[讨论] HR须知：企业新员工入职培训内容有哪些？

正如柏拉图所说:“良好的开端是成功的一半。”对于新员工来说，企业新员工培训可以有很大的激励作用，这不仅可以帮助新员工系统地了解和熟悉企业业务，迅速掌握必要的技能，还可以达到最好的工作效率，也可以增加员工的企业认同感和归属感，降低人才流失率。那么，企业新员工入职培训又包含哪些内容呢?

新员工刚加入一个新的团队，会渴望打破陌生感，会有如下的需求：

1. 求知欲望强烈，想尽快了解企业概况、部门运作、具体工作内容等等。

2. 融入集体欲望强烈，渴望尽快融入公司、部门团队，认识上司、同事和下属。

3. 实现自我价值欲望强烈，希望尽快开展工作，做出成果，得到尊重。

在设计入职培训内容的时对应如上三点需求，则可将培训内容分为公司级、部门级以及个人级。

从宏观到微观，从整体认知到具体操作，从企业核心价值再到个人关怀，这也是新员工入职培训的基本思路。由此，入职培训可分为公司级培训、部门级培训和个人级培训三大模块。

对新人来说，入职培训的第一步应从对公司整体了解开始，作为培训的第一层，公司级培训可激发新员工的学习和工作热情，这也是公司表示诚意、尊重和开放的胸怀的重要一步，其内容主要包括：

1.)企业概况和文化

企业概况包括企业组织框架、企业主要管理者、发展现状等等，这也是新人较为关注的需求点。展示企业的历史可让新员工理解和认可企业文化，对企业增加认同感和荣誉感。

2.)企业制度和管理

这部分包括公司的基本人事、行政、财务的制度和管理流程、规章和员工守则等，让新员工快速了解公司内部的基本运作原理，同时避免一些不当行为的发生，损害公司利益。

3.)行业特点和产品

新人培训中，很有必要详细介绍公司所属行业、目前行业发展状况，以及公司产品特征和优势、客户群体等，可请市场部或生产部的负责人介绍，让新人熟知公司的产品。

4.)人事考勤和福利

可统一介绍公司的人事制度，包括办公时间、考勤制度、绩效、福利待遇等内容，一个合理的考勤和激励制度决定了新员工的胜任力和工作热情。

对公司的整体有了了解之后，培训的第二层——部门级培训需要员工对每个部门，特别是其所在部门作更详细的了解和培训讲解，这也是增强员工的归属感，尽快让员工融入工作团队中的重要一步，其内容包括：

1. )部门负责人可详细介绍各部门职能、各部门之间的配合等等，员工所在部门的架构、运作模式、业务流程、分工和工作环境等，对所在部门和工作团队的了解有助于新人尽快上手，开展工作。

2.) 同时也可介绍部门的同事、领导等，该岗位是否有工作搭档或工作小组，或是被继任人等，可给予新员工归属感。

在已经熟悉了公司和部门情况的基础上，第三级培训，即个人级培训需要有针对性的对该员工进行岗位培训，可分为业务培训模块和职业培训模块：

1. )业务培训

这部分包括岗位职责，具体工作内容，工作方式和流程，必备的技能和知识、通用的技能和知识，工具应如何使用等等，同时需要讲明目前阶段的工作目标与需要达到的标准，帮助新员工迅速进入角色，创造价值。

同时，可为新员工安排导师或督察人员，带领新员工逐渐熟悉岗位的工作，并可提供咨询、引导。必要时可设置双导师制，理论和实践双管齐下，帮助新人全方位理解任务。

新人必然面临一个新的角色，特别是对于刚刚步入社会的毕业生来说，职业培训可帮助新员工转换角色，成为一名职业化的工作人员。主要内容包括沟通与谈判、科学高效的工作方法、团队合作技能等。为新人提供职业生涯路径、发展方向的规划、晋升通道的说明，可提高员工的自我认同感和工作积极性，减少人才流失。

总之，对新员工的入职培训可以按照公司、部门和个人的层次进行划分，不同层次的培训针对不同的员工需求。在确定培训内容后，还要进一步确定培训方法，最后对培训效果进行评估。一个完整的、有实用价值和人文关怀的入职培训，才能真正提高员工的个人素质和工作能力，从而提高企业的整体水平和稳定性。