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如何去解决问题？记得教授大课上讲过，首先是问题的细化，将问题觉知清楚。问题细化后，就去抓主要的问题，再通过跟现场的员工进行讨论，将动作进行细化。' o& {. u) _& |" f; F% ^. G
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同时教授讲到了改善问题的三段步骤：
3 r- y: R1 `9 |6 p) V0 o 一、是找准问题，通过统计数据，细分问题，从数据中将主要问题找出来；7 ?6 L* g' @6 c6 [
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二、是现场跟员工一起讨论，针对问题的动作进行细化，就如稻盛和夫讲的“工作现场有神灵”，解决问题的答案一定是在工作现场；$ `7 L7 q$ t' |. Q7 {! d
6 |9 o, H5 y8 A% x8 g1 `0 s 三、是反反复复的检查，要坚持，如浅尝辄止，是很难有效果的。
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9 d" M" _7 @/ x1 d2 u/ p2 Z1 G 我在项目上成品仓建立进销存卡、进销存账就运用了教授解决问题的方法，特别是最后一点“要坚持，不能浅尝辄止”。2 K4 d3 w! ~# V9 B( @0 e- p
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通过9月底10月初“成品仓整理整顿攻关”，成品仓发生了较大的变化，产品摆放井然有序，进销存卡大部分也已经建立，进销存电子账通过9月底盘点也初步建立，攻关也达到了预定目标。+ q: T& z. P7 L# Q
9 E9 N: L, E% v3 M7 L5 j: P 但在攻关刚结束问题就来了。因为之前没有物料编号，他们也没有会函数公式的，因此开出的出、入库单的“产品名称”五花八门，如“门牌”，又叫“塑料挡板”，“海浪地垫”，又叫“水波纹地垫”等等。在大课前，我的想法是，我们已经教他们如何编料号，如何开出、入库单了，如何输入报表了，如果他们还建立不起进销存电子账也不是我们没教好。$ s+ B( Z3 ]# A2 ?) f
1 T# t1 k4 p* I 但上完大课，我的想法变了，要把这个事情做好，就要坚持，不能浅尝辄止。于是回到项目，我就亲自来做进销存电子账。这一做还真发现了很多原先没有考虑到的问题，如财务账的产品名称是依据送货单来的，送货单只是供应商自己的叫法，物控的“采购申请单”上的名称也不是依据设计部的图纸清单名称，因此同一款产品有多个名称。; @' g+ f1 Y; O
4 v2 Y. _' w! G( ^& W" V 于是，需要一笔一笔核对清楚实际进出哪一款产品，同时统一编号和名称。
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6 i& x4 b& }* F* t9 f 在这个过程中，我也学到了很多，不仅是企业管理上的，更重要的是绝大部分成品我都认识了。通过反反复复的检查、核对出入库单，坚持确认清楚每一笔进出账，终于使成品进销存电子账建立并完善起来。
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9 e* y$ L4 Y# P" X# X: N来源：www.oubo.com.cn6 R2 L( Q/ [5 f7 A
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发表于 2017-9-26 14:11:20
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