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如何去解决问题？记得教授大课上讲过，首先是问题的细化，将问题觉知清楚。问题细化后，就去抓主要的问题，再通过跟现场的员工进行讨论，将动作进行细化。
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! e" W) Q; N7 ~# c 同时教授讲到了改善问题的三段步骤：
) F. c/ I6 U, l* B, p7 E7 {$ M7 w 一、是找准问题，通过统计数据，细分问题，从数据中将主要问题找出来；0 R2 z: }" D0 o8 p* X# g8 V
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二、是现场跟员工一起讨论，针对问题的动作进行细化，就如稻盛和夫讲的“工作现场有神灵”，解决问题的答案一定是在工作现场；# s. n! H' l1 h% b
e/ y. _( e+ H! ~' c! p9 I; A 三、是反反复复的检查，要坚持，如浅尝辄止，是很难有效果的。
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# j2 B; d- F2 g9 \. g' z 我在项目上成品仓建立进销存卡、进销存账就运用了教授解决问题的方法，特别是最后一点“要坚持，不能浅尝辄止”。: x# W. X$ I1 A* l/ g- ^
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通过9月底10月初“成品仓整理整顿攻关”，成品仓发生了较大的变化，产品摆放井然有序，进销存卡大部分也已经建立，进销存电子账通过9月底盘点也初步建立，攻关也达到了预定目标。
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6 D+ R( F8 u2 m% r. C9 f 但在攻关刚结束问题就来了。因为之前没有物料编号，他们也没有会函数公式的，因此开出的出、入库单的“产品名称”五花八门，如“门牌”，又叫“塑料挡板”，“海浪地垫”，又叫“水波纹地垫”等等。在大课前，我的想法是，我们已经教他们如何编料号，如何开出、入库单了，如何输入报表了，如果他们还建立不起进销存电子账也不是我们没教好。
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' j) Z! [8 `. g2 m" p0 k 但上完大课，我的想法变了，要把这个事情做好，就要坚持，不能浅尝辄止。于是回到项目，我就亲自来做进销存电子账。这一做还真发现了很多原先没有考虑到的问题，如财务账的产品名称是依据送货单来的，送货单只是供应商自己的叫法，物控的“采购申请单”上的名称也不是依据设计部的图纸清单名称，因此同一款产品有多个名称。0 m- m5 D7 z' t( k' a
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于是，需要一笔一笔核对清楚实际进出哪一款产品，同时统一编号和名称。
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5 r% @8 O5 I+ |$ {- Q& v 在这个过程中，我也学到了很多，不仅是企业管理上的，更重要的是绝大部分成品我都认识了。通过反反复复的检查、核对出入库单，坚持确认清楚每一笔进出账，终于使成品进销存电子账建立并完善起来。5 G3 M. W2 y$ A9 a2 G' d
7 x, I+ y y1 M& D+ G来源：www.oubo.com.cn" z& S8 B8 \- _& O, v
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发表于 2017-9-26 14:11:20
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