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[原创] 培训经理要向互联网公司学学，要运营项目，不是强迫

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电梯直达

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发表于 2018-9-17 09:43:24 |只看该作者 |倒序浏览

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作者：郝志强

有人强迫你用大众点评吗？没有吧，如果你卸载了，你会发现很多不便。你听说大众点评很好，你主动搜索下载了。有人强迫你用摩拜吗？你高高兴兴地交押金再付钱，骑车走人，甚至还买了月票。更不用说微信这样的产品了，即便是收会员费，我相信很多人也会付费使用，毕竟我们已经离不开微信。

这就是互联网产品的魅力，它静静地等你来下载，或者在朋友圈和群里，冲你招手诱惑你，或者干脆是你的朋友推荐你下载，如果没听说过，朋友还会笑话你落后。桃李不言，下自成蹊。优秀的产品，自己会推广。优秀的产品，解决了你的问题。优秀的产品，你用了就爱不释手，甚至推荐给别人。

对照一下我们企业的培训项目，或线上学习平台，它们也是产品。企业的培训经理怎么推广这些产品呢？很多是靠行政命令，用蛮力来推广。不参加某培训项目，就扣多少钱，就不能升职加薪，就全公司通报批评。在线上的APP里，不学够多少学时，就和绩效考核挂钩，就影响KPI指标等等。

说到底，培训部门策划的培训项目，产品不够好，而且不够互联网化，不能解决学员的刚需问题，学员上午学了，下午不能用，不能带来绩效的直接提升。其次培训项目的运营也有问题，没有首先抓住核心用户，没有不断迭代，不断扩大影响力，而是一下子就推广了起来，没有形成项目的势能。

面对线上学习这样的新事物，大多数人是保守观望的，只有个别人积极参与，个别人消极躲避，符合正态分布的特点。按照互联网产品的套路，刚开始项目不成熟的阶段，要找到核心用户，找到铁粉们，来不断测试，不断打磨这个产品。在打磨的过程中，不断吸收核心用户的合理化建议，不断完善这个产品，让产品日臻成熟。

在这个过程中，互联网公司的产品经理，要懂社群运营、公众号运营，全媒体运营、视频音频图文等的制作、线上和线下活动的操作手法等。这方面可以看一本书《运营之光》，学学互联网公司的运营模式，再在微信搜索里，找一些相关的公众号和文章，相信对你有启发。

靠发蛮力、靠行政命令的时代，已经过去了，这样的管理者，越来越不讨90后员工的喜欢。手机在员工手上，他学不学，你根本不知道，也无法控制。本来是公司出钱，为员工提供学习产品，不断提高学员能力，员工本事大了，今后可能甚至加薪。本来是对员工有百利，而无一害的事情，为什么搞得员工还不满意？全是学习观念太老旧，什么都想管，什么都想控制。

这像不像某些学校的老师，一心为孩子们好，但方法不对。动辄打骂孩子，罚站孩子，罚孩子抄10遍作业，当众批评孩子。被问责后，他解释说：我的初心是好的，我是为孩子们好。有多少罪孽，打着善的旗号，打着为你好二横行。

对培训经理们来说，设计好产品是核心，推广运营是保障，你情我愿才好，要有互联网思维，真的要翻翻手机里面的那些你常用的APP，想一下你为何用它们。

郝志强讲师，业务员出身，用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。