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[原创] 讲师训练学的是“套路”

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发表于 2018-3-1 11:13:08 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属郝志强所有
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中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=884451)
作者:郝志强  J8 d& w. }) E
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普通人打架是伸胳膊动腿,动作随机,逮着什么用什么,什么方便用什么,打到哪里算哪里,全无章法,当然效果有限。而会功夫的人打架,知道用什么击打更有效,知道打到哪里更有效,一套一套的。尤其是防身术,有固定的套路。比如对方用手指点你,你怎么破解。对方抓住了你的衣领,你怎么摆脱反制。6 d' G9 Y. d6 [0 c+ {+ [
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你如果去学防身术,其实就是学这几个套路。结合这几个套路,教练再和你说为什么要这么做,优缺点分析等等,不断强化这几个套路,不断让你练习,直到你真正掌握。其实很多训练课程,就是这样的,无套路不训练。
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    就像讲话,人人会讲,甚至有的老板口才一流,可以滔滔不绝地侃1个小时。讲师训练的意思是,教你几个好用的套路,让你每次讲课时,可以按照这些套路,张嘴就来。所以那些教什么身体动作,面部表情,眼神等的讲师,我就奇怪了,学员能在2天的课程结束后,就改变30年以来,养成的身体动作习惯吗?' M& O+ G. ?3 d( e$ A* j3 v

' W6 \' a& Y9 e. s授课是科学,符合建构心理学、认知心理学、行为心理学等原理,有固定的套路,不是想怎么讲就怎么讲,在套路下讲师的发挥才是艺术,引导式也是套路。比如说,通常讲师上课,课程要点之间的套路大概分三种:* _. m+ p3 q. y: v7 b  T% ~6 _

' p( x3 ~+ a7 W6 \A、时间套路。很多课程都可以按照时间展开,过去现在未来,售前售中售后等,这个逻辑简单清晰地告诉学员,课程里模块和模块之前的逻辑顺序。: B. Q, F4 x0 E

- D* l* o6 O* Y2 l1 S1 pB、人物套路。比如讲店面销售类的课程,说道不同客户来到门店,怎样使用不同的销售话术。来了老人要怎么销售,来了妇女要怎么销售么,来了男人要怎么销售等。
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4 m' b; s' j3 ^0 DC、流程套路。按照工作的流程和步骤,来讲解,第一步,第二步,第三步之类的。比如讲销售技巧类课程,就可以按照拜访准备、见面问候、了解需求、介绍产品、客服异议、成交服务,这样的销售流程来讲。
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1 M+ u( |; N* w; Q4 {: ^, p2天的讲师训练课程,让学员学会几个典型套路,在课堂上不断练习这几个套路,而且讲得滚瓜烂熟,这门课程就很圆满了。凡是内训课程,不教给学员几个套路的课程,课程的效果,就值得怀疑。, ^% x5 g. Y8 {

9 a" F3 V% E" y! R# \) l% |+ y没有教学员套路的讲师,要不是自己没料,要不就是讲得太深了,连自己都绕进去了。$ A0 F$ I, R  v( `

# c9 L& z7 \" S$ ~* ?郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。" n9 y4 v) G, W$ Q; I5 V8 {! w
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发表于 2018-3-27 16:04:44 |只看该作者
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