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受疫情影响，多数中小企业目前都无法复工，有条件的或许能在家进行办公。 公司老板被现金流压得喘不过气来，每天都在焦虑，员工工资怎么办？要不要降薪？要不要裁员？ 员工也人心惶惶，上班后我会不会被感染？不上班没工资怎么办？我会不会被裁？要不要"骑驴找马"？ 这样一直互相猜忌、恶性循环，可能团队就散了，公司也就做不下去了。 疫情下，该如何安抚员工才能让员工稳定下来，跟公司一起共渡难关？复工后，如何激发员工的工作热情？ : `& }' w$ t$ D- p5 z6 m
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1、信息公开透明 在疫情面前，很多员工容易陷入迷茫、恐慌的情绪中，此时展现真实的信息显得十分重要，这能帮助他们判断工作的前景，以及是否可以信任企业和领导。 为了构建员工的信心和意志，管理者应该向员工表明企业目前总体经营情况和接下来一些具体的目标，做到信息公开透明。 让员工看到全局，看到他们自身的坚持和行动对于“大局”有贡献、有成效，以此建立员工的自信心，让他们放下担忧和无助，在危机时期与同事和客户相互扶持，与企业共患难。 2、保障员工安全 人，是战胜一切困难的根本。 随着全国疫情有所好转，各地企业纷纷进入复工状态，如何保障员工健康安全是企业复工面临的首要难题。经营者在做好复工决定的时候，首要准备的就是完善的防疫方案，确保员工的上下班安全。 很多大公司一般都配备了消毒的设备，毕竟新型冠状病毒的传播性很强，接触过的地方都可能会感染，配置消毒是企业保障员工健康必须做的。 有条件的公司，还可以给员工配备必要的防疫工具，最常见的就是口罩、一次性手套等。 在管理上，尽量避免人流集中，减少集中的会议，吃饭时候也可以员工分批就餐免得聚集，上下班电梯最好不要拥挤在一起。 3、调整管理方式 因为疫情的原因，很多企业都是选择在家办公。这种方式，对于经营管理者来说，改变了以往现场监督员工工作、保证员工工作效率的状态，更多需要依靠员工个人的主动性。 这种情况下，领导无法看到员工的工作状态，且因为在家办公，会受到很多不确定因素的影响，需要员工有坚强的自律意识，及工作的主动性，才能保持高效的工作状态，才能高质量地完成自己的工作。 管理者无法时刻监督员工的进度，对员工的积极性产生质疑，利用电话、视频会议、语音等方式，实时查看员工的工作情况。最终导致员工的工作总是被各种会议耽误进度，最终无法及时完成，效率真的像经营者担心的那样，没有按时完成。其实不知，问题出来了经营者的身上。 虽说员工在家办公，无法及时监督员工工作状态，但经营者可以转变思路，调整管理方式，用工作结果来监督员工。如果员工能按时、按量完成自己的工作，随时进行工作沟通时，那怎么还需要时时刻刻盯着员工的工作状态呢。 ; Q2 n2 A4 `& H
1 z) I9 T1 n9 P+ I, a1 p' |3 s0 B 4、疏导员工心理 疫情之前，企业也许存在与员工之间目标不统一或分配不合理等问题。疫情突发时刻，当企业和员工都缺乏合理保障，面临生存挑战时，原有的矛盾会随着疫情一起爆发出来。加上疫情期管控带来的各种生活上的不便，领导层和员工层同时爆发负能量是正常的。 这个时候有效的做法不是粗暴地压制 “负能量”，或是强化标语口号式的“正能量”，而是循序渐进地管理干预。不同层级的管理者可以通过各种诚恳的、员工易于接受的、幽默风趣的方式进行引导，提升员工的思想境界。 例如当员工受到疫情影响，怨天尤人时，要及时安抚与鼓励，还可以帮助员工改变参照标，拓展视野，往前看；领导层要主动关注员工遇到的困难，提供力所能及的帮助，并鼓励同事之间互帮互助。有条件的企业还可以咨询管理沟通和情绪管理方面的专家意见。 5、公开表扬 让员工提高个人收获，可以促使其产生更大的主观能动性，投入更多的激情与能量到工作中。因此在疫情期间，对于表现突出的员工，企业应不吝予以表彰。比如： •通过远程线上发布文件公示表扬，并在公司情况稳定后，根据疫情期间表现突出员工的不同工作情况和成绩以及结合公司实际情况予以物质奖励，包括但不限于升职、加薪、奖金福利 •对企业和组织做出突出贡献的员工颁发“荣誉证书”。同时增加优秀案例分享和榜样树立工作，也能有效改善其他员工的状态，增强大家的积极性。 6、建立学习型组织 企业利用好这一特殊时期，修炼内功，建立学习型组织，培养与员工的默契，提升全员战斗力，增强最终凝聚力。 在企业内部打造学习型组织， 可通过营造学习氛围、建立学习小组、选择优质课程和行业导师、将理论结合实践等措施落实。。如线上业务与工作经验分享，线上合理化建议与工作改进，线上读书学习小组，线上经营分析与检讨等等。 当新的需求爆发的时候，企业才能更有准备、更有能力获得更好的发展。 /////////////// 动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑去做事。面对如今的疫情，各位企业管理者应适应新环境，组织能力应对眼前的一切，集合一切可调用的力量营造适应企业经营发展的新秩序。 疫情当前，柏明顿一线实战老师，组织13场公益直播，为疫情给企业带来的冲击，献上良策！ 1 Q" A' h w- F; _1 [8 X( H0 e2 P
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发表于 2020-3-2 15:58:33
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