考核指标                               
3 e5 c* b6 c6 |" Z, x: [                               
0 Z! H3 A5 E4 j. `7 [考核内容        考核指标        绩效标准        权重        资料来源
1 L7 l2 t( I& h) ?! p日常工作        公共设施、设备维修及时性        因维修不及时而被投诉的情况每发生一次扣20分        40%        各部门负责人/总经办- U4 I- ~# g: z$ W& w2 X& q2 `
        设备设施检修计划完成率        设施维修、保养计划按时完成率达到98%，凡没做月度设备设施维修计划此项不得分，按时完成率低于98%的此项不得分        30%        总经办# s4 o+ O; h8 F# e! G( }$ n
部门的满意度        部门的满意度名次        凡当月部门满意度互评互评名次在倒数后两名的、此项不得分        30        总经办
' V! v& b* S* U& |                                " Q6 X& D4 t' R6 ~! `
                                0 }! b" j0 A! E3 n
设备部焊工的关键绩效考核指标                                & Y  V: d6 t$ o* s
                                3 ]  h( D! J; J7 h  }$ e/ F
考核内容        考核指标        绩效标准        权重        资料来源
2 {  Y- l0 y0 Z2 T3 ?9 \3 \3 l日常工作        公共设施、设备维修及时性        因维修不及时而被投诉的情况每发生一次扣20分        40%        各部门负责人/总经办' T& I( \& N. S
        设备设施检修计划完成率        设施维修、保养计划按时完成率达到98%，凡没做月度设施维修计划、保养此项不得分，按时完成率低于98%的此项不得分        30%        总经办4 a  x" F" T( X6 q
工作配合状况        工作配合度        此项指标由部门负责人，根据被考核者日常工作安排的完成情况评定，以实例为考评依据，最少能举例说明配合或不配合的实例在三个以上的方可，每少一个扣10分。        30        总经办
5 l  h; T8 y2 s3 X$ e& C& G+ l: }                               
7 S4 I) N( [1 `% F' k
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发表于 2010-7-8 10:42:55 |只看该作者 |楼主
行政部关键绩效考核指标                                        ( Z; h0 n. m! f/ e% U8 {# W
考核内容        考核指标        权重        计算方法        资料来源        绩效目标
. P5 \+ O; @* ^. {; r2 v4 S预算管理        部门费用预算达成率        5%        实际费用发生金额除以月度预算费用        行政部/财务部        月实际发生费用控制在预算的90%以内3 y7 l! B0 ?: |- q* E
内部客户满意度        其他部门有效投诉率        10%        有效投诉部门数/总的部门数量        总经办/各部门责任人        月度有效投诉率控制30%以内5 O7 A. o( |. J/ g$ @) L
工作计划管理        部门工作的计划性        5%        无工作计划、或制定计划中缺失的重要内容超过2处的此项均为0分        总经办/行政部        有季度工作计划，周工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过2处; Q: s  A/ ]! e7 }$ X5 i
        月度工作计划完成情况达成率        15%        周计划完成率相加除以4或5        行政部/总经办        月工作计划完成率在95%以上& G! `) a: `. f4 o3 W
人力资源管理        培训计划达成率        5%        培训计划执行总时数/培训计划总时数×100%        行政部/生产部门        月培训计划达成率在95%以上+ E1 b! j1 L2 C  m  ^
        招聘计划达成率        10%        当月实际招聘新进人数/当月招聘计划需求人数        行政部        招聘计划达成率应在85%以上) U+ z$ k$ L# m- p4 S
        员工离职率        5%        月员工离职数量/（当月初总人数+入职人数）*100%        员工流动率统计表        员工月离职率应控制在15%以内
( R3 T" T3 C/ a+ @        本部门员工绩效评核合格率        10%        部门绩效合格人数/部门总人数*100%        行政部/总经办        部门绩效合格率在90%以上，低于此标准此项为0分
% W1 n1 z% }4 l4 J( p        劳动合同的及时性        5%        凡有员工入职一个月后未办理劳动合同的此项均不得分        行政部/各部门责任人        法定应签合同率100%
" t7 c+ ^8 F- K/ r        员工福利/保险差错次数        5%        凡考评期间有绩效目标规定的任意一种情况的，此项均为0分        由财务部/各部门负责人提供        有入保险申请而未入保的次数不超过1次，或因应发福利而漏发遭员工投诉的次数不超过1次+ |% y+ q" o/ P& p$ v, u
日常工作管理        部门5S检查合格率        5%        凡考评期间有绩效目标规定的任意一种情况的，此项均为0分        5s执行委员会提供        凡考评分数低于95分、或评为5s最差部门均为不合格0 g  B  E; m' F3 u. M
        车辆调度合理性和及时率        5%                行政部/总经办        凡考评期间有部门投诉车辆调度经调查属实的，此项均不得分. T: @  ?. S2 E& W$ k
        电话、各种证件办理、机票等日常临时性工作管理的及时性        5%        凡考评期间有绩效目标规定的种情况,此项均为0分        行政部/各部门责任人        因行政效率问题而造成相关工作延误次数不超过1次
" v# N% {2 F! G  s) O( A' e安全事故管理        事故处理及时率        5%                各部门负责人提供        凡事故发生后遭到相关责任人有效投诉的项均不得分* H: z! u1 \  M
        安全保卫工作的有效性        5%        凡考评期间有绩效目标规定的情况，此项均为0分        行政部/各部门责任人        因保卫不力而发生失盗等不良现象次数不超过1次，
+ r0 Q4 a& h0 j: ^                                       
" K6 u. i$ q* G, ^7 M/ W* Y

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bown1573  不错的资料呵，楼主英明，非常有借鉴价值。在下收藏了！！！  发表于 2011-2-23 21:36  回复
bown1573  不错的资料呵，楼主英明，非常有借鉴价值。在下收藏了！！！怎么才能给你加分呵，我是前年注册的会员，今天才认识到这个论坛的优越性，哈哈。尚不会操作，见笑了   发表于 2011-2-23 21:38  回复
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大尾巴的鱼 + 30 感谢分享，就是乱了点，呵呵！ ...

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发表于 2010-7-8 12:33:45 |只看该作者 |楼主
怎么没有人提意见呢. @8 Z8 @! i/ e# a  N* `( m
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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发表于 2010-7-8 14:10:20 |只看该作者
看得我眼晕，弄不大明白
留一点空间给自己转身 留一点空间给自己思考
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发表于 2010-7-9 13:25:45 |只看该作者 |楼主
是有点乱
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小猫11    

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发表于 2010-7-10 17:05:46 |只看该作者
。。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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shellxzm    

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发表于 2010-8-10 21:40:10 |只看该作者
我也看花眼了
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