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许多企业都在开始重视给自己的员工进行培训,不管是新入职的,还是要晋职的,或者是日常的安排;
2 u. u" L s7 Q8 k3 F! o2 _6 B这个是一个好的现象,对于企业发展来讲,对于员工本身来说,培训是一个双赢的事情!但是呢,培训7 J* ?1 h6 ?: p5 k6 _9 Y
又有很多的情况出现。最大的应该就是,投入的和产出的不是能够很好的进行量的评定!从而造成企业主管$ N: G h' O$ w) U/ Z+ b/ d6 ^& a
产生怀疑对培训:大多数的培训投资和发展都被浪费掉了,因为培训中所学到的知识和技巧只有很少一部分' { k) Q6 c6 c5 _
的內容在日常工作中得到了充分的运用;“培训是一个非常昂贵的投资。。。”等等诸如此类!( H6 A5 m! c6 N7 y! S5 O9 W1 `
当然参加培训的学员也有这样的感觉:“培训令人振奋,但是没有太多的让人在实际工作中用到!
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为什么有这样的情况发生呢?8 X9 y6 ]# o! D+ c: d" ]. e! L6 X
笔者认为:一个成功的培训在于几个方面的共同的结果。即:培训公司+培训教师+受训者+受训的公司=成功的培训
; h4 d, C" n; {5 Z- ~如果其中的任何一个环节出了问题,这次的培训就是失败的,最起码是不成功的!6 C2 Y6 C3 e/ ~5 T" K, z
我们来分析一下前面的两个因素:培训公司和培训教师!其实他们可以作为一个单元的因素来考虑!其中原由不用多说吧!现在问题就是如何来选择培训公司!我们说要看几点:
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3 v( l j' T+ M$ Y! b3 y& j大的方面了:
3 ~7 c: z" f. }! q( u+ L) H! h1、培训行业的道德问题!
% L% s% {+ ~9 J9 y, f) L个人认为培训行业的道德是:让参加者学习到东西,!确实当一个学员在参加培训的时候,希望学习到的是在自己以后的工作中可以改变或改善自己的不良的习惯,学习到先进的或实用的管理工具,提高自己的业务技能;那么最讨厌的是什么呢,就是课堂上气氛热热闹闹,学员高高兴兴,培训结束后,反应非常的好。但是在回到工作中,发现什么都没有学习到,这时,学员要骂娘的!这个培训的机构是非常的失败的!比如:台湾的一些公司,做的都是非常的激励人心的,非常的兴奋的让人,但是结束后,什么都没有!适合于做心理调节方面的行业和学员来学习!~# K' X" _* j: w; S
学习是痛苦的,我想这个是永远的,没有什么快乐的学习,不需要动脑子的学习,这个培训是没有任何意义的!想象在培训过程中,快乐就是再您动了脑筋后豁然开朗的时刻,也就是您进步的时刻!我想这个才会是现在的快乐的学习的一个正确的认识!也就是保证质量的时候再来做快乐的学习!
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, ?4 A$ ]7 t* T$ t, e j我个人喜欢的培训是这样的:良好的课堂气氛,丰富的课堂容量,实用的管理工具,... R6 x# k9 A' z
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所以第一,选择培训公司首先要看看它的行业道德了,如何看?一般来说,作为培训咨询公司都有相关的公开课程在开,去选择听一下他们的公开课;当然前提是你有需要做内训;如果你只是想采购公开课,那么用这一招:看公司的宣传资料,看公司的客户组成,看公司的接触的员工的水平,看公司的培训顾问,看。。。。6 n* }+ b7 a) u# Z
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2、培训公司和培训顾问的关系3 U* A6 N$ h% F/ m4 f
, j( H5 t* |' l B. Q) A9 X没有太多可以说的,没有自己的专业的顾问的公司是绝对不能选的!没有任何的保证!
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良好的培训效果应该由这几个条件的:& ~' k' R4 y. Y& C
培训公司+培训老师+学员本身+学院所在公司=良好的培训效果/ L* Y9 h5 p- r' _
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/ e/ c5 R' [0 Y- r培训公司的好坏直接影响课程的质量,它决定了课程的内容,老师的质量!这里要说明的是,如果是培训老师决定了培训公司的质量的话,那么要怀疑了,因为一个良好的公司它有自己特有的一套理念和课程,不会因为某个培训老师就会改变很多!他改变的只是课堂的风格、气氛、沟通的情况,但是整个培训的理念不会因为某个培训教师而变化!所以培训老师和培训公司的关系就会非常大的程度上影响整个效果!
