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作者:郝志强
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普通人打架是伸胳膊动腿,动作随机,逮着什么用什么,什么方便用什么,打到哪里算哪里,全无章法,当然效果有限。而会功夫的人打架,知道用什么击打更有效,知道打到哪里更有效,一套一套的。尤其是防身术,有固定的套路。比如对方用手指点你,你怎么破解。对方抓住了你的衣领,你怎么摆脱反制。7 M" L$ n5 x' E, l6 u: A
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你如果去学防身术,其实就是学这几个套路。结合这几个套路,教练再和你说为什么要这么做,优缺点分析等等,不断强化这几个套路,不断让你练习,直到你真正掌握。其实很多训练课程,就是这样的,无套路不训练。3 H$ J! `; D1 [/ ^; f O
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就像讲话,人人会讲,甚至有的老板口才一流,可以滔滔不绝地侃1个小时。讲师训练的意思是,教你几个好用的套路,让你每次讲课时,可以按照这些套路,张嘴就来。所以那些教什么身体动作,面部表情,眼神等的讲师,我就奇怪了,学员能在2天的课程结束后,就改变30年以来,养成的身体动作习惯吗?6 a, m) n, ^& g& ]& b
: K/ X# h4 r- ~. o7 k# q授课是科学,符合建构心理学、认知心理学、行为心理学等原理,有固定的套路,不是想怎么讲就怎么讲,在套路下讲师的发挥才是艺术,引导式也是套路。比如说,通常讲师上课,课程要点之间的套路大概分三种:
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A、时间套路。很多课程都可以按照时间展开,过去现在未来,售前售中售后等,这个逻辑简单清晰地告诉学员,课程里模块和模块之前的逻辑顺序。
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) Y( A# L) V1 A5 MB、人物套路。比如讲店面销售类的课程,说道不同客户来到门店,怎样使用不同的销售话术。来了老人要怎么销售,来了妇女要怎么销售么,来了男人要怎么销售等。% F+ `6 r( n' I, F, V! t4 A: w; c5 X$ ?
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C、流程套路。按照工作的流程和步骤,来讲解,第一步,第二步,第三步之类的。比如讲销售技巧类课程,就可以按照拜访准备、见面问候、了解需求、介绍产品、客服异议、成交服务,这样的销售流程来讲。
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2天的讲师训练课程,让学员学会几个典型套路,在课堂上不断练习这几个套路,而且讲得滚瓜烂熟,这门课程就很圆满了。凡是内训课程,不教给学员几个套路的课程,课程的效果,就值得怀疑。; c! r. \+ _# w
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没有教学员套路的讲师,要不是自己没料,要不就是讲得太深了,连自己都绕进去了。
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_1 n: t8 j3 u! }" L) p& O& {7 p( I郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。, q- s# E6 X& H/ F0 v( w" K
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