1 B1 R8 y& s; [1 v7 S+ h' ~没有一个专职的培训老师,就不可能非常好的理解和执行公司的企业文化,非常好的实施公司的8 ?. F D5 q7 K1 C7 J% P. y* {
策略。一个PART-TIME的顾问只能根据自己的知识来做培训,而没有深厚的底蕴来做好这个. d0 p# I2 B! o8 ?" d4 ~, ]
课程!没有能力来实施一个完整的TRAINING,前期的调查+培训+跟进,不是一个专职的TRAINER% q( V) j2 C1 m8 D/ A+ T; W
不可能把这个过程做的非常的完美!没有自己的FULLTIME顾问的公司,您能相信他么!!!我不能!也不会!7 h/ J! ~6 M3 g8 @
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- T6 L4 G% ~2 g# W1 o+ D这个是第二,是一个非常容易搞清楚的东西!* T$ a- A" G) s7 N. t4 T8 i
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3、东方的还是西方的问题!
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8 P$ T/ G' h" I7 S; W9 U R# j1 ]这个有不同的说法,不管是东方的还是西方的,主要是要看他们的公司在中国的时间和他们为在中国的客户服务的时间or他们在为中国的客户在国际方面的服务情况。有实力的公司是可以很好的把西方的东西吸收整理后再加入中国的东西,自己开发出适合中国的,适合现在行业的问题!~这个就是好的,但是对于不同要求的行业和企业有不同的选择,比如说一家出口贸易公司,他们需的是了解国外的操作模式,他们可能选择要更倾向于西方的公司;) ^5 q4 P- G$ _( Q% a
在东西方的问题上,我更倾向于西方的,原因嘛,首先,从行业的历史和操作模式上西方更成熟,同时呢,他们在整个行业的国际背景会更好的,更适用于加入WTO以后的情况!还有,就是他们有的确实在很早就进入中国来做,他们在本土化上面做的也是非常的好!我们国内的,主要是学术派的多,且没有国外的一个企业的文化,他们会因为某个顾问的离去而跨掉;感觉不爽,可能是个人成见吧!呵呵~~:)8 \- V* ?7 M$ y) f& V# C0 g3 t
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4、专业的和大众的 Z! x0 e- _! q9 \ r, }
" C# ~7 X" |. G {. u这个我觉得是蛮重要的!现在有很多的培训机构,良莠不齐,选择起来是蛮麻烦的;这时呢,我认为8 y$ D# e" Z2 e" i/ A
一个优秀的顾问公司,他的专业性就应该非常的清楚,如:专业做销售和市场方面的:麦古利,
V" Z0 ]5 {( p& h' ~/ N发展的50多年来,一直都是在关注销售行为的发展。如果一个顾问公司什么都能做,那么实在是怀疑!
* W9 _' s$ s5 m" `% C但有一些公司在选择培训机构的时候会有这样的想法:为自己省事,最好是人力资源,销售,财务6 E' H1 P' ~) y0 ?4 B
都给一个公司做,在联系和沟通时会方便;这样可是不好的,我想还是都能选择专业的要好的多 !
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5、贵的和便宜的!2 V/ ]; h( x! [0 m- g! l% z( x7 J
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这个东西,可能你会怀疑,贵和便宜?我说的是两个方面的,一呢是对于在选择不同的公司会有不同的价格,国内的嘛,我想是会便宜些,国外的一些可能要贵一些,(说的不是废话!);二呢、对于基础性的东西,不知道大家是怎么看待,我觉得是应该是很重要的,需要加大投入的!尤其是对于基础性的东西!比如说销售中基础的也是核心的东西:拜访,很多仁都做过拜访,但是一个完整的拜访的一个成功的拜访是什么?如何做?& A: D2 x( i& m1 O
这个东西是很重要的,为什么呢?这个基础性的东西会伴随你整个的职业生涯!越是基础的东西,越应该是重要的!
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3 V4 O- i# I6 }. b7 I- m# z& e8 J) R6、公开课和内训的合理的使用!, h! |) D- D- o
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对于公开课和内训,许多大的公司基本不参加公开课程,很多小公司基本没有内训!对于小公司,可能在资金方面不足,是没有什么的;对于大的公司不太多的参加一些公开课程,我感觉是蛮不好的!* }4 A% A) ~6 e' v
内训的好处:可以根据自己企业的情况来实施具体的培训,可以融入自己的企业文化,理念。适用于解决一个企业的普遍的问题和每年的例行培训。有点是显而易见的;但是也有其缺点:没有办法适合到每一个人,因为每一个人的需求和不足是不同的!每一个人的发展也是不同的;所以,公开课就可以比较好的解决这个问题!
" @7 ^& t. }" {; O9 _还有就是某些的行业比如:销售是一个流动性,这里说的是出差的时间很多,变动情况也是很大的,所以就不太适合来做内训方面的,且每个人的技能缺陷也是不同的!所以可以用公开课程来补充!还有就是公开课程可以结交各行各业的些同行朋友,说不定还有你的客户也在!这种情况不少见的!:)# _/ b4 c0 f* E
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+ r$ h& o( g5 b: M6 N) A7、其他!推荐培训机构! |
